奧克斯和女快遞，關鍵詞：欺騙！輿論別跑題_風聞

       奧克斯在欺騙我們，我們是誰？我們是消費者。我們是誰？我們是深明大義的中國人，但別拿骯髒的假冒偽劣綁架我們偉大的民族。嚴格來講奧克斯和我們通常的假冒偽劣是有區別的，奧克斯的行為準確的説是產品虛標，其產品不見得不耐用，也未必有暴利，可能他的價格非常對得起產品實際的規格和性能，而且虛標在中國許多行業是幾十年來公開的秘密，相對來講空調行業和奧克斯可能還算是挺有良心的了。

       但關鍵詞：欺騙！奧克斯欺騙了我們。為什麼現在就敢斷定他是欺騙？因為邏輯。但凡他有一點點正當理由辯解和反擊，就絕不會搞出個黔驢技窮，自信全無的“民族大義來”。吃瓜羣眾啥素質？一眼就看透了這個2019甚至本世紀最糟危機公關處理背後的驚慌和無助，當騙局已經被揭穿，多高的智商也沒有卵用，只能試試把全民族當弱智。

       順便説一下我對格力和董小姐的看法，我炒股，但沒考慮過買格力的股票，大的方面是不看好這個行業成長性，小的方面是對董小姐不以為然。當初董小姐説格力空調性能是世界第一時，我是深信不疑的，甚至也多少在她的宣傳下把格力當成民族驕傲了。可是當董小姐説格力手機是世界第一時，我徹底不相信格力空調了，原來格力空調和格力手機是同一個檔次的？我認為這可能是本世紀最差的產品宣傳。

      但這件事上我絕對支持董小姐，格力有絕對的權利和理由舉報對手，我們也有絕對的權利不被欺騙。我們是誰？我們是消費者。關鍵詞：欺騙！

      惡意投訴的顧客，快遞員下跪了，警察憤怒了，多可恨的張某，多可憐的女人，多霸氣的叔叔！

      可是我們是誰？我們是消費者。我們可以同情弱勢的女人，不可以同情基於利益的欺騙。我們可以欣賞路人的打抱不平，不可以鼓勵公務人員的濫用權利。是的，濫用權利！

       快遞員很辛苦，女快遞員尤其辛苦。但她不是義務奉獻，她有應得報酬，也就有應付的責任。她沒有任何權利欺騙。説辛苦，中國又有多少人不辛苦？這是個特嗎的連藝人演員都敢全體撒嬌喊辛苦，自我感動的年代。在安徽夏日能煎熟雞蛋的室外鋼鐵平台上用火焰切割，用焊條焊接，在黑龍江臘月嚴寒裏野外工作一夜的男人人不説辛苦，那是曾經每天工作十幾個小時，沒有節假日的你我。在井下挖煤，在鍋爐房燒鍋爐，在車站裝卸火車的女人不説辛苦，那是我們記憶中的母親。不説辛苦，在河北村企裏連續三天兩夜重體力勞動的女人不説辛苦，因為有太多更辛苦的人，因為他們已經累得沒有時間和精力去訴説辛苦。當今中國，誰不負重前行？為了自己和家人過的更好，我們不去聖戰，不去搶劫，勤勞就是我們多數國人的命，中國正因此而偉大。

       跑題了，拉回！

       那個芒果是怎麼少的，圓通公司應該能夠查清，如果芒果箱是在女快遞員接手前就破損了，那圓通不該逼着女快遞賠償一箱芒果，如果芒果是在女快遞手裏丟失，那麼之後因為生活的壓力糊弄顧客和下跪求顧客撤銷投訴也就可以理解，但絕對不能支持。關鍵詞：欺騙。

