百度“新連接”背後的大生態_風聞

事實上，BAT三巨頭做的都是“連接”生意。相比較而言，騰訊更多的是連接“從人到人”，阿里連接“人與商品”，百度更多的是“人與信息”之間的通道”。

不過，在新一輪連接服務上，百度又亮出了新王牌——7月3日的2019百度AI開發者大會上，百度嘗試做出改變，以AI實現更好的連接，以智能小程序拓寬新連接。

隨着百度全面入局，小程序再次迎來了BAT三家爭鋒。但顯然，智能小程序對百度有着不同尋常的意味。

此前無論是搜索已死的討論，還是外界對百度商業化的種種質疑，其核心都在於百度人與信息的連接：在由用户、百度、合作伙伴組成的三方中，用户的訴求是信息，合作伙伴的訴求是商業與信息呈現，一方需求的滿足意味着另一方體驗的下降，並最終陷入兩難。

但實際上，用户在信息之外也有着商品、服務等各種需求，合作伙伴也在單純的信息之外尋求與用户的更多觸達。當百度重塑連接，百度的商業邊界將打開，用户、合作伙伴之間有了新的連接方式。

“新連接”，對百度來説，是在AI之外，又一個關乎自己能否重回巔峯的可能。

01 **************|**************百度的新連接

在今年5月11日的2019百度聯盟生態合作伙伴大會上，智能小程序被視為百度移動生態的兩大核心之一，百度將從公司戰略層面支持智能小程序生態的發展。

7月3日，在2019百度AI開發者大會上，百度正式打出了王牌——“新連接”。

長期以來，百度都佔據着互聯網最大的入口之一——搜索，藉此它實現了用户個人與信息的連接。但實際上，用户的需求並不單單是信息的獲取，“很多時候是綜合的信息和服務需求”。這也是當前搜索“泛化”的原因所在，電商平台上的搜索可以展現商品信息（淘寶），社交平台上的搜索可以呈現各種資訊與商品（微信）。

當然，百度也可以實現人與商品、服務的連接，但中間過程往往是割裂的。以百度App為例，在完成一項搜索，得到自己意向中的商品、服務提供方之後，用户接下來要想觸達商品、服務，往往需要下載一個新的App或者跳轉到H5頁面上進行交易。

同時，這種“新連接”並不是僅對於用户來説，對於合作伙伴與開發者來説同樣也是如此。原來通過百度，合作伙伴、開發者可以獲取流量，百度對它們來説主要的價值是廣告，但在從一個App到另一個App、H5的跳轉中，不連貫的用户體驗使得轉化率非常低。

有了智能小程序，“開發者就可以以更有效率、更低成本的方式，讓用户的每一個需求都得到滿足。”百度高級副總裁、移動生態事業羣組總經理沈抖強調。

拿上海車展來説，作為中國最權威、最優國際影響力的車展之一，它每年吸引數百萬人關注，其中就產生了各種各樣的需求。原來的時候，每到車展臨近，很多用户就會在百度上搜索相關信息，比如開幕時間、購票信息、參展車型等，每一項搜索信息背後，都意味着一項需求。

今年，百度與上海車展合作開發了智能小程序。數據顯示，在車展前後的一個月內，智能小程序服務的用户數超過300萬；在所有第三方售票渠道中，百度智能小程序售票量第一，是第三方售票渠道中第二名的3倍。

**“在我們支持下，上海車展官方智能小程序僅2周就完成了上線，打通了從線上的多場景宣發、電子購票、到展區服務的閉環。”**沈抖稱。

對百度來説，新連接基於人與信息的連接基礎之上，做好信息的連接是基礎。在拓寬新連接的同時，有關信息連接，百度也做了更多嘗試，其典型特徵是AI化。

比如，在百度AI開發者大會上，當代言人鄧倫用語音搜索“庫裏的場均得分是多少”時，百度App呈現出來的是庫裏場均得分函數圖以及23.5分的場均結果。這種通過基礎信息計算而成最終結果的表達形式，提升了人與信息的連接效率。

