舉報奧克斯虛標能效背後：格力難掩空調銷量困境_風聞

6月12日晚間，格力電器再發公告稱，我司將繼續通過各類渠道不限量購買奧克斯空調股份有限公司生產的相關空調產品，並通過自有實驗室、委託第三方權威檢測機構和免費提供給任何有資質的機構進行檢測，歡迎社會各界監督見證。 這一聲明意味格力發起的這場針對奧克斯的戰爭仍在持續。

新的戰爭號角開始吹響

這一切始於6月10日下午的那一個聲明，當時格力電器在官方微博公開舉報奧克斯空調，稱其空調產品能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格。隨後，奧克斯方面發佈公開聲明，對於格力的不實舉報，已經向公安機關報案。

當晚9點30分左右，格力電器再度發聲，發佈相關產品檢驗報告，並表示已準備好充分證據供監管部門調閲，會根據情況適時向社會公佈。

兩大空調巨頭的對峙迅速也迅速引起監管部門的重視。

10日深夜，市場監管總局表示已經於10日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況儘快進行調查核實，將依據調查核實結果依法依規做出處置，並及時向社會公開。

6月11日，浙江寧波市鄞州區公安分局向媒體透露，該局6月10日受理了奧克斯集團關於被格力損害商業信譽、商品聲譽的報案。

另一方面，在6月11日的格力電器媒體溝通會上，格力電器提到了舉報奧克斯的原因。格力電器法務部負責人表示，在近半年多跟投資者、消費者、以及跟公司的客户溝通的時候，瞭解到關於奧克斯的空調有兩種表現，第一個是市場價格非常低，第二個情況就是耗電量比較大。

對此，格力的技術部門購買了市場上比較主流的機型自己做了測試，結果發現這些機型這些機型跟國家法律法規要求的強制標準不符，確切地説還沒有達到市場準入的門檻能效。

為了保證檢測的客觀性，格力方面委託有資質的第三方機構做了檢測，第三方測試的結果和格力測試的結論是一致的——即奧克斯空調沒有達到國家強制的能效標準，結論是不合格。

在發現這個情況後，格力向包括湖南、湖北、安徽、河南等在內的各地監管部門實名舉報了這個情況，相關國家行政機關受理了投訴，也對市場上在售的這些機型進行了檢測。目前，有些初檢不合格的產品正在複檢中。

隨後6月12日早間，浙江之聲在其官方微博針對此事的評論中提到，奧克斯集團認為格力電器不顧大局。奧克斯表示：“在中美貿易戰下，民族品牌應攜手一致對外。格力直接向本土企業開戰，於民族大義不顧，於國之大局不顧。”

不過奧克斯隨後澄清，“格力於民族大義不顧”是高管私下聊天，並非官方發言。12日下午，奧克斯集團在其官方微博發表聲明，表示“我司所以出廠產品均經過‘奧克斯空調股份有限公司奧克斯測試中心’（通過能效標識管理中心備案，並獲得CNAS認可，具備檢測資質）檢測，並提交檢測報告等材料到能效標識管理中心備案。”

同時，其還附上格力舉報的8個空調產品型號的能效標識備案證明。

目前，致電奧克斯的售後客服，無論面對任何問題，對方均採用“官方已經進行回應，我們的空調質量是有保證的”來進行回覆，顯然奧克斯集團已經開始對格力的指控有所應對。

舉報難掩格力空調困境

不過，格力電器舉報的時間點也令不少網友質疑。質疑理由主要是在京東6月10日的家電排行榜中，奧克斯在空調品類中高居第一，以微弱的優勢超過美的，而格力僅排名第三，銷量不足奧克斯的一半。

此外，據奧維雲網公佈的數據顯示，一季度奧克斯空調線上銷進增長56%，格力空調下滑11.6%。第二季度為空調銷售旺季，加上京東“6·18購物節”的影響，各大廠商在第二季度的競爭會更加激烈。

由於起步較晚，格力的線上市場一直很不給力。相關資料顯示，2018年格力大部分營業收入來源依靠線下市場，線下市場零售額佔比為37.86%，零售量佔比為33.12%，相比線上零售量佔比17%而言，格力線下零售量近線上的兩倍，落後於奧克斯、美的等品牌。

