小度助手和它背後的百度AI野望_風聞

乾明 發自 凹非寺

量子位 報道 | 公眾號 QbitAI

百度最近的一則高管晉升通告，反映出小度助手對百度的重要性不斷提高。

最新一季財報剛結束，李彥宏一封內部信，將**“小度助手”（DuerOS）**負責人景鯤，晉升為公司副總裁，直接向李彥宏彙報。

在AI“大潮”藉助一系列設備與應用向大眾湧去的2019年。這一動作，不僅是百度“能者上位”的最新人才實踐，也是百度決勝AI時代的持續押注：將智能生活事業羣組核心產品“小度助手”，打造成AI時代的交互中樞、超級入口和操作系統。

那麼，百度有何底氣？

九年積累，自研自主系統

百度佈局AI，始於9年前。當時，深度學習的潛力才展現出來。

2015年，搭載小度助手核心技術的“度秘”亮相百度世界大會，當時外界尚以“搜索服務”來解讀這個新世代產品，直到一年後，李彥宏拋出新論斷：互聯網的下一幕，人工智能，正在開啓。

2016年3月12日，AlphaGo大戰李世石引發巨大關注，整個產業界開始重視AI能量。

佈局已久的百度，也開始向外展示自身實力。2017年把無人車駛上五環後，百度大腦等AI能力集大成系統發佈。

誰是中國把AI轉型喊得最響亮的公司？誰又是中國AI發展的代表選手？

百度。而且不僅是戰略重視，技術積累上，百度也走在了業界前列。

2018年，中國專利保護協會發布《人工智能技術專利深度分析報告》，百度以2368件居國內第一。

其中，在語音識別、智能搜索和智能推薦、自然語言處理等與智能語音助手直接相關的領域，百度全部位居第一。

而這也成為小度助手的底氣，技術為王，接下來便是在市場中尋求驗證。

實力玩家，多行業滲透

小度助手的首次亮相，在2017年1月舉辦的CES大會上，當時並不被業界看好，但在李彥宏堅持推進下，小度助手前進的腳步，一直都沒有停下。

同年7月，百度AI開發者大會，小度助手推出開放平台；8月，發佈全球合作伙伴計劃。

如今，兩年過去，小度助手交出的成績單令人側目。

百度在最新一季度財報中披露，截止2019年3月底，搭載小度助手的智能設備達到2.75億，同比增長279％，語音交互次數達到23.7億次，同比增長817％。

同時，小度助手也在不斷滲透到家居、零售、酒店、汽車、手機等行業。最新一系列動作如下：

酒店領域，與洲際酒店集團共同打造了新一代智能酒店解決方案，現已正式落地；

汽車領域，與北汽新能源、東風風神等頭部企業達成合作，將對話式AI能力應用到汽車駕駛場景；

手機領域，vivo NEX、華為P20/P20 Pro、OPPO Find X等旗艦機型均搭載了小度助手；

對於小度助手的未來發展趨勢，分析機構Strategy Analytics也給出了預測：

到2018年底，小度助手在智能手機語音助理的市場份額已經超過三星達到17%（Google Assistant是51%，蘋果Siri是31%）；未來則有望超過Siri成為全球第二。

在生態系統的搭建上，小度助手也開始展現生態系統雛形。百度表示，小度助手的合作伙伴數量已經超過300家，落地主控設備超過160多款，技能開發者數量已經超過2萬人。

這些數據，目前均為國內第一。

規模帶來的生態優勢不容小覷。小度助手的喚醒詞是“小度”，百度表示，這已經是國內第一的喚醒詞。

喚醒詞與品牌之間具有關聯，用户每呼喚小度助手一次（交互一個月就超過十億次），百度的品牌就在消費者心中強化一次，這樣的影響潛移默化。

小度助手野望

藉助百度AI技術積累，搭載大量智能設備，每天高頻的交互。小度助手成為AI時代的操作系統與超級入口，正在顯露崢嶸。

百度的策略是：一邊用“小度助手inside”，連接智能家居、智能硬件、智能汽車；一邊是通過自主硬件設備小度智能音箱的放量增長，帶動品牌、體驗、交互粘性等的持續上升。

