原來,90後根本就不會“亂花錢”_風聞
锌财经-锌财经官方账号-新商业的记录者,新经济的推动者。2019-06-17 11:04
文/馮啓明
編輯/九月
“90後已經老了,他們不配過六一,就該好好去上班。”今年“六一”節,兩位小學生在接受採訪時説。曾經最年輕的90後,如今成了大家感嘆歲月無情的新對象。
第六次全國人口普查的數據顯示,90後總人數為1.88億人,佔全國總人口數的14.1%,亦有《第41次〈中國互聯網發展狀況統計報告〉》稱,90後共有2.3億,佔中國總人口的17%,每6個人裏面就有1個是90後。
90後的生長環境特殊,他們是伴隨着中國經濟的騰飛成長起來的一代。但在享受豐富物質的同時,也承擔着巨大的社會競爭壓力。在這種情況下,90後呈現出與眾不同的消費特點。
《彭博商業週刊》今年初的報道中提到,從2019年開始,95後和00後成為全球最大消費羣體,同時,這一趨勢會持續到2030年。
“70後存錢,80後投資,90後消費。”網上有段子如此説道。相比前兩代人,對於90後來説,“錢”似乎是不可或缺,卻並不是不敢花的東西。從1990年至2018年,中國人均GDP翻28.6倍,從1990年的人均346美元到2018年的人均9900美元。
但如果認為,90後是隻會“無腦買買買”的一代,那就大錯特錯了。在最新唯品會X南都大數據研究院《中國社會新人消費報告》中提到,“質量良好”和“性價比高”是初入社會的90後在購物時最關注的兩大因素,68.53%的90後購物時首要關注質量,65.6%首要關注性價比。報告中將進入社會5年以內的90後羣體定義為“社會新人”。
作為第一代互聯網原住民,90後和70、80後前輩們確實有許多的不同,而消費的不同,可能是最容易被他人察覺,也是最容易被展現出來的。
第一代互聯網人的“性價比”
“我覺得90後普遍比較敢花錢,可能是因為獨生子女的關係,不像80、70後大部分都是非獨生子女,在成長過程中父母給到的支持,會比從前多很多。”1993年出生的Tony,是土生土長的廣州人,目前在廣州一家零售業相關的互聯網公司,負責市場和品牌的工作。
通常每天9點,Tony從家中出發前往公司,18-19點之間,結束一天的工作回到家中,偶爾會有加班,但週末至少保證自己一天的休息時間。
除了常用的微信、微博外,Ins等海外流行的社交軟件,也是Tony常用的App。他在採訪中告訴鋅財經,相比70、80後,90後接觸的消費渠道和擁有的消費選擇,實在是太多了,“比價”是90後天生具備的技能。
《中國社會新人消費報告》中提到,因收入有限,社會新人練就了一身懂買會買的本領,擅長尋找性價比高、價格實惠的商品。在質量有保障的前提下,近九成社會新人在比價後才會購買商品,近八成會參與打折、秒殺等特價活動。
相比Tony無憂無慮,如今在北京工作的微信暱稱為“數學”的姑娘,可能更符合傳統印象中月光的北漂一族。
重慶出生的數學,2012年就在唯品會上買了第一個包,當時她還在杭州下沙的大學唸書,開始接觸各類電商平台,從那時起,她保持了在唯品會上購物的習慣,每週保持1-2次的購買頻率,目前已經是唯品會的白金卡會員用户。
事實上,唯品會的成立,比數學買的第一個包還要早三年。今年是唯品會堅持“品牌特賣”模式的第十一年,唯品會以“BFPQ”為核心的品牌特賣機制,即品牌、款式、價格和品質,這品牌特賣四大要素,在用户心中,建立“好貨不貴”、“名牌打折”、“大牌打折”、“三折封頂”。目前,唯品會註冊會員數已達3.3億。
在數學的眼裏,購物應該是一件更簡單的事情,相比花大量時間在單一商品上進行比價,她把精力和時間更多放在挑選平台和品牌。她説之前不會挑東西,在某電商平台上花了80塊,買到的東西卻像10塊錢的。
不同於“無腦地買買買”,Tony會集中在一些平台和品牌做活動時“囤貨”。例如,他之前在唯品會“瘋搶”活動時期,就買過SK-II和Lamer 的面霜,但是因為用量並不大,這些商品的購買頻率並不高。
“不想活得那麼糙”,服飾、護膚品、3C數碼產品是Tony最常在唯品會上購買的三大類。每年6月的大促,就是一個囤貨的好時候,6月16日,唯品會將開啓以“大牌鉅惠,三折封頂”為主題的616年中特賣。
生活無憂的Tony,也關注商品和品牌的性價比,而他口中的“比價”也並不是一味追求低價。