       那個為一個芒果計較的張某是誰? 別人肉了，他在東營，他在北京，他在上海，他是黑龍江的你，他是海南島的我，他是2019的我們，我們是誰？我們是中國消費者。

       投訴有錯嗎？當然很多人會選擇寬容，比如我。可是誰也不能剝奪我們的正當權利，霸氣如廣饒叔叔也不能。張某面對的不是一個弱勢的女人，他面對的是一個沒有履行責任的大公司。如果每個消費者都在面對合法權益被損害時都選擇姑息，那我們的社會將會怎樣？誰都可能犯錯，改了就是，可是當消費者又一次被愚弄的時候，也許還有人會選擇寬容，但更多的人會因為感覺受到侮辱而憤怒，比如我。這不是不把我當傻瓜呢嗎？真的不是一個芒果的事兒。上門下跪哭鬧，消費者正常的生活被強行破壞，誰逼誰？沒辦法只好報警。關鍵詞；欺騙。

       廣饒叔叔來了，可能對張某為一個芒果折騰個沒完沒了，難為一個女人很不屑，都給你補一箱芒果了，是別村打包的不是你要的那又怎樣？哪來那麼多臭講究！作為路人打抱不平，可以理解，可以點贊，但作為公務人員，不合適。水果是真的講究產地品種的，不同產地或不同品種的水果口味和價格的差別可能會達到天上地下的程度。這個道理懂不懂沒關係。但自己的職責總應該懂得，報警人是否有正常生活不受干擾的權利？如果報警人有這個權利且報警人陳訴真實那麼廣饒叔叔應該在瞭解情況後製止干擾。至於別的事情可勸解，但不能強制剝奪消費者合法權利，不能去給消費者定性為惡意投訴。更不能干涉快遞企業的正常管理，甚至要求快遞公司制定黑名單把合理投訴的張某及其家人拉黑。“及其家人”真恐怖，21世紀的執法者搞封建帝王的株連九族嗎？輕了説這是越位，重了説這是濫用權利。關鍵詞；越位。

       如果做朋友，我絕對喜歡廣饒叔叔的性格，但作為公務人員，我害怕。如果他是片警我希望別是管我住這個社區的。如果他是局長我希望不是我住的這個城市的。不過吃瓜羣眾不用擔心，這樣的叔叔只在個別欠發達地區存在，而且也會越來越少。現在的中國絕大多數的公務人員不會如此，尤其是北京上海這樣的地方絕對不會出現，對此我有充足的信心。我想提醒張某，投訴執法人員執法時言語粗暴、態度強硬是需要證據的，誣告是要負責任的，當然有時執法記錄儀會壞掉，那就誰也説不清。我更要提醒太多的媒體，不要鼓勵執法者越位，這很危險。

       説一下這個事件裏最無恥的：圓通快遞，對，無恥，真的無恥。前期輿論的錯誤報道挺混蛋的，現在做媒體的大多浮躁，不去認真核實真相，只想着搶先發個熱點新聞，但媒體畢竟是被誤導被欺騙的，勉強可以理解。可是事情的經過原委圓通心知肚明，但當錯誤的輿論鋪天蓋地時，圓通沒有説明真實情況，而是有意的顛倒黑白：“感謝公司當事快遞員的敬業和付出，感謝廣饒縣公安局稻莊派出所民警及廣大網友對快遞員的仗義相助。待核實事實後，我們保留將惡意投訴者列入不受歡迎客户名單的權利。”還挺仁慈的，沒有株連家人的意思。但是已經把自己快遞員當勞模，而把張某直接定性為惡意投訴人了，我能理解圓通是多麼厭惡那些向他們投訴的人了。做圓通的顧客真的需要勇氣。

       核實？難道圓通公司這是在調查空難？打兩個電話調一下電腦記錄就能核實的事情不能核實完再回應輿論嗎？我相信核實對圓通來説確實很難，就像奧克斯對待格力舉報一樣的難。如果輿論不反轉，我相信圓通會一直核實下去，如果一定要為這個核實加一個期限，我希望用不了一萬年。而對澎湃新聞來説核實真的太容易，關鍵詞；核實。

       最後感謝澎湃新聞，澎湃和格力一樣為我們更接近真相打開了一扇門，在這件事裏是唯一值得我們尊敬的，我們是誰？我們是中國消費者，我們是媒體的受眾。關鍵詞；尊敬。

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