網紅營銷中都有哪些常見的“坑”？_風聞
公关之家-公关之家——中国公关行业门户网站2019-07-03 17:51
文丨公關之家 作者：李姍
引言：網紅經濟中，狂熱的搶購成為了屢見不鮮的現象，但其中更多的是衝動消費，難以看到其背後的陷阱。
當下正熱的“網紅經濟”這一概念便由此催生。網紅經濟中，人們趨之若鶩、令人咋舌的“搶購”行為成為了大眾熱議的話題，而這類消費行為體現出了非常鮮明的衝動消費特點，正因為其中的不理智因素，很多人在購買網紅產品滿足好奇心與虛榮心的同時，也有不少人踏入其中的陷阱。
網紅經濟下，“爆款”成為了商家與消費者的焦點
網紅經濟本就是切中人們的跟風和炫耀心理，滿足人們社交需求的一種現象，而從其心理基礎上來看，從眾和不理智便成為了網紅經濟中“坑”多、易“踩坑”的根本原因。
其實在網紅營銷中，最重要的就是將產品、品牌或者事件打造成某段時間內的網絡潮流，在潮流當中，產品作為主角或者核心元素，引發大範圍的議論和追捧從而上升到火爆的消費行為，成為人們眼中的“爆款”。一般來説，網紅產品最為常見的“養成”方式主要有以下兩種：
1. 營造場景和話題，推動產品或者事件的曝光和傳播。比如“全員惡人”中Supreme在這一事件和話題當中成為了最核心的專注點，從抖音向全網引發了一股潮牌熱。
2. 藉助KOL的影響力，讓網紅代言、推薦，在短時間內使產品獲得知名度和好感。知名網紅在直播當中進行美妝測試、試用，將產品的優勢和特點直接傳達給觀眾，更具有直觀的説服力和信任感。
在當下各種頭部社交平台中，“帶貨”“網紅”已經司空見慣，憑藉着巨大的流量和日活，能力強的主播可以非常迅速而輕鬆地將一款產品推薦給粉絲羣體，並受到歡迎，這就是網紅產品的養成之路。在消費者使用之後，口碑的提升形成了一個個的“爆款”。
“爆款”的打造令很多商家在產品上費盡心思，也令許多消費者瘋狂追捧，可以看到，很多網紅產品確實有它的獨到之處，能夠充分滿足消費者對於產品質量與精神需求上的雙重需求。
然而，並非所有“爆款”都值得人們的熱捧。
“爆款”的喧譁與騷動背後，也有許多陷阱
為了成為“網紅”，許多商家在開發產品本身的爆款潛力中力有未逮，無法在品質與情懷層面上做出創新與特色，只能花費更多的資源在營銷上面，這無可厚非，但有些產品為了走紅而無所不用其極，一味追求營銷效果而忽視產品本身，往往會將消費者的權益和感情作為代價。
1. 人為營造的“火爆”假象
在大街上，當我們看到生意火爆，大排長龍的店家時，總是忍不住想要知道是什麼店，甚至也想加入排隊的大軍。很多線下的網紅店也有這種特點，因為在網絡上流行，很多人為了買到爆款，甚至不惜排隊一兩個小時，如此“聲勢浩大”的場景，吸引了很多路人，讓店裏的生意更加火爆，像當下很火的一點點、喜茶等網紅店都是門庭如市。而在線上，很多爆款的網紅產品或者店家，也總是有大量的消費者進行評論和留言，並且評價都非常高，讓人相信它火併非沒有理由。
而實際上，網紅產品的火爆很有可能是商家刻意營造的一種假象，排隊、評論的都是“托兒”或者“水軍”，為的就是讓人們以為品牌或者產品的口碑非常好，以煽動人們的從眾心理，誘導消費行為。這種“表演”出來的場景，經常能夠獲得很好的效果，但對於消費者們來説，卻是一種欺騙，在購買之後，人們可能會覺得名不副實，然而即使不滿意也沒有辦法。
2. 假冒、山寨網紅產品渾水摸魚，混淆消費者視聽
當一個店走紅之後，很多相似的店也迅速多了起來，這些品牌非常相像、一不留神就會弄混的店，其實就是假冒、山寨店，為的是蹭真正的網紅店的熱度，而大多數消費者難以留意到其中的細微差別，往往就會錯把山寨店當正品。比如當下受到甜品愛好者追捧的鮑師傅，就出現很多難辨真假的門店，它們模仿正主的招牌和門面，甚至連產品名字也如出一撤，即使消費者已經非常小心辨認，也容易被山寨店矇蔽雙眼。
這些渾水摸魚的“冒牌貨”，為了蹭熱點渾水摸魚，混淆消費者視聽，藉以將熱度引導自己身上，以提升銷售量，但在產品上卻難以做到正品的品質，讓消費者產生受騙上當的感覺。大量的山寨店，讓消費者難以從中分辨，一不小心就很容易買到“贗品”。同時，真正獲得大眾認可的網紅店，則因憑空多出多家模仿競爭者而分掉了一部分熱度而無可奈何。
3. 網紅產品的質量問題被忽視
大部分人在追求、搶購網紅產品時，很難注意到產品是否存在質量問題，網紅產品因為匯聚了巨大流量而忽略品質的現象也是很常見，比如曾經就有過一種非常流行的發光飲料，這種飲料其實是在裏面加入了帶有燈泡的飲料，而人如果一旦誤飲，這種廉價的燈泡材質很可能對身體產生巨大的危害。此外，發光氣球受到很多人的喜愛，但一旦遇到明火便容易爆炸，在一定距離內對人造成危險；冒煙的冰淇淋其實是加入液氮昇華營造出的煙霧，液氮的製冷功能也有很大幾率對使用者造成凍傷。
人民日報也對這種現象進行過評論，敦促網紅產品及商家在吸引流量的同時，也要注重產品的質量安全，可見，“爆款”存在的質量問題在當下已經引起了大眾的注意。
網紅產品雖然因為別出心裁與品質優越而飽受大家的追捧和喜愛，但一旦成為熱門營銷方式，其中的亂象也隨之滋生，而在狂熱的搶購潮之中，消費者往往很容易變得衝動，誤入這些陷阱。要避開這些陷阱，就必須保持一份理智。
消費者們要如何才能避免踩到坑？
對於網紅營銷中的這些“坑”，不僅需要市場監管部分進行嚴格的監督和管控，以及商家們的潔身自好和對品質、口碑的追求，更需要消費者在購買時擦亮雙眼，仔細挑選。
首先，在消費認知的層面上，要做到理性消費，不要盲目跟風。網紅經濟的誕生不僅是因為人們通過網絡能夠更加迅速、準確地獲得商品的信息，更是人們從眾的心理體現，在這些人當中，衝動消費佔了很大的比例，而一旦沒有認清楚自己是否需要、需要什麼、品質如何等重要標準，就很容易落入這些陷阱。
其次，瞭解網紅產品的品牌和品質。在建立理性消費觀念的基礎上，消費者在搶購網紅產品前還應對其品牌和品質進行一定的觀察和考量，以免買到山寨或者假冒產品；更要認清產品在獵奇表象後的原理，避免受到權益和身心上的損害。
總之，消費者要避免這些網紅產品陷阱，必須要保持一份清醒。
網紅營銷作為當下一種大熱的網絡營銷方式，受到很多商家和消費者們的盲目跟風，造成了一些不良商家急功近利不顧品質與品牌、消費者忽視質量的一些亂象，針對這些陷阱，市場上最需要的是一劑鎮定劑，讓商家與消費者的狂熱冷靜下來，理性看待與利用好網紅營銷。