Anglebaby新劇《我的真朋友》大火，帶你看房產經紀人的真實樣子_風聞
财经无忌-财经无忌官方账号-独特视角记录时代冷暖2019-06-20 18:32
文 | 韋航
剛剛過去的週末，熱播劇《我的真朋友》迎來了大結局，這部描寫房產經紀人行業的電視劇，一經播出，也引起了輿論的注意，在招聘網站上找經紀人工作的簡歷數竟然爆增。
與日劇賣房子的女人類似，它們為我們描述了一個天才房產銷售，人生最大的興趣是賣房，最喜歡説的口頭禪是——“沒有我賣不出的房子”！
但現實並不完美，房產經紀人生存卻愈發艱難。
如何解決他們的痛點？58同城似乎給了我們答案。
6月18日，58同城CEO姚勁波在房地產新聚能峯會上，宣稱要“做房產行業的真朋友”，全面推進真開放平台，要讓買房賣房用户都獲得真正的品質服務。
那麼58同城的底氣從何而來？為什麼開放才能真正賦能房地產服務行業？全開放的平台該怎麼做？
01
58同城的全面房產賦能
過去，房產交易上下游行業均呈現野蠻的“叢林法則”，低效競爭普遍存在，樓盤、客户等資源被視為“看家法寶”，經紀行業也陷入“低效競爭”的怪圈，缺少協作機制，是制約行業發展的一大關鍵問題。
用一位中介從業者的話來説，“低水平的競爭導致市場各個主體都不信任，我不讓你看我的房子，怕你搶走房源；你也不敢給我介紹你的客户，怕我把客户跳掉”。
因此，如果一個平台能形成良性的互動協作機制，而不是依靠強管控體系，不僅能提高經紀人的規範性和服務質量，更是對找房、帶看、交易、交易後服務的整體效率的巨大飛躍。
在電視劇《我的真朋友》中，主人公程真真帶客户一口氣看了十套房，回到店裏卻被告知客户跳單。
同時長期以來，房產經紀人競爭壓力極大。
中國房地產經紀人數量已達百萬量級，以異地打拼的青年男性為主，受市場變化影響，近六成月收入不足5000元，全國房地產經紀人日均工作時長（不含午休）為：9.1小時。
而58同城卻很有底氣，58同城實行的全開放戰略，已開始全面賦能房產經紀人。
數據表明，58同城、安居客找房的用户量，服務的商家、經紀人公司的數量、經紀品牌的數量，包括開發商的數量都已經取得全面的領先。
同時，服務覆蓋超過100個城市，每天涉及超過3000萬的找房用户，成為連接購房者、租房者、開發商、品牌公寓、各種經紀公司的大的開放平台，或者説這個行業的“基礎設施”。
58同城、安居客已經構建了初步的房源認證體系和經紀人的認證體系，人臉認證、企業資質、審核、店長的確認等等，通過一整套體系初步構建了N+服務網絡。
做平台的58同城和安居客，似乎更看好這一“高維”賽道，把自身化作房產經紀人手中的利器。
02
全開放促房產行業共贏
為什麼做全開放的平台才能促進行業共存、共贏？
説到這，首先得談談平台的“真開放”和“假開放”之別。
大部分平台化房產經濟的運作模式，依託於自身的互聯網平台流量的優勢，以及過去提供端口業務時，經紀人對平台的依賴性。
有甚者，都想把中國所有的房產中介納入自己的版圖中，“讓天下沒有難買的房”。但事實是，大多數房產經紀公司沒做過線上，人員架構不完整、穩定性缺失。
另一方面，線上也很難搞定，房地產是區域化的，跨區很不方便。如果對這些網絡平台認知不高，想用上、用好並不容易。
一些初創公司，為了招攬客源，用低佣金衝擊市場，不僅破壞了行業規則，更難為長久之計。
一個例子是曾經的搜房網。它門店奇缺。儘管在北京周邊加盟了一些門店，在同業眼裏，搜房的單子太小。從2015年8月份以後，它開始設置體驗店，目前在全國設置了200多家，但這仍是杯水車薪。
門店不多，對互聯網中介的線下服務，是巨大的考驗。對經紀人的招募和管理也是短板。據業內人士測算，目前互聯網中介經紀人月均流失率，至少在20%。