02 **************|**************新移動，新生態

近年來，百度不斷豐富移動端佈局：最早推出信息流，去年發佈智能小程序，今年5月將搜索公司轉型成為移動生態事業羣組。

毫無疑問，去年7月推出的智能小程序，成為它移動轉型的重要載體。“今天為大家呈現的，不僅是一個飛速發展的百度App，一個強大的智能小程序平台，更是移動生態全新的機會。”沈抖在今日的演講中更是直接點出了百度的移動圖謀——生態，即“新移動，新連接，新生態”。

在移動生態中，主角仍然是用户、百度、開發者（合作伙伴）三方，用户是一切的根基，所有的需求與開發都以此開始；開發者則是整個生態的主要構建者，也是百度當前的戰略重心。

對所有的開發者來説，新的流量與用户獲取都是它們在新移動時代所必須面臨的難題。2016年，整個互聯網基本完成由PC向移動端的遷移，同時，互聯網流量也開始被App們進一步割裂，越來越多的流量集中在少數幾個頭部超級App上，中小型開發者尤其是長尾應用開發者，越來越難獲取流量、獲得新用户。

佔據着互聯網搜索入口的百度，無疑成為了一個天然的流量池。數據顯示，目前百度App日活用户達到1.9億，同時，包括百度地圖、好看視頻等在內的百度移動產品月活設備達到11億。

**一方是渴望流量的移動開發者，一方是富有流量、試圖構建移動生態的百度，雙方的合作由此而來。**據一點財經瞭解，當前百度向小程序開發者可以提供基於百度App的基礎流量，以及囊括百家號、貼吧、信息流等在內的可配置流量。

比如，當用户在百度App中搜索“小雞詞典”時，搜索結果中會首先呈現“小雞詞典”智能小程序；當用户在百度App中查看首頁信息流時，百度信息流會根據用户屬性、興趣等個性化推薦分發來自智能小程序的相關內容。

“今天，距離我們發佈智能小程序，剛好過去了一年時間。在這一年時間裏，來自各行各業的開發者都在加速進入智能小程序平台，到目前，百度智能小程序平台已入駐小程序數量達到了15萬,月活躍用户數量達到2.5億，”沈抖在現場透露。

隨着百度智能小程序所構建的移動生態的逐步完善，生態中用户、百度、開發者三者的關係在發生變化。原本，百度與開發者藉由廣告聯繫密切，前者雖然可以為後者帶來一定的流量與用户增長，但效果以及後續的用户運營無法保障。

而在智能小程序所構建的新生態中，用户、百度、開發者各自間的鏈路被打通，整個生態獲得了原生增長動力。

以年銷售15億元的“淘品牌”韓都衣舍為例，它是在有贊帶領下加入百度智能小程序的100家品牌之一。此前，它與百度之間的合作停留在廣告層面，而通過百度智能小程序與有贊打造的直營電商解決方案，它可以實現快速開店、精準獲客、線上交易，以及持續的用户運營。

03 **************|**************打破“變現焦慮”

“百度依然面臨着嚴峻的局面”，李彥宏在今年5月份的財報信中表示。

百度首席財務官餘正鈞在分析一季度業績時也提到，“儘管政府出台了改善中小企業市場狀況的政策，但我們預計網上營銷近期將面臨一個充滿挑戰的環境”。在不確定性增加時，百度需要重新思索自己的盈利模型。

長期以來，百度都是依靠品牌商廣告來獲得收入：2018年，百度營收破千億，達到1023億元，其中網絡營銷營收為819億元。

在互聯網行業，廣告模式是一個已經驗證、普遍存在的盈利模型，佔據巨大流量入口的百度，無疑在這一模式上有着先天的優勢。但隨着多年發展，這一模式也走入深水區，瓶頸逐漸顯現出來。

在“人找信息”階段，搜索引擎的初衷是讓用户快速找到答案，這意味着做的越好，用户停留越短，而過短的停留時間承載不起太高的廣告價值。

即使在第二階段，百度推出信息流，實行“信息找人”後，這一問題雖然得到解決，但新的問題隨之產生，即在信息找人後，新的跳轉、下載所導致的體驗不足。

因此，要想給用户提供更高價值的服務，穩定、可靠的入口以及連貫的體驗是前提。對百度來説，智能小程序就是這樣一個“入口”。在通過智能小程序，建立起用户與商品、服務連接的同時，百度也有了更多的盈利可能。