總體來看，美的在空調品類也已經實現了對格力電器的超越。2018年11月，國內空調網絡零售排名前十的品牌分別是：美的、格力、奧克斯、海爾、TCL、志高、海信、科龍、惠而浦、長虹，這前十大品牌佔據了92.1%的市場份額。

美的以28.2%的市場份額佔據空調市場第一的位置，格力則以25.1%的市場份額佔據第二的位置，奧克斯以21.6%的微妙差距落在第三。

這也是格力空調的困境所在，根據格力電器公佈的財報顯示，其空調產品的市佔率已經連續三年出現下滑。

更糟糕的，在市佔率下降的同時，空調市場也愈發的不景氣。奧維雲網數據顯示，2018年空調市場零售量規模為5703萬套，同比實現1.6%增長；零售額規模為2010億元，同比提升4.1%。由於房地產市場持續遇冷，空調零售市場也將繼續出現增長放緩的局面。根據奧維雲網的預測，2019年空調市場零售量規模為5590萬套，同比下滑2%；零售額規模僅為2014億元，同比增長僅為0.2%。

但是就是在整體市場不景氣，市場佔有率下滑的同時，格力電器卻在2018年提出了未來5年的遠大目標。根據董明珠的説法，格力要在2023年實現銷售收入6000億元。而2018年，格力電器剛過2000億元，也就是説5年再造兩個格力電器。

為了達到這個目標，格力電器在2019年號召全公司進行全員銷售。今年兩會期間，董明珠在接受採訪時透露，格力現在有9萬員工，她要求員工都開微店，在朋友圈賣貨。而她自己開微店一個月以來，已經達成200萬銷售額。

​格力和奧克斯矛盾由來已久

另一方面，格力與奧克斯的矛盾由來已久。2002年，剛入空調行業不久的奧克斯因一份《空調成本白皮書》引起業內不滿，被稱炒作。在這封白皮書裏，奧克斯大曝行業“秘密”。奧克斯稱，一台１·５匹的冷暖型空調的生產成本為1378元，加上銷售費用370元、商家利潤80元、廠家利潤52元，市場零售的標準價應該是1880元。

當時，美的、格力、海爾等企業相關負責人均不約而同地斥之為“絕對的炒作。”

此後，宣稱“要將空調貴族外衣一脱到底”的奧克斯瘋狂降價。就這樣，奧克斯在空調行業正式出道。

在此之後，靠着高性價比和線上營銷，奧克斯慢慢擠進空調行業前三。2019年初，中怡康發佈了2019年Q1季度家用空調人氣排行榜中。2019年第一季度，格力零售額佔比僅為16.3%，排名第三，奧克斯為22.8%，美的以35.1%的戰績排名第一。

奧克斯和美的之間的官司數量和它的市場份額增長的一樣快。啓信寶顯示，格力和奧克斯互訴的裁判文書數據達82條。

2018年4月，廣州知識產權法院對格力訴奧克斯空調專利侵權6個案件進行宣判，3個案件構成專利侵權，判令奧克斯共計賠償格力4600萬元。

格力方面表示，僅2015至2017年，奧克斯公司被格力電器起訴的專利侵權數量就達15個。除此之外，自2010年至今，奧克斯公司通過各種不正當方式挖走格力電器300餘位研發、質檢等部門的核心骨幹人員。

2019年3月，在博鰲新浪財經之夜上，董明珠在台上抱怨，格力花費大量的時間培養人才，最後卻被奧克斯挖走，並改名換姓。董明珠暗示，格力的專利也得不到相應的保護。

更甚者，不僅是格力和奧克斯互訴，美的與格力、格力與奧克斯也是官司不斷，據啓信寶數據，奧克斯與美的的裁判文書達121條，格力與美的的裁判文書達49條，三家空調巨頭互訴的裁判文書總計達252條。

值得注意的是，格力電器在此次舉報內容為奧克斯空調部分型號能效標作假，關於能效標虛標格力與奧克斯尚未打過官司，格力通過此次舉報第一次捅破家電行業“虛標能效”窗户紙。