一個更好的KPL，才是對“延期事故”的終極救贖_風聞

距離上週末，一場大風逼停KPL春季賽總決賽的日子，已經過去3天。KPL官方仍奔波在“自我救贖”的路上。

比賽驟停當晚，KPL官方致歉的同時，宣佈將為官方購票用户提供全額退票，並在遊戲內提供各種積分、碎片、皮膚等道具安撫玩家；次日下午，官方公告再次致歉，並補充了新的方案：賽事延期至15日在室內場館舉行，通過技術還原2日比賽暫停時的遊戲進程原狀，包括助威人氣和競猜幣等細則悉數奉還，而原購票用户可選擇替換為新賽事門票，此外也仍可接受全額退款。

而就在昨晚，KPL官方“三鞠躬”，提供了各種涉及退票的細則，並引入了異地用户觀賽的貨幣補貼政策，進一步對外釋放誠意。

三日之內，三次公告，只是通過方案中細節漸進式的更迭，幾乎就可以感受到KPL官方工作人員在這幾日內的懊惱、焦慮，甚至悲傷。我的朋友圈中也有幾位為KPL工作的朋友，幾次見縫插針的問詢中，我知道他們連日來都是滿負荷工作的狀態。

當然，一碼歸一碼。在這種級別的賽事中出現如此重大事故，這恐怕也是所有相關人員，必須要承受和付出的代價。

作為當天KPL的一名觀眾，我能夠體會當天來到現場的粉絲，在聽到比賽暫停直至延期的那一刻，心情有多失望，更別提那些耗費了可觀金錢和時間成本從外地趕到西安觀賽的觀眾。

我有幾位朋友算是這種典型，身為上班族的他們時間有限，計劃賽後趕第二天一大早的飛機，這樣還能趕回公司上半天班。比賽當天，他們千里迢迢地從北京飛到西安，隨後馬不停蹄地趕到賽場，結果只是看了一局多的比賽，就不得不悻悻離場。

好在這幾位朋友都有一副好心態，我們甚至還饒有興致地找了地方，開了幾局五排《王者榮耀》。

從理智的角度考慮，在極端狀況下騰訊官方當機立斷的清場，沒有造成任何人員傷亡事故，已經是不幸之中的大幸——從現場情況看，後續的風勢確實不可預測，甚至已經出現鋼管掉落的情況，如果真的出現最糟糕的狀況，事件性質將完全是另一個次元。

另一方面，隨着KPL官方在幾天內快速出爐的各項危機補償措施，即便是起初怒不可遏的觀眾們，也開始慢慢出現了冷靜認可的跡象：

當天晚上，所有KPL相關社區幾乎就是大型遊行示威的現場，對於KPL官方的譴責聲不絕於耳；第二天的轉折點在官方對於賽事時間的確認，以及進程技術恢復的承諾，這緩解了相當一大部分粉絲的不滿情緒，畢竟對他們來説，所熱愛戰隊的利益能否得到最大程度的保障，可能才是最重要的；到了第三天也就是昨晚，退換票細則以及異地觀賽補貼的出爐，則進一步稀釋了社區內的聲討，許多聲音已經從原先的一味譴責，逐漸轉化為類似“損失這麼大，何必當初”這樣的論調。

即便許多損失和失望已經無法彌補，但騰訊和KPL還是儘可能拿出充滿誠意、真金白銀的補償，以及“躺平任罵”的致歉態度，逐漸挽回了些許聲譽。而在短時間內快速出台的彌補方案和細則，至少還讓人能夠期待，這支團隊絕非如情緒宣泄大潮中所説的那般“一無是處”。

不可否認的是，KPL誕生兩年多以來，帶給過粉絲和觀眾們許多美好的回憶——從另一個角度説，這也是為什麼這次發生延期事故發生後，會有這麼多人痛心疾首、一致聲討的根本原因。

人對自己熱愛事物的看法，總是充滿極高期待和完美主義的，一旦在某個節點上出現偏差，那麼反彈也會相應變得更加激烈和情緒化。

我一直認為，這也是電競之所以為電競，區別於“遊戲”的核心原因：一切以現場為核心，一切以觀賽為核心，一切以觀眾體驗為核心。

KPL雖然僅誕生兩年多，但各種變化和變動，稱之為調整也好，稱之為創新也好，核心都在於官方想不斷優化滿足現場的儀式感，力爭通過每一次改變，將觀眾體驗提升到一個的層級。

有時候，這種變化實至名歸，有時候也會充滿爭議。而這一次的春季總決賽，則是通過一種誰都沒想到的方式，成為了一次對觀眾、對KPL官方來説，都相當不愉快的經歷。

但從另一個層面看，可能正是因為這次幾乎跌落至谷底的教訓，讓他們體味和品嚐到了刻骨銘心的教訓，也能讓各方從KPL過去兩年，快速崛起的夢幻般旅程中驚醒，以更加謙卑、謹慎、務實的心智，投入到新一輪的賽事建設工作中去。

粉絲和觀眾們不管是抱怨、哭訴、譴責，甚至痛罵也好，説到底他們也只是期望，能夠看到一個更好的KPL而已。

而一個更好的KPL，才是對於這次“延期事故”的終極救贖。