格蘭仕向天貓開炮帶了個好頭_風聞

和往年一樣，今年的6·18年中大促前後，家電圈又是一派熱鬧景象。先是格力居高臨下對奧克斯痛下殺手；接着便是格蘭仕怒懟天貓玩陰的，成為第一個跟電商平台強權公開叫板的商家。

6月17日，老牌家電商格蘭仕突然在微博上開炮，發佈聲明指責天貓店大欺客。聲明稱，自2019年5月28日拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平台的搜索端陸續出現異常，這導致格蘭仕為年中大促所準備的超過20萬台、價值數千萬的產品促銷直接化為泡影。

在被天貓方面冷冷淡淡的否認之後，格蘭仕繼續喊話，短短3天時間連發5個官方聲明，矛頭直指天貓採用技術手段在背後搞鬼。在微博上，格蘭仕還發了一張太陽衝出雲層的圖片，配文“烏雲遮不住陽光”，憤怒之情溢於言表。

大戲一場接一場，吃瓜羣眾紛紛搬出了小板凳準備坐山觀虎鬥。更多的網友則選擇站隊格蘭仕，認為格蘭仕敢於挑戰電商巨頭的權威，敢於公開向飽受行業詬病的“二選一”説不，是勇敢之舉，是正義所為。

的確，天下苦“二選一”久矣，但受制於平台流量，能揭竿而起的寥寥無幾。此次格蘭仕為討回公道，不懼與天貓撕破臉，的確有種。

電商平台“選邊站隊”頻繁上演

所謂“二選一”，就是電商平台強制商家選邊站隊，有我沒他，有他沒我。這種非正當的競爭現象，是行業內公開的秘密，也一直飽受詬病。

在此前，“二選一”的戲碼，主要是由阿里和京東兩大電商巨頭領銜主演。兩者牢牢佔據着國內電商前兩把交椅，雙方你爭我奪，屢屢上演貓狗大戰，延伸出無數口水。

較為著名的案例便是，2015年雙11，京東向國家工商總局實名舉報阿里強迫商家涉嫌搞壟斷，擾亂了電子商務市場秩序。阿里則不無挖苦地回應稱，雞報了鴨，説鴨壟斷了湖面。

2017年7月，京東聯合唯品會，共同發出“抵制不正當競爭行為”的聲明，將槍口對準天貓，指責其利用其壟斷地位，以各種方式要求商家簽署所謂的“獨家”合作，並被迫從京東和唯品會等平台退出。不料天貓反咬一口，表示某些電商公司一旦遇到競爭，就把“二選一”當做有效的碰瓷手段，對公眾、市場甚至主管部門進行誤導、混淆和情緒煽動。

類似的事件，在阿里系和京東系兩大陣營之間多次上演，網友總是津津樂道，而商家卻總是左右為難。歷經多年糾纏，阿里仍是電商老大，京東穩坐千年老二。

不過隨着拼多多的迅速崛起，這種格局被打破了。

雖然在創立之初，拼多多堪稱山寨與假貨的代名詞，品牌印象。但是靠着三四五線城市的巨大市場，拼多多僅僅用了3年左右時間，就已經脱胎換骨，躋身為與阿里、京東平行的對手，甚至已經趕超京東，成為了僅次於阿里的電商巨頭。

據QuestMobile最新發布的“下沉市場報告”顯示，截至2019年3月底，拼多多下沉市場增量月活用户同比淨增5880萬。而據極光大數據顯示，拼多多是年輕羣體佔比最大的互聯網應用之一，95後、00用户佔比達43%，規模超過1.6億。擁有2.9億月活用户的拼多多，2018年GMV已達到4716億元，接近阿里淘系電商的十分之一。關鍵是，這一數值還在以驚人的速度增長。

名不見經傳的小混混，轉眼就長成了大傢伙，這顯然是阿里不願意看到的，甚至開始有點手忙腳亂。一個京東就已經讓阿里夠費勁的了，何況又憑空多出一個這麼強大的對手。卧榻之下豈容他人酣睡？於是阿里逐漸將槍口從京東調轉向了拼多多。實際上這兩年間，阿里與拼多多之間的攻防無間道，要比此前的貓狗大戰還要精彩的多。

以至於此次格蘭仕前往拜訪拼多多，都讓阿里記恨在心，要給不聽話的格蘭仕一點顏色看看。

格蘭仕的英勇具有象徵意義

格蘭仕成了公開向天貓説不的第一人，雖然受到眾多網友和同行讚譽，但實際上也要付出巨大代價，畢竟要冒着失去天貓這一巨大平台流量的風險。在渠道為王的時代，多一個銷售渠道，銷量就能多一份保障，誰都不願跟錢過不去。這也是廣大商家們對電商平台的“二選一”不滿的根源。

在此次風波當中，僅僅是搜索出現了部分異常，格蘭仕就蒙受了巨大損失。依格蘭仕企劃部介紹，按照目前情況估算，天貓平台的搜索異常已經給格蘭仕造成上億元損失：“現在電商渠道上最主要的銷量都集中在618和雙11。我們店鋪這次618備了20多萬台貨，配備了專門的人員，但因為天貓搜索異常，銷量遠不如預期。我們在天貓上的一個核心店鋪，以前搜索正常的時候一天有2萬左右訪客，以前618一款微波爐可以賣幾萬台。現在這個店鋪一天只有小几百的訪客，銷量下降幅度之大可想而知。”

在平台面前，商家無疑處於十分弱勢的地位。但即便如此，想必格蘭仕在發微博之前一定是充分評估了這其中的利害得失，最終決定願意來當這個荊軻般的英雄。 一方面，格蘭仕在家電行業雖算不上一個大廠，但這麼多年過來，在激烈的市場中摸爬滾打，經歷過艱辛與磨練見過大風大浪，具備了一定的企業風骨，不願意再受制於某個電商平台的任意擺佈，渴望公平公正的營商環境。

另一方面，拼多多等平台的崛起，衝擊了原本一兩家平台獨大的電商格局。相比於以前，如今商家的選擇更多了，無需再那麼害怕雞蛋都碎在一個籃子裏。當商家在某個平台的銷售量降低到企業能夠承受的安全水平，商家自身就開始硬了。

再者，也是十分重要的一點，隨着電子商務法的正式實施，市場監管趨嚴，電子商務的發展戴上了緊箍咒，這對於處於弱勢地位的格蘭仕們來説，無疑是最大的後盾。只要緊箍咒念起來，再膨脹的平台恐怕也得有所收斂。

此次怒懟天貓，從短期來看，格蘭仕未必能得到自己所要伸張的公平和正義。天貓也很可能依舊巋然不動，一如多年來所經歷的無數次指證和批評。但阿里需要擔心的是，在格蘭仕之後，何時會有第二個、第三個品牌站出來，怒氣衝衝指着自己的鼻子。