哈囉順風車現大量涉黃信息，變色情廣告平台？回應：遭惡意攻擊_風聞

出品|三言財經

作者|霖

哈囉順風車攤上事了。

近一兩天，有網友在微博上爆料稱哈囉順風車平台存在較為嚴重的涉黃問題。

微博網友吐槽哈囉順風車涉黃

哈囉順風車中涉黃信息截圖

簡單説來，就是有人將順風車訂單信息中的出發地和目的地，自定義編輯成約炮信息。有網友直言，哈囉順風車這是要搞成色情廣告平台。

此事被網友以及相關媒體爆出後，哈囉出行客服稱，由於乘客端是匿名的，有人通過某地圖軟件修改出發和目的地大量發佈此類信息。司機端是實名，目前還在進一步調查。

不過，目前，市場上幾款主流地圖軟件包括百度地圖、高德地圖等並未和哈囉出行合作，未曾將哈囉順風車入口接入地圖中。因此，哈囉出行客服回應稱通過某地圖軟件修改出發和目的地説法恐不屬實。

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經測發現用户確無法自行編輯地址****哈囉：系惡意攻擊造成

為了進一步確認此事，三言財經下載了哈囉出行App進行體驗。

哈囉出行APP順風車界面

測試中，三言財經發現，無論是同城訂單還是跨城訂單，北京地區的哈囉順風車目前並未出現網友爆料的涉黃信息。

本次測試中並未發現涉黃信息

並且，用户也無法自行編輯出行始發地和目的地。

用户無法自行修改地址信息

但是，在瀏覽順風車訂單中，三言財經發現有一名名為“乘客7136”的哈囉順風車用户，卻可以自行編輯目的地地址信息，並且成功發送訂單。

測試中發現有乘客修改了出行信息併成功發佈

該名乘客連續發佈了不同時間的三、四個出行請求，並且其始發地和目的地均顯示為”你好“。

通過接受該乘客發佈的出行信息，三言君嘗試和其聊天時，系統卻顯示因對方版本不支持，無法線上聊天。於是三言君通過電話聯繫該名乘客，但對方手機卻一直無法接通。

除了哈囉出行App外，用户還可通過支付寶小程序使用哈囉順風車服務。

哈囉出行支付寶小程序界面

在哈囉出行支付寶小程序中也無法自定義地址

經測試發現，用户在支付寶中同樣無法隨便編輯出發目的地的地址信息。

三言財經就哈囉順風車出現部分用户可以修改地址問題諮詢了哈囉出行公關人士，對方表示普通用户無法擅自更改地址定位信息，本次事件系平台遭到了惡意攻擊。

並且，哈囉公關還表示，哈囉出行一貫致力於提供用户更安全舒適的出行體驗，對違法違規信息零容忍。平台一經發現用户發小廣告行為，將會對違規賬户進行永久封號處罰，同時，平台將持續升級技術手段關注和監控平台的違規行為。

最後，哈囉出行告訴三言財經，目前，部分問題已經解決，技術正在全力修復，本週將會全部解決。

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類似事件早有發生****平台若忽視不管後患無窮

雖然哈囉出行官方回應中稱平台對違法違規信息零容忍，將對相關賬號進行永久封號處罰。但是三言財經調查發現，哈囉順風車平台中通過修改地址信息傳播違規內容早已有之。

百度貼吧用户稱哈囉順風車中存在廣告推廣信息

有網友在百度知道中質疑哈囉順風車存在廣告

早在今年4月時，百度貼吧中就有用户發帖稱哈囉順風車存在有用户修改出行地址發佈廣告問題。據網友提供的截圖顯示，和本次涉黃信息類似，廣告以用户修改出行地址定位信息顯示。

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還有網友發帖稱哈囉順風車5月份充斥着“滴滴的廣告”，而現在則全是涉黃信息。該帖下，有人回覆稱找客服反饋相關問題卻遭到無視，建議報警。

在本次實際測試體驗中，無論是通過哈囉出行App還是第三方入口，普通用户的確無法自行修改出行地址信息。因此，平台中出現涉黃以及發送廣告等違規信息，很可能正如哈囉官方所言，系遭到惡意攻擊。

但是，“惡意攻擊”可能並不是一個令用户滿意的答案。如果連地址都可以被輕易更改，那麼順風車訂單中其他信息是否也存在安全隱患？

去年，滴滴順風車發生的兩起安全事件，使得順風車安全一時間成為大眾關注的焦點問題。這兩起安全事件也導致滴滴順風車自去年下線後，至今仍未重新上線。

而今年年初哈囉順風車開通全國服務後，其官方對於順風車安全保障宣傳方面也下足了功夫。比如增加車主、車輛認證、面部識別、“一鍵報警”、行程保障以及24小時客服等安全服務。但是，如果有人能輕易通過非法手段攻擊平台，篡改信息，那再多的安全保障措施又從何談起？

因此，本次事件應該立刻引起哈囉平台官方重視。在三言財經此前體驗哈囉順風車一文中，曾分析稱哈囉的安全保障措施存在“事後諸葛亮”問題（詳見《哈囉順風車初體驗：安全漏洞仍存在，很難打到車，“月賺2000”或違規宣傳》一文）。而如今平台被曝出用户篡改地址發佈違規信息，如果不能及時整治，將極大的降低用户出行體驗和增高用户對順風車產品安全保障的擔憂。

你是哈囉順風車用户嗎？在使用體驗中是否遭到類似違規內容騷擾，歡迎留言告訴我們。