被唱衰的互聯網女皇依然可聊_風聞

近年來，互聯網女皇瑪麗·米克爾的《互聯網趨勢報告》變得不再那麼受待見，但這份報告發布不到24小時，關於這份報告的提要、精讀、分析文章仍舊是遍佈互聯網世界的各個角落。

有趣的是，人們一邊傳閲，一邊鄙夷，既慨嘆互聯網女皇的懿旨一年不如一年，又希望從砸過來的三百多頁PPT中找到那麼一兩句暗含靈光的商機。

其實，女皇還是那個女皇，封神史可聊，第二十四份趨勢報告也依然可聊。

那麼，今天就隨便聊一聊。

1995年，瑪麗·米克爾發表了第一份《互聯網趨勢報告》。這份長達幾百頁的數據分析報告一面世就頗受投資人們好評，在90年代末的幾份報告更是將瑪麗推上華爾街科技股第一推手的位置。

而在大洋彼岸，中國網絡基建尚還是一塊處女地。1995年的風聲與歲月裏，休閒娛樂是卡拉OK與彩色電視，學習教育是李陽和瘋狂英語，輿論場上紙媒才是意見領袖。

換句話説，1995年的中國甚至尚還未孕育出互聯網基因。當今的互聯網大佬們不是在求學就是在迷茫期。而那時38歲的瑪麗·米克爾卻已經在報告中犀利地指出「電子郵件是當前互聯網的殺手級應用，瀏覽信息的服務則會是明天的殺手級應用」。

當然，二十四年過去了，網絡世界天翻地覆。誰也沒想到，在互聯網女皇瑪麗·米克爾的報告中會專門用一個章節來解讀中國互聯網的發展趨勢。

今年，這份報告如期而至。雖然在很多人看來，這份報告頗有幾分將眾所周知的趨勢與普遍認同的預期進行彙總與可視化處理的嫌疑。但是，放在整個互聯網報告分析業中，這份報告裏明晰的數據來源與嚴謹的趨勢預判就已經能PK掉百分之九十的同行了。

接下來，我們挑選大眾可能更為關注角度聊一聊。

實際上，今年與去年相比，瑪麗關注的重點有這樣幾個趨勢與變化：今年更關注數據，更關心互聯網隱私，持續看好在線教育。並且，今年關注到中國互聯網企業的一些創新，尤其是在電商方面。

報告提到，2019年，互聯網用户滲透率高於50%，智能手機出貨量與2017年持平。這兩點反映一個事實：用户增長變得越來越困難。

這一觀點與國內科技媒體早前的一些分析不謀而合，中美互聯網都在步入存量用户時代。

在國內互聯網公司高舉下沉大旗的時刻，瑪麗·米克爾的報告對五環外奔馳的獨角獸們着墨不多，這份報告並沒有體現出對下沉流量的明顯剖析。

顯然，在存量時代，瑪麗·米克爾認為數字視頻、語音、可穿戴設備、按需服務+本地服務&傳統上服務不足的領域更能推進增長。

關於數據。去年瑪麗表示，科技公司在使用數據提供更好的消費者體驗和侵犯消費者隱私之間進退兩難。而今年，在詳細敍述數據對企業成功的重要性以及對提升管理效率、客户滿意度方面的作用後，則筆鋒一轉，談到用户更關心互聯網隱私，並有意減少使用數字媒體的時間。

這種關注與關心看起來有些老生常談。互聯網數據的重要性與用户隱私之間的矛盾是互聯網揮之不去的話題，而瑪麗的關心所帶來的增量思考似乎有限。

此外，關於用户隱私，全世界的科技公司大多都是一個嘴臉，表現出來的不過是惡與偽善的區別罷了。一般來説，國外科技公司們是扭捏着窺視用户，嘴上説着不會不會，手卻已經探入用户口袋裏。中國的互聯網公司則沒有這麼羞澀，調取用户的數據如同在自家後院拔起一根蘿蔔，坑填不填都無所謂。

