他86歲，清掃了55年廁所，年收1400億日元，讓稻盛和夫都佩服！_風聞

編 輯：曹雨欣 趙長城

圖 片：掃除道傳習中心

來 源：正和島（ID：zhenghedao）

就算住牛棚一樣的房屋，也要乾乾淨淨

鍵山秀三郎實踐了近六十年的掃除，很大程度上是因為受到父母的影響。

鍵山秀三郎的父母都是貧農，只有小學四年級文化程度，因為能幹，他們曾數度積累起相當多的財富。但由於遭遇了三次人生變故，所有財產喪失殆盡。

儘管如此，在鍵山秀三郎的記憶裏，卻從未聽到過父母的一聲抱怨，只覺得他們的生活方式一直就很了不起，就是現在也還那麼認為。

父親嚴格要求鍵山秀三郎的日常生活：

脱下的鞋子一定要擺放整齊，榻榻米的邊框和門檻是不能踏的，鋪好的被子上也是不能走的。而且在做這些的時候，還不得發出聲響。

儘管父母性格差異很大，**但他們有個共同點是“不給別人添麻煩”，這也是掃除道的重要理念。**小時候，一家人去逛商場，小鍵山用手去碰商鋪的玻璃。因為擔心小手會把玻璃弄髒，父親一下就把他拽開。

二戰期間，鍵山秀三郎在東京的家被戰火燒燬。一家人搬到了父母的老家。這裏生活條件艱苦，一家人住在和牛棚沒什麼區別的房屋，但即使如此，鍵山秀三郎的父母還是不厭其煩地每天打掃四五次房間，以保持家裏的整齊乾淨。格子門因為一天擦好幾次，原本四方的格欞，最後都變成了圓形。

父親去幹農活時，在耕種之前總是先把田地周圍弄得很乾淨。雜草就像用剃刀剃過一樣，被拔得一根不剩。

為什麼老是不停地打掃衞生呢?”在鍵山秀三郎和兄弟姐妹的心裏，覺得父母的行為實在不可思議。

**無論什麼都要收拾得乾乾淨淨、整整齊齊，不然就無法釋懷。**他的父母就是這樣一種秉性。

而父母的很多生活方式，後來都成了鍵山秀三郎的習慣，也成了他一直堅持掃除的動力。他深信堅持做好細小的事情，比什麼都重要。

那是他人生觀的形成地。

堅持清掃55年，徹底改變公司

鍵山秀三郎開始掃除的直接動機，是希望在創業初期消除員工的頹廢。

1961年，28歲的鍵山秀三郎創立了一家汽車服務公司Yellow Hat。在最初的幾年，他面對的是一羣浮躁不安的員工。

在公司，他經常能看到一些做業務的員工回到公司後，就把包往桌子上一撇，或者是用腳踹凳子的場面。

每每看到如此光景，鍵山秀三郎都會想，要讓員工的內心安定平穩下來，該怎樣做才好呢？

並不擅長語言表達的他，相信公司環境變整潔了，人心的浮躁就會消減，員工們的心也就不會再荒蕪。

他決定開始對公司進行徹底的清掃，從廁所到樓道，從辦公室到大廳。

然而，在鍵山秀三郎打掃廁所的時候，公司的員工經常若無其事地從旁邊走過，甚至直接跨過他正在打掃樓梯的手臂。

即使這樣，他也從來沒有抱怨。

他還經常聽到員工竊竊私語：“我們社長除了打掃什麼都不會”。

當聽到這樣的聲音，鍵山秀三郎也曾幾度迷惘，想要放棄。

但最終他還是回到這樣的日常打掃中，就這樣持續到今天。

**鍵山秀三郎説，如果偶爾集中掃除一次，其價值就要減半。**只有每天掃除，才有意義。

前十年，基本都是鍵山秀三郎獨自在做。

十年過後，開始有一兩個員工加入。

到了二十年的時候，大部分員工開始自覺加入，每天六點半就到單位開始打掃，將公司內部、周邊半徑2.5公里到3公里的地方，甚至路邊的下水井都掀起來，打掃得乾淨徹底。

據島君瞭解，鍵山秀三郎堅持“掃除”55年，直至80多歲高齡，身體不便，才很少參加户外掃除。

工作徹底，平凡人也能做非凡事

鍵山秀三郎深知別人最不願乾的事，首先自己要承擔起來。

如果不站出來率先垂範，就無法指望別人能像你想象的那樣工作。

**有一次，在打掃廁所時，鍵山秀三郎直接用手把如小山的糞便塞到便池下水道里，然後用水沖洗乾淨。**其他人目瞪口呆，也開始努力打掃廁所。

有企業的年輕員工們一邊流着淚一邊發表感想：“像公廁這樣臭惡無比總想逃離的地方，我們都能給它打掃乾淨，今後無論碰到多難的事，就能忍受了。

掃完廁所後，深深地鞠躬

鍵山秀三郎堅信，只要任何人都徹底做好平凡小事，就能和別人拉開差距，就能產生非凡的力量。

**堅持致力於掃除活動的最顯著變化，是公司風氣的好轉。**內部的人際關係顯著好轉，面貌煥然一新。

清掃活動就是改變環境、改變人心的最簡單最有效的方式之一。

員工從想方設法打掃乾淨每個角落的動腦動手，自動延伸到工作中，全身心地為客户着想，改善服務，從而贏得客户的信任。

公司因為堅持掃除獲得客户認可，贏得商機，獲得穩定的發展。

現在，公司旗下擁有700多家店鋪、3000多名員工、1400億日元（約90億元）的年銷售額。

結語

由鍵山秀三郎開始的清掃實踐已經走過近60年的時間，全世界各地幾乎每天都有掃除活動在舉行。

如今，掃除道也落地中國。越來越多的人、企業在踐行掃除道，併發生積極的變化。

鍵山秀三郎曾説過一句話：邪惡滋生於骯髒之所。打掃得很乾淨的地方，自然會散發出一種正氣。

環境改變了，人心就能改變。打掃衞生，也是打掃心情、打掃一種生命的狀態。

看不見的地方（人心），比看得見的地方更重要。

鍵山秀三郎語錄

1. 成為高尚的人比成為能幹的人更重要。

2. 再沒有比被期待、被依靠更能讓人感到愉悦的事了。

3. 要儘量做到為別人而活，這樣才會擁有美好的人生。

4. 我領悟到了從平凡中誕生出的非凡意義。因為其中隱藏着可以讓人從心底產生感動的非凡力量。

5. 不管是多麼細小的事情，只要決心堅持去做，必會得到意想不到的強大力量。在做的過程中，一定會有周圍的人過來協助你來完成事業。如果協助你的人還沒有出現，那就是自己的決心還不夠。