不可公關事件：公關“絕緣”地帶_風聞

文 | 公關之家 作者：小5

引言：無論公關變得如何專業，如何精妙，總有些事情讓公關無能為力。

生活一直在變，或許生活從未改變。這種類似於白馬非馬的辯證關係，在我們生活中隨處可見。隨着公關的發展，其功能和專業程都得到的極大的提升，但無論其如何進步，總有些事情，是他們無法觸碰，毫無公關餘地。生活一直在變，或許從未改變。

我們將這類從未改變的、公關無法操控的事件，稱之為不可公關事件。

在這個信息大爆炸時代，網絡環境的完善，讓我們可以快速的獲得天南地北的消息，這是這個時代賦予我們的便利，但有些時候，這種便利也給一部分人帶來了致命打擊。或許正如古語所説的那樣，世間萬物，借負陰抱陽，生與死，危與機，利與弊從來都不會單獨存在。

那有哪些事情是公關無法觸及的呢？這些事情也是公關公司最討厭遇見的事情。就好比有座金山銀山，只要你成功的到達山上，那這一切都將被你所擁有，然而，你與這金山銀山的距離，卻是世間最遠的距離。能看見卻不能到達，這或許是世間最大的遺憾。

言歸正傳，像這些不可公關事件，筆者認真的進行的以下依稀分類，或許還有缺漏，還望各位補充。

一、道德品質類事件，無法公關

中華文明傳承，上下五千年。在這段漫長的歲月，給我們留下了巨大的財富。古老的漢字，精美華麗的文化瑰寶，完善的文明，還有被我們所有國人都任何的品質美德。

正因如此，當有些公眾人物出擊到這類品質道德問題，並被“石錘”的時候，公關的作用顯得微乎其微。

1、明星出軌事件

明星出軌事件，對於羣眾來説，一直都是當下網絡圈子裏最大的瓜，也是吃的最津津有味的。當某些明星身陷出軌風波中，他們的形象將會受到巨大的衝擊，對他們的事業都會造成毀滅性的打擊，無論這些明星之前營造的是何種人設。但這類問題多明星做造成的影響也是有大有小，這或許也是明星人設帶來的另一層隱患吧。

曾經如日中天的影視明星，當紅小生文章，一直以來營造的“好爸爸”、“好男人”形象，在出軌被石錘的那一刻，所有的形象被瞬間崩塌，辛辛苦苦取得的成績，一朝瓦解。筆者真的為文章感到惋惜，作為演員，他真的非常優秀。出現了問題，他也經受到了相應的懲罰。當他的妻子馬伊琍出面表示原諒的時候，這一切才真的選被揭過了。如今的文章現在已經漸漸的出現在大眾面前，事業也漸漸有了起勢。但與最開始的炙手可熱相比，現在的處境也是令人唏噓。

在娛樂圈出現的出軌事件其實還有非常多的，類似於之前劉愷威與王鷗的“夜光劇本事件”，最終也在楊冪的公開表示信任下，成功的被翻了過去，今看舊話，之所以劉愷威沒有收到影響，或許是因為當時併為出現“出軌”事件而已。

李小璐與“皮幾萬”的“做頭髮事件”，當時也被傳的沸沸揚揚，最終李小璐與“皮幾萬”的事業幾乎可以説是破碎不堪。雖然在事件發酵的過程中，存在着很多形象公關痕跡，但最終的結果也側面證明了，在出軌石錘的情況下，任何公關的手法顯得是那麼無力，那麼多餘。

類似與明星出軌事件，其實還有很多，筆者就不一一列舉。在這裏筆者想要傳達的概念就是，當明星出軌事件被石錘之後，公關的作用會顯得微乎其微。

2、不孝等品德問題

身體髮膚，受之父母。贍養父母是所有人應該承擔的基本義務，也是應該且必須完成的事情。當某些明星身上發生了不孝順的事件之後，對明星所造成的因相關將會是毀滅性的。

曾經台灣知名歌手張韶涵，因其家人直言她的不孝順行為，並被身邊的人投訴吸毒行為，張韶涵的事業瞬間受到的極大的衝擊，甚至可以説是從天堂墜入了地獄。隨着時間靜靜流淌，當最後所有的真相都浮出水面的時候，張韶涵才開始重新走入了大眾的視野，並逐漸尋回她昔日的榮耀和光彩。