怎麼説呢，正如Frank Bien Looker所言，今天對於人類工作而言，數據至關重要。最成功的公司已經聰明地把數據整合到了每個員工的工作流中。數據就是新的應用軟件。

對於科技公司來説，數據實在太重要了，而來自用户的數據則是個性化服務與算法之源。對用户數據的挖掘是互聯網公司的本能。

關於在線時間。瑪麗提到人們在數字媒體上花費的時間越來越高，成年人幾乎一直在線。

其中，中國短視頻APP日均使用時長在2017年到2019年這段時間，從不到1億小時增長到6億小時。

繼而表示包括蘋果、谷歌、Facebook以及YouTube在內的平台採取行動幫助用户監控數字媒體使用情況。

當然，這一點與中國一些社交平台們近期推出的防沉迷系統有異曲同工之妙。

關於電子商務。去年重點提及了社交媒體對電子商務的推薦比例上升，以及社交媒體助推新興直銷零售商的增長。這一點，與近年來社交電商的發展基本契合，但是，這裏與其説是預判，更像是對去年包括前年這一段時間電商發展的描述 。

在今年的電子商務這一塊，關於中國方面，兩次重提拼多多與美團。前者將消費者偏好與廠商連接，後者把消費者與本地企業連接。兩者都在短時間內實現增長翻倍。去年佔相當大篇幅的阿里新零售今年版面有所縮減。

不難看出，今年女皇似乎更看好本地生活進化出的超級APP們，理由是聚合多種本地交易服務的應用在用户活躍度與交易頻次上更佔優勢。

接下來，就要説到一個被女皇重點點名的領域：在線教育。女皇對這一塊用了兩個關鍵詞：數量龐大與大幅增長。

女皇看好在線教育的原因是教育成本上漲。報告顯示，本科生學費與學生貸款債務從2000年之後一直看漲，而線下教育入學人數卻增長緩慢。而在線教育能帶來一個讓大多數人接受的價格來學習技能改善生活。

在這份報告中提到59%的Z世代用户將YouTube作為首選學習工具。（而在中國95後與00後們也很喜歡上B站看學習視頻。可見，中美文化雖然有分野，但在某些時刻卻有着奇異靈犀。）

相比美國，中國在線教育從線上與線下兩方面發力。而這裏有一個未被點出的內容，即中國低幼市場的變現能力讓人訝異。種種線上幼兒教育都在融資，而且都能融到資，從傳統的語言培訓到近幾年興起的少兒編程、線上美術以及邏輯思維課程等五花八門。

年輕媽媽們熱愛網購。同時，在國內，母親身份下的網民羣體不斷擴大，這部分人的線上消費能力強、密度大，在互聯網上消費內容、購買服務的意願更足。

到這裏，不得不提一句，從事在線教育的互聯網公司獲客方式相當多元。除去傳統的地推外，有一半K12教育的電話號碼來自你無意間註冊的某個學習類軟件。當你選擇註冊的那一刻，你的信息就被扔進浩瀚的數據公海，教育公司的學習規劃師們每天從系統裏領取名單，不厭其煩地進行地毯式撥號。

從這個層面來説，瑪麗所看好的在線教育同時也是互聯網用户數據被濫用的高發地。

這份三百多頁的數據報告太長了，可聊的東西很多，但不必一一贅述了。

如今來看，瑪麗·米克爾的報告所反映的互聯網趨勢越來越體現着數字世界裏科技與文化的變遷。

她曾經對互聯網行業和投資環境的預測，指導了一批弄潮兒。雖然，科技股女推手的黃金年代已經過去，唱衰的聲音也很多。但互聯網女皇的王座不是今日一份報告所鑄就，而是隨着互聯網紅利相伴相生的產物。

當互聯網進入穩步開墾期，趨勢前瞻就顯得不再那麼亮眼，互聯網女皇這個稱號所代表的意見領袖效應自然削弱不少。