一來,包括Tony在內的90後其實非常清楚,一分價錢一分貨,雖然品牌活動和大促偶有發生,但總有一個限度,價格極低的特價產品,是收益也是風險。二來,“比價”並不是光比價格,線上體驗、快遞物流和售後服務同樣重要。
“快遞上門之前會提前和我確認時間,而且通常是當天下單,隔天能到,速度比其他的平台快很多,而且包裝統一也更好。”數學舉例,相比其他平台,可能在退還時經常出現“扯皮”的事情,唯品會上7天無理由退換,以及平台承擔郵費,讓她在購買時,還是放心不少。
而熱愛“比價”的背後,其實也是90後的購物理念,是他們更為實際、不虛榮的人生觀。
個性的一代,更相信自己
“95後第一份工作平均在職時間只有7個月”的新聞出現後,關於“不要罵90後,他們會立刻辭職”這樣的段子盛行起來。
但實際上是,90後在職場上的表現,並沒有想象得那麼糟糕,他們只不過是活得比較自我。
採訪中Tony表示,自己作為當地原住民,並沒有感受到來自生活太大的壓力。他提到,工作中,來自其它地方的朋友需要自己承擔房租和一些其他的生活成本。
《90後洞察報告》數據顯示,78.73%的90後認為,靠實力説話才是硬道理,想對我倚老賣老,想要讓我討好上司?沒門。《90後辦公行為研究報告》顯示,超過七成的90後可以接受加班,但是,請給我合理的理由。
與職場選擇和表現想類似的情況,也在90後的購物觀念中得到體現。
“我更相信我自己。”Tony在採訪中表示,他並不太信任主播或者網紅,也十分自信自己的審美和眼光要比網紅和主播好。如在穿搭上,Tony喜歡自己刷ins和一些國外的雜誌,結合潮流趨勢和自己的特點進行搭配。在服飾的購買中,也以外國品牌較多,但價格分佈,則高中低都有。
Tony表示,自己不喜歡職業裝,覺得太過拘束,他希望通過服飾能夠展現更好的自己。
《中國社會新人消費報告》中的數據顯示,47.16%的90後社會新人上班穿搭首選休閒風格,“太正經”的職業套裝被拋棄,個性、舒適的服裝則受到各線城市社會新人的偏愛,尤其是一線城市和四五線城市。大多數90後都屬於非典型的職場人口。
報告中的兩個訪談案例,也體現了類似趨勢。
來自廣東陽江市的張小姐表示自己平時有追星,會購買明星的周邊,但喜歡的明星代言的產品,會考慮實際用途再進行決定,並不是經常購買。
同樣追星的上海李先生,偶爾會買明星代言的產品,是否購買網紅產品還是決定於實用性,最近買的網紅產品,是給兒子的玩具。
直播、短視頻等並不是90後經歷的第一批互聯網風口,電商、O2O、手機遊戲等,來得更早也更猛,只不過,那時候90後都還太小,而現在他們長大了。
同時,在電商造節的大環境下,以及各類手機APP的產品銷售優惠相對透明,假若90後願意,他們更容易在互聯網上獲得直接信息進行比價,但實際是,他們更信賴自己原則,通常認準之後就不會輕易改變。
“有時候覺得一些網紅還不如自己瞭解得多。”《中國社會新人消費報告》中提到的訪談,95後的庭芬(步入職場1年)特別熱衷於研究商品,以蕾絲裙為例,她可以數出非常多種:“有化纖蕾絲、棉蕾絲、刺繡蕾絲、睫毛蕾絲等等,好的蕾絲穿上身非常好看,化纖蕾絲比較廉價,穿起來像蚊帳,所以買的時候一定要看清楚。”在報告中,該特點也被稱為“省錢系研究生”。
去年唯品會128大促的時候,她在一口氣入手了三件羊絨大衣,她表示自己對服飾鞋包最注重品質,投入大量時間去找性價比最好、自己最喜歡的款式,“我可以為了一件大衣,在網上找半個月,直到我選到最好的。”
除了省錢之外,省時間也一個重要的考量。
“打折和優惠自然關注,但實際還是關注品牌,放心購買的同時,也省了很多的時間。”例如,小CK是數學比較鍾愛的牌子,在她購物這個牌子時,對自己適合的型號、顏色、款式的把控,更加準確。
尤其是尺寸,通常大牌都有自己固定的尺寸表格,買得多穿得多了,自然知道什麼類型的衣服該買什麼碼。在唯品會上挑小CK的鞋子和包時,數學甚至不用看相應的尺碼錶。
數學在採訪中還提到,隨着畢業之後,工資、收入的逐步增長,在平台上購買的次數和金額,也有所提升,從大學時期的可能1月1次,到如今高峯期可能是每週1-2次。唯品會上提供了分期的模式,一定程度上也幫她“省了錢”。比如在春節回家前,數學在唯品會上買了大約1萬左右的年貨和禮物給家裏人,藉助分期用上了自己未來的錢,也不至於太緊張。