在傳統的搜索業態下，百度與用户的連接止於信息，而在“新連接”、“新生態”下，智能小程序可以提供固定的入口、閉環的交易系統。穩定的入口、多樣化的流量導入，在讓消費者享受服務完整性的同時，也有助於實現對品牌方服務和商品的復購。

可作為參考的是，谷歌在與塔吉特、沃爾瑪、開市客等零售商的合作中，後者除了需要支付廣告費外，每一筆訂單都提供一部分分成給谷歌。這對於目前已經形成閉環生態的百度來説，有很大的借鑑意義。

同時，在上游不確定性增加，品牌商們將會更講求廣告與營銷的投放效率與交易轉化。在百度此前的連接中，因為沒有閉環的交易，這幾乎不可能實現，而在“新連接”下，在百度AI的幫助下，更精準的投放、全鏈條的商品與服務連接，無疑將更契合品牌商們的營銷訴求。

當互聯網的流量枯竭，而每天60億主動搜索請求、智能小程序日活2.5億的百度，必將持續挖掘出更多未被挖掘的流量，釋放巨大的商業價值。

04 **************|**************更大想象空間

以開放為使命出發的互聯網，如今正逐漸走向封閉。

一方面，這與App所構建起來的天然壁壘有關，另一方面，這也與互聯網的勢力林立有關。中國互聯網發展到現在，各家都在聚攏自己的信息和資源，造成了互聯網上用户體驗和信息的割裂。用户在內容消費和購買消費時，需要到不同應用內操作；創業者們需要抉擇加入哪一陣營，甚至還有微小的創業者已經被拒絕於這些勢力的門檻之外。

中關村在線董事長劉小東曾在接受媒體採訪時講述了這樣一個案例：當前智能門鎖行業快速發展，其中品牌眾多，且多為才創業的中小品牌，這些三五千家企業當前廣泛分佈在各渠道，比如阿里、拼多多、京東，以及線下傢俱城和街邊店。

“這些電子門鎖最大的壓力在於哪兒？”劉小東補充道，其中很多品牌需要一定的品牌宣傳、一定的電商銷售，也希望能跟用户進行互動。而當前阿里、京東等平台，門檻已經非常高，“沒有非常大的資金流，沒有很大的銷售額，在阿里、京東上能拿到的位置很少”。

對於這些品牌來説，百度智能小程序成為這些品牌的選擇。一方面，百度上存在着長尾用户，對這些品牌來説，這些用户正是它們可獲得的新增用户；另一方面，用户在百度上的每一次搜索都是主動獲取，一個搜索智能門鎖的用户，有很大概率存在着購買需求。

同時，這也正是百度智能小程序所一直在強調的“開放”。百度方面曾在接受媒體採訪時強調，智能小程序主張開放生態，同時支持百度系App和外部App運行，比如WIFI萬能鑰匙、趣頭條、快手等，“一次開發多端可運行”。去年底，百度智能小程序公開了全部50多萬條源代碼，還成立了智能小程序開源聯盟。

搜索生態“天生包容”，整個產業鏈條的各個參與者都可以加入進來，每個人都有機會讓用户接觸到自己的服務，這是百度所強調的，在智能小程序上自身與阿里、騰訊等的不同之處。

在互聯網重心從消費端向產業端轉移的現在，當每一個線下店、每一個品牌都可以有自己的小程序能力，能夠實現營銷、交易、用户運營，其中所藴藏的價值無疑是巨大的——這就是百度的更大空間所在。

可以説，隨着百度用新連接打通了信息和服務的連接，打通了人和服務的連接，海量的高價值搜索請求被開放出來，為線下數字化升級注入了巨大的活力——我們彷彿看到新的百度，新的搜索形態，新的搜索服務正在緩緩而來。

“目前百度App可以識別上百萬種美妝類產品，並且可以找同款，比價格，看評價。”沈抖在演講中説道，同時伴隨的還有會場響起來的掌聲。