第一步，百度的策略是通過合作伙伴打造爆款AI產品，帶動生態的形成。

之後，也就是去年3月，百度又親自下場，發佈帶屏智能音箱“小度在家”，僅憑三個季度的積累，百度就躋身智能音箱行業前三，與先進入市場的阿里、小米三分天下。

2019年第一季度，市場分析公司Canalys數據顯示，小度智能音箱的出貨量已經僅次於谷歌及亞馬遜，成為中國市場第一，全球市場第三。

而且， 這一排名也得到了IDC、Strategy Analytics的數據支持。為什麼能夠獲得這種發展速度？

其負責人景鯤表示，用户體驗是其中關鍵，按照現在發展趨勢，小度音箱今年有信心拿下全年國內第一。

百度必勝AI時代的決心超乎外界想象。

每個時代有每個時代的操作系統

自2012年AlexNet問世一舉證明機器有深度學習能力以來，計算機視覺、語音識別、自然語言處理、機器人等等應有領域都有了驚人突破，機器已經在圖像識別、語音識別等多個方面超越普通人類水平。

近年來，AI開始邁入落地時代，在政府與企業場景中大放異彩，尤其是安防領域，已經誕生數家百億人民幣市值的公司。

​但是，AI不僅僅只是技術變遷，也有用户交互的變遷。怎樣將AI更好地普及開來？操作系統必不可缺。

每一個面向整個社會的科技大時代，都會有對應的操作系統誕生。其中獲勝的玩家，就會獲得獎勵，成為把持一個時代的巨頭。

PC時代，人們使用鼠標鍵盤與計算設備交互，由此產生了Windows操作系統，成就了微軟。

移動時代，鼠標鍵盤操控成了觸控，iOS和安卓的系統勝出，蘋果與谷歌成為贏家。

AI時代，人與機器的交互從觸控變成聲控，國內外各大科技公司開始大力推進智能語音助手，着手構建生態，劍指AI操作系統。

而且， 隨着語音技術的快速發展，市場潛力也開始逐步發揮出來。IDC預計，到2022年，中國AI市場規模將達到98.4億美元。

就智能對話市場來説，2018-2022年複合增長率為53.2%，2022年市場支出規模將達270.5億元。

可以預見的是，與PC時代和移動時代一樣，誰能打造出AI時代的操作系統，誰就將擁有AI時代的超級入口，成為AI時代的科技巨頭。

對於百度來説，如果能夠憑藉小度助手抓住這一機會，完全可以幫助百度凝聚億級用户並爭取全新的千億美金市場，奠定AI時代的地位。

甚至如打造Windows的微軟，推出iOS的蘋果一樣，重塑整個科技格局。

因為，AI時代的操作系統，在用户價值、場景、用户增長、入口、生態、連接、商業平台和經濟體等諸多方面，帶來全新的變革：

隨着人機交互的不斷發展，語音正在被重塑成為人機交互的新範式。語音和多模態交互，可以實現無處不在的交互和連接，讓用户獲得信息和服務變得更加簡單便捷。

新的操作系統也拓展了新的應用場景，比如家裏、車內等，以前手機和PC很難觸達的場景。新場景意味着新用户，比如以前沒有被連接／覆蓋的新用户，老人、小孩以及下沉市場用户。

小度助手一旦形成新入口，就有新的開發者，包括語音的開發者，多模的開發者蜂擁而至，形成良性生態圈，發揮網絡效應，帶來指數級用户增長，構建強大的生態影響，形成護城河。

移動時代交互的革命，帶來前所未有的商業奇蹟。而AI驅動的萬物互聯時代，數百億級智能設備被“喚醒”，新物種被創造，新產業誕生，其所帶來的商業前景將遠超移動互聯網。

操作系統／平台，將連接多邊，開放共生，相得益彰，一個新的、規模巨大的AI操作系統經濟體就可能形成。

這是一個屬於小度助手的大故事，更是百度——人工智能時代致力於成為“操作系統級公司”的野望，而故事的框架正在形成。