3、明星家暴事件

家暴的話題，也經常會出現在我們的視野裏，畢竟如今的網絡環境如此的發達。在所有人眼裏，打女人的男人是最沒用的，也是最無法被原諒的。從生理、身體上來看，女性都是屬於弱勢羣體，在普通大眾生活中，如果出現打女人的家暴事件都是無法被原諒的，更何況是明星。

曾經蔣勁夫家暴女友事件曾經也是風靡一時，當時間一經石錘之後，就算蔣勁夫出面道歉，也無法挽回自己的形象，最終陽光積極的蔣勁夫也成為了現在的路人。本來星途坦蕩的他，最終也因為家暴事件，被整的破碎不堪。

類似與明星品德問題的事件，公關很難起到決定性的作用。一般當明星遇見這種事情的時候，應當以最快的時間組織該事情被石錘，只要沒有被確認下來，那一切皆有可能，反之，則就一切都稱定局，難以逆轉。

二、公認的惡劣行為事件，無法公關。

很多人常説，世間很多事情本無對錯；對與錯的判定不過是對比出來的而已，或當大部分人認為這些事情是錯誤的時候，那這些事情也就是錯的。人無規矩，不成方圓，，國無法不立。

很多明星會因為身陷一些惡性事件中，導致自己的形象一落千丈，更有甚至幾乎是被直接封殺，像做過這類事情的，也是大有人在。

1、吸毒事件：陣容浩大的“監獄風雲”

曾經眾多明星因吸毒，葬送了自己的大好前程。在那段時間裏，隔三差五便可以看到關於某些明星因吸毒被抓的報道。當有人把這些名字組合在一起的時候，人們驚奇的發現，這無異於一場陣容浩大的“監獄風雲”。

歌手李代沫因吸毒，被警方抓獲；寧財神因吸毒，被警方抓獲；張元因吸毒，被警方抓獲；張耀揚因吸毒，被警方抓獲；同期身陷吸毒風波的還有當紅流量小生柯震東，成龍大哥的兒子房祖名，張國立的兒子張默。

吸毒不禁或損害自己的身體，更會給自己的家庭帶來巨大的災難。這些公眾人物，因為自己行為不端，造成的影響卻並非只是他們個人而已，還有廣大的支持喜愛他們的粉絲們，他們對粉絲造成影響，將是無法估量的，他們的個人的惡劣行為，在無形之中可能會損害無數個家庭的穩定。

2、嫖娼事件：風口正當時。

嫖娼事件在我國的監控力度都是非常嚴厲的。當明星如果牽扯到嫖娼事件當中，他們的事業也就可以直接被劃上“句號”了。廣電總局的直接封殺，讓他們無任何操作的餘地。

著名導演王全安因嫖娼賣淫被警方拘留審查。著名演員黃海波因嫖娼事件，直接讓他火熱的事業直接被無情的澆滅的。光電總局的封殺，讓這些深陷惡劣事件的公眾人物，很難等到翻身的時刻。

很多人覺得，人非聖賢，孰能無過，明星也是人，明星範了錯也是可以被原諒的。其實對於明星而言，當他們犯下某些道德性錯誤的時候，所造成的影響並非僅是他個人，還有支持着他們、仰慕着他們的粉絲們。

永遠都不要低估公眾人物能對他們粉絲造成的影響。

曾今有一個初中女孩在QQ空間上上傳也一張照片，照片中她用小道在自己的手腕上割上了自己偶像的名字，並給圖配文：為了你，我可以付出一切。令人心寒。

上述所列舉的惡劣事件，直接觸犯到了國家法律，如果不嚴懲，那法律將失去他的威信。這些人千不該，萬不該，就是不應該違法，違法亂紀者，必將受到法律的制裁。因此，像這些事情，各位專業的公關人們，你們説如何公關？如何洗白？答案，應該是不能，是無法公關。

三、敏感行業出現的危機事件，無法公關

總有些行業，因為出現了一丁點的問題，就會引來極大的關注。龐大的關注度，讓公關佐能起到的作用微乎其微。因為輿論情況無法被引導，也就意味着公關工作的開展正面臨着巨大的挑戰，或許可以説是不可完成任務。