最近她就在唯品會上幫家裏人買了蚊帳和涼蓆。
而伴隨90後在消費上越來越多的投入,一些小的趨勢值得大家關注。
消費習慣改變下的潛在商機
“一胎照書養,二胎當豬養。”是不少年輕夫妻在養娃時的態度轉變。不知不覺中,90後也到了談婚論嫁、生兒育女的年齡。不過這一次,在母嬰用品的購買上,男性似乎比女性花了更多的時間和精力。
《中國社會新人消費報告》數據,2018年90後社會新人羣體中,男性用户在母嬰品類的銷售額、訂單數分別增長23.90%、30.91%,全面趕超女性用户。
奕夫今年27歲,兒子已經2歲多,“在同學裏,我算是結婚、生小孩都比較早的。”
從妻子懷孕起,他就開始看育兒知識,向別的奶爸奶媽取經,買了很多育兒硬件裝備,例如安撫椅、恆温温奶器、學步車等等。不同於上一代的父輩,奕夫在育兒的參與度很高,“兒子的尿布、奶粉都是我負責選購的,怎麼做輔食我也學了很多次,關注了不少母嬰公眾號,每晚和老婆輪流陪他讀繪本。”
對於母嬰類的品牌,營銷廣告的投放和產品的定位、設計,可能需要開始考慮男性的喜好了。
隨着工作年限的增加,社會新人面對的工作壓力逐漸增大,工作在生活中佔據的時間和精力也進一步提高,這也許讓社會新人有更多非剛需類型的消費行為。《中國社會新人消費報告》顯示,13.39%的社會新人表示自己的工作沒有“下班”概念,其中超八成來自一線城市,他們會通過養寵物、買抗衰產品、自嘲等方式來緩解工作壓力;同時,也有38.48%的社會新人認為自己“工作和生活之間界限分明”。
除了前文提到的“省錢系研究生”、“非典型職場人口”,《中國社會新人消費報告》中指出的社會新人的特點,還包括假富玩家、雲姐妹、國貨本命青年、陪伴型消費增多等。
“誰還沒有幾個不要臉的好姐妹。”數學開玩笑,好物分享也是她時常會做的事情,而且現在已經不流行線下拆禮物,而是習慣了線上選購直接送貨上門。例如,她如果在唯品會上買了一款還不錯的新款香水,也會為好閨蜜買一瓶,直接送貨上門。
Tony則認為,線下社交太過麻煩,又要選位置,又要選時間,尤其是在廣州還要花很多的時間在路上,所以,他更偏線上和朋友的互動。雖然熱愛大品牌,但可能因為是廣州原住民,Tony工作不到3年,也有5萬左右的存款。
因為喜歡買包,90後的Jack和好幾位網上認識的同好朋友組成了微信羣,羣裏有男生也有女生,大家每天討論相關話題,分享彼此知道的特賣網站、代購,“在羣裏,大家大部分的時間都是在談包或者衣服、鞋子,例如哪個牌子或者設計師出了新款包,好看或者醜,都會聊,但比較少談自己的生活。”
伴隨90後一同增長的,還有國產品牌。《中國社會新人消費報告》中提到,47.56%的90後社會新人在購物時會先考慮買國貨,其中一二線城市的社會新人對國貨的接受程度更高。
“以前可能覺得蘋果手機最好用,工作後,發現現在的國貨手機越來越厲害了,後來換手機就選擇了國產手機,性價比高,功能強大。”90後的郭康表示,現在使用國貨的比例越來越高,從衣服、鞋子到家居產品等,基本都是國貨。相似地,來自湘潭的鈴儀也非常支持國貨,“就護膚品而言,優質的國貨在使用感上並不比國外品牌差,而且價格更實惠。”
此外,單身人羣數量增加,單身經濟和陪伴型消費,也讓人看到了機會。
《2019年女性安居報告》顯示,2018年女性購房者佔比高達46.7%,接近男性購房者佔比。其中,30歲以上50歲以下的單身女性購房者佔大頭且數量逐年增多。分城市看,數據顯示,北京、深圳兩座一線城市,購房者性別比例接近1:1,鄭州、長沙、西安3座二線城市大齡女青年購房比例甚至明顯高於男性。
“一個人在深圳工作太孤單。”在工作第3年的時候,碧琪養了自己的第一隻貓,職業是工程師的她,每天往返公司、施工地與家裏,“獨自在屋子裏吃飯時,特別希望身邊有隻活物陪着自己。”於是她養了叉燒,後來又在街邊救助了妹頭,“深夜趕圖,兩隻貓在身邊陪着自己,覺得很幸福。”她在寵物花費上毫不手軟,除了貓糧貓砂外,還購買了大量的寵物美容、寵物保健、寵物玩具等等產品。
尼爾森《2018年第四季度中國消費趨勢指數報告》顯示,90後消費意願為63點,而80後在同時期的消費意願僅為60點,70後、60後均為54點。相比於70後和80後,90後無疑是更熱愛消費的一代,而在他們身上,還有更多新的理念和思路,值得平台和品牌共同挖掘。
©本文版權歸“鋅財經”所有