由此可見，線上與線下同樣強大，才是“真開放”的關鍵。
58同城和安居客，在今年1月份，就正式發佈了“N+全開放服務平台”房產發展戰略。
據58同城高級副總裁&安居客COO葉兵介紹，“N”代表Network，58同城、安居客會發揮互聯網公司技術優勢，搭建房產全域生態網；“+”即將用户、經紀機構、房產開發商、培訓機構、金融機構、SaaS平台等多種角色聯合協同，基於平台高效互聯互通的機制和特徵，為房產行業輸出裂變能量。
如今僅僅過去六個月，58同城、安居客方面披露，目前平台已經有3萬多品質門店、30多萬優秀經紀人接入N+服務。
在中原地產COO李文傑看來，全開放是不排他的，而且能夠全部將資源共享，包括與客户、合作伙伴，這也是中原地產願意與安居客緊密合作的原因之一。
只有開放才能互利共贏，才能共同發展。
全開放的另一個原因，是因為房產經紀行業足夠大，從新房開發商的業務，到二手房交易、租賃到商業地產的業務，囊括了每年20萬億的交易規模，如此體量很難通過單一化的機構或者企業完成社會服務。社會服務裏應該有基本化的底層連接全行業150萬經紀人及置業顧問，交易流程節點、服務單元足夠多，這麼多的服務單元和節點很難通過單一企業連接。
未來，只有開放性的平台，開放性的基礎建設，才能連接行業中最多的企業、從業者和用户。
中國經紀行業需要有一個公信力的社會化的基礎設施，而58同城正在做這件事。
03
真開放平台未來怎麼做？
隨着全國多個城市紛紛出台樓市調控政策，讓持續“高熱不退”的房地產交易市場迅速降温。跌宕起伏之中，最先感知樓市市場冷暖的，當屬奮戰在二手房交易最前線的房產經紀人。
在這一輪週期中，中小規模甚至大規模的中介公司都可能被淘汰，未來行業或將在重壓下洗牌。服務能力弱、專業知識欠缺、經營行為不太規範的房地產中介機構都會面臨被淘汰的命運，不只是中小公司，甚至規模較大的中介公司也將面臨這一考驗。
那麼，真開放的平台未來該怎麼做？
答案是：“要想富，先修路”。打好基礎最關鍵。
同業者中，58同城經營更理想。2019年第一季度，58同城運營利潤達到2.813億人民幣，平台付費商户數也達到了340萬。因此58，優先考慮繼續科技投入和互聯網廣告投入。
這是為什麼？
因為基建的成本是巨大的，要還該全中國640多個城市、2.5億套房子的數據結構。只有當基建成為社會化的公眾平台，所有企業都能夠接入的公共基建平台，才能夠讓行業裏大中小微經紀人公司都可以享用。
同時針對看房難的問題，58同城將臨感、房源全息字典這些新技術應用到服務市場中。過去拍VR房源，需要專業團隊上門，硬件設備成本上萬元。如今，58同城將其成本降至千元的水平。
這一進步意味着，網上看房，將從過去的文字時代，到圖片時代，今天的視頻時代，同向即將到來的VR時代。
而從管理能力上，58同城開始加強經紀人培訓，針對房產經紀人羣體成立58安居客房產經紀大學。
財經無忌瞭解到，作為平台的58同城，有能力也有意願去服務好中小經紀人。未來，要接入更多的第三方管理資源、培訓資源、諮詢公司。58將跟吳曉波頻道共同出資1000萬管理者獎學金，獎勵進入N+體系所有的管理者，包括店長、店東，獎勵他們提升管理水平，和對整個用户的服務水平。
在新技術、新理念爆發式出現的現在，所有的行業都在經歷深刻的變革。此前的理念與常識亟需改變，已有的行業認知也需要更新。比如原本以百年、五十年記的行業週期，在現在被極大縮短，至五年、十年。
有人因為看見所以相信，有人因為相信所以看見。58同城兼而有之。姚勁波打出了線上全開放的目標，配之以腳下快而實際的行動。“翅膀加雙腳”式的組合，一路高歌猛進。
（完）
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