在我國，藥品、餐飲、食品行業，每一次發生問題，在這個行業裏都無異於是一場地震。因為這些行業與所有人的生活，都是密切相關。

1、藥品行業：假藥問題，直接寒了國人的心

曾經“假疫苗事件”，直接在藥品行業引發了一場無力倫比的地震，這則消息當時瞬間引爆微博、朋友圈，所有人都在瑟瑟發抖。長春長生公司的疫苗被爆不合格，為“假疫苗”，牽扯的假疫苗類別包含甲肝疫苗、百白破疫苗、水痘疫苗等。這些疫苗對於所有的媽媽們都是無比的熟悉，因為這些都是自己的孩子正在接種的疫苗。

事件已經曝光，便引來的劇烈的反響，相應的也引來了一場巨大的信任恐慌。那些可以看見的恐懼，突如其來的恐懼，都無法讓人產生心寒的情緒，但當自己一直信任的事物，突然某一天告訴你，這一切都是假的的時候，筆者相信很多人都會產生崩潰的情緒。

2、食品、餐飲行業

食品安全問題，一直都是大眾最關心的問題，畢竟民以食為天，從未改變。曾經給乳製品爆發的三聚氰胺事件，直接將三鹿奶粉推向了風口浪尖。這件事情產生的影響，筆者相信，大家還是歷歷在目的。信任危機在當時被廣泛的瀰漫出來，在國人心中幾乎都會產生這樣的想法“像三鹿這樣的大公司，都會出現這樣的問題，那國產奶粉是否還值得我們信任”。

在三聚氰胺事件爆發之後，我國颳起了一整猛烈的購買進口產品的颶風，這樣的熱度一直維繫至今，經久不衰，筆者認為，這樣的情況還會一直持續下去。因為國民的信任，被國內一些不良企業踐踏的支零破碎了。

在餐飲行業中，最為突出的問題就是衞生和地溝油。這兩樣曾經都是餐飲行業中“巨星”般的存在。隨着時間的流淌，這些問題在國內也都獲得極大的改善，很多餐飲企業都在努力的避免這類事情的發生。現在，餐飲衞生安全問題，在高關注度的情況下，現在已經往越來越好的方向邁進了。畢竟在這個時代，你可以貴點，我希望吃的放心。

想這些敏感行業，當他們出現上述危機的時候，所造成的是大範圍內的信任崩塌，因此公關在這些事情中，所能起到的作用，微乎其微。

四、帶有政治、家國情懷性質事件，無法公關

在校期間，我罵母校千萬遍；出校門之後，母校使我們的榮耀所在。當有人侵犯到它的時候，我們往往會奮起反抗，只允許自己罵，而不允許別人説的情況怪異方式，在我們看來是那樣的正常。

同樣的，當有人在網絡上發表或傳播一些有損國情的事件的時候，這一刻，他們犯的將是眾怒。這些事件，無法公關。

1、辱華事件

杜嘉班納的“教中國人用筷子吃西餐”的視頻，帶有強烈的辱華傾向，在這樣事情發生的時候，杜嘉班納以賬號被盜為由，來面對危機，最終是慘淡收場。國家強盛，其形象，不容侵犯。

2、歷史理由問題引發的言論

“畢姥爺”畢福劍的酒後失言，直接讓其受到了猛烈的處罰，讓本來如日中天的他，直接被央視封殺。這樣的事情，無法公關。

3、“不愛國”行為

許多明星因為自己的一些不正當行為，而是自己遭受到飛來橫禍，在令人惋惜的同時，也會讓人產生“不作死，就不會死”的感慨。

首先，趙薇的“日本軍旗事件”，直接讓她受到的全民抵制，最終被封殺。隨着時間將印象逐漸沖淡，趙薇在數年之後出面誠懇的向羣眾道歉，最終才開始慢慢出現的眾人的視野裏。很多人會惋惜，如果沒有當初的“日本軍旗”，趙薇現在將會獲得多大的成功，可惜生活沒有如果。

劉謙跪拜日本天皇，而受到全面封殺，近期才開始解封。曾經春晚的帥氣魔術師，因為在日本跪拜天皇，而激發了全民怒火，最終受到的封殺，該事件使他的事業受到的極大的衝擊。

強風之下，寸草不生。在這些強烈的衝擊下，公關的作用顯得微乎其微，至於身陷事件中的當事人，他們的未來只能交給時間和天意。謹言慎行，“猥瑣發育，不浪”，才是正確的應對方式。