歐足聯何以成為數字化轉型的先鋒官_風聞

受眾對於媒體的使用正在不斷髮生變化，OTT服務能夠讓歐足聯實時地接觸到世界各地的球迷，特別是那些年輕的粉絲。

在數字化轉型這個課題面前，再大的公司或者組織機構看起來都像個初創企業，因為打破傳統並建立新秩序從來就不是一件容易的事。更何況，外部環境的變化速度往往是我們始料不及的。

在全球數字化的風潮面前，歐足聯絕對算是反應迅速的積極分子了，並且很早就提出構建專屬OTT平台的構想。日前，通過與德國足球聯盟（DFL）的合作，歐足聯的OTT服務Uefa.tv正是推出了。該平台將提供歐足聯女足、青年足球以及五人制比賽的直播，以及包括歐冠在內等頂級賽事的點播內容。當然，德甲集錦頻道也在Uefa.tv提供的服務之列。

歐足聯主席亞歷山大·切費林（Aleksander Čeferin）表示：“數字領域是不斷發展的，我們需要讓自己處在一個可以預測和應對這些變化的位置。歐足聯是一個創新組織，通過引入這個數字平台，我們將使世界各地的球迷更容易接觸我們的比賽。”談到與德甲的合作，切費林補充道，這是歐洲足球團結的又一例證，大家希望在未來共同創造機會，進而促進足球這項運動的發展。

歐足聯推出OTT平台並非是想與媒體合作伙伴或者版權所有者競爭，而是將其看作是這個歐洲足球管理機構的補充資產，同時也為那些沒有版權覆蓋的地區提供一個內容獲取的平台。受眾對於媒體的使用正在不斷髮生變化，OTT服務能夠讓歐足聯實時地接觸到世界各地的球迷，特別是那些年輕的粉絲。

為了引導自己走向數字世界，歐足聯還特別物色了這方面的特別領導者，畢竟這對歐足聯來説還是一項新業務。克雷格·赫本（Craig Hepburn）被歐足聯營銷總監蓋伊-洛朗·艾普斯坦（Guy-Laurent Epstein）任命為數字轉型主管，他曾經在F1與塔塔通信合作的數字化轉型工作中擔任重要角色。除此之外，他還在微軟之類的科技公司擔任過類似的職位。

走上了歐足聯的崗位，他的首要職責就是打造數字團隊，並與合作伙伴一道從本質上改造歐足聯的產品。Uefa.tv的出現只是歐足聯數字化轉型的開端，而並非終點。在歐洲足球領域的數字化進程中，歐足聯自然承擔着一些特殊的責任。“在歐洲足球界，有很多人在以自己的方式發揮領導作用，但是他們也在向歐足聯尋求指引”，赫本表示。

從表面看來，全球範圍內的數字化轉型是由趨勢帶來的新解決方案，但是其本質上是消費者行為如何根據提供給他們的技術進行調整，以及它如何分解內容傳遞的方式。這就意味着，各大體育組織或者賽事組織者要儘快縮短體育消費技術升級預期與現有技術之間的差距。事實上，就連合作夥伴們也希望歐足聯能起到帶頭作用。

赫本認為，體育行業有很多很酷的初創公司，但是所有這些令人驚歎的技術和潛力與我們所處的位置存在差距。“體育已經確立了一些固有的、難以改變的方面，有許多現有的商業模式是我們無法打破的，我們必須尊重它們，並且必須看到它們如何隨着時間的推移而適應。”

歐足聯在今年2月份啓動了創新中心，這也是赫本日常管理的一部分，該中心為歐足聯提供了一個進入全球科技經濟的平台。“建立創新中心，這是我們能夠將技術初創企業帶入歐足聯的另一個領域，以便更好地瞭解他們的想法，並瞭解他們與我們今天所做的相比有多先進。”

在全行業新體育消費技術的探索過程中，其實每個參與者都處在發展的早期階段。就像我們一直在談論人工智能，但是真正意義上的人工智能目前並不成熟。歐足聯推出OTT平台是該組織向數字化方向前進的全新一步，艾普斯坦和赫本都認為，數字流媒體能夠創造擴大歐足聯全球受眾範圍的機會。

現在歐足聯內部還有很多內容無法獲得應有的曝光率，而且有越來越多的粉絲希望在某些情況下與歐足聯建立直接的聯繫。赫本認為，“我們都在努力建立一種關係，發展我們所謂的’世界上最大的社區’，為了做到這一點，我們需要開發能夠與粉絲建立這種關係的產品。”也許大家並不關心OTT最終會向怎樣的方向發展，但是從商業的角度看，這是全方位發展戰略中很重要的一環。

很多俱樂部和協會組織都開始籌劃建立專屬的數字內容平台，這對體育產業來説是個非常積極的信號，因為大家逐漸認識到自身內容的價值，他們也正在回收這部分權利。不過赫本同時也表示：“我們仍然要與像Facebook這樣的數字平台合作，新平台的建立也不會影響到之前良好的合作基礎，但是整個業界已經意識到，他們需要在組織內部進行這方面的變革。”

赫本也提醒道，不能一味地關注向前的趨勢，數字領域那些最為成功的組織都是特別注重基礎建設，並且將其視為長期增長平台的。“那些試圖追隨光鮮、酷炫、新鮮事物的人，可能會忘記最基本的東西，並對你的觀眾失去信心，因為你沒有做他們期望的事情。”相比於未來可能會出現的重要時刻，歐足聯更關心的是怎樣為球迷和組織帶來價值。

在體育行業的範疇內，一些新想法要取得成功必須要以高質量的內容做基礎，最終要歸結到捕獲用户注意力的這個命題上。每個人的時間是有限的，很多人想捕捉這些時間並將其貨幣化，他們想為爭奪這種關注而戰。“這變得越來越有挑戰性，也越來越令人興奮，我認為科技正被迫變得更加創新，以解決這個問題。這就是你必須要構建真正好內容的原因。如果你有吸引人的、充滿激情的內容，那麼就會距離贏的距離更近。”

要做到這一點，擁有人們想要的內容是前提，另外還要有消費者更喜歡的內容提供平台，以及在整個行業中可持續發展的商業模式。歐足聯的歷史積澱自然不用質疑，而技術在潛移默化中改變着遊戲規則，這應該是業內相關參與者提起高度重視的地方。就像赫本所説的，“沒有任何其他垂直領域擁有如此引人注目的內容，這是擺在整個體育行業面前的機會。”