李彥宏被潑水背後：百度信仰技術，用户焦慮百度_風聞

人們對百度的憤怒，更像是一種嬰兒脱離母體的不安全感——認清自己正在被豢養的事實，以及周遭世界的危險。

“What’s your problem？”一瓶礦泉水，把正在激情演説的李彥宏，灌了個透心涼。

今天上午，在百度AI開發者大會上，李彥宏演講中突然遭人潑水，引發了熱議。

原來，7月3日-7月4日，百度AI開發者大會，在中國北京·國家會議中心舉行。會議本是圍繞 “Baidu Create 2019”的主題，探討AI技術落地各行各業及全球產業智能化大趨勢。

當時，百度集團董事長、CEO李彥宏做開場演講，先後介紹了百度多項技術進展。當介紹到自主泊車解決方案進展時，突然有一名身穿黑色T恤、佩戴證件的男士手拿礦泉水上台，一隻手把住李彥宏，另一隻手將礦泉水潑向李彥宏的頭部。

剛開始，李彥宏並沒有注意到有人上台，而突然被人在頭部倒了一瓶水，他怔住了數秒，不可思議地看着潑水人，連續用手甩掉流到臉上的水。反應過來後，李彥宏用英語問到：What’s your problem?

不過，潑水人快步下台，期間並未説過一句話。隨後，潑水人走到台下即被現場保安制服並立即帶走。

一陣騷亂過後，李彥宏穿着濕衣繼續演講，他表示：“在AI前進的道路上，會有各種各樣的事情發展，但百度前進的決心不會改變，AI會改變每一個人的生活。”

隨着該事件的發酵，微博上傳出了該男子的信息。

翻看這位網友叫“直男上樹”的微博，能看到他為了潑李彥宏蓄謀已久，自費買了門票和火車票從山西運城來到北京，昨天早上他發微博説：“老婆送我到公交站，她不知道我要幹啥。”

在他的微博裏，他曬了自己購票成功的短信和火車票信息，在上台之前他連發幾條微博：“小度小度，如果我澆你老闆李彥宏一腦袋水，會有什麼後果？”

9點40分，他説：“我要上去了。”

隨後就有了李彥宏被當頭澆水的那一幕。

目前，該男子已被保安控制，可能會以“尋釁滋事”受到法律的追究。具體事件原因還在進一步調查中。

縱觀這起事件，我們看到了一對矛盾點：一面是百度的雄心勃勃，一面是用户對於百度的信任危機。

不少網民指出，近年李彥宏所掌管的百度頻頻曝出負面新聞，早已“劣跡斑斑”。

2001年9月20日，百度推出競價排名服務。中國大學生魏則西2016年因誤信百度醫療廣告最後去世。他在社交平台“知乎”上指出，自己身患滑膜肉瘤，因相信百度搜尋的推廣結果，在無效的治療中浪費了人民幣20多萬。

百度在事件發生後宣佈整改，立即全面審查醫療類商業推廣服務，並將每頁面商業推廣信息的比例控制在 30% 以內。有部分網友發現百度並未完全履行這些整改。2018 年，新華社就報道了百度在承諾對非法醫療廣告下線兩年後，再次有非法醫療廣告上線，百度官方則未對此事作出回應。

2018年年末，有用户發現百度搜索的圖片內容，還出現與搜索字詞無關的色情圖片，例如搜“雪白”，Google中多出現雪景照片，而百度圖片首頁則為裸露女性寫真。

今年，微信公號“新聞實驗室”在1月22日還發表《搜索引擎百度已死》一文，指百度搜索結果優先顯示其自媒體平台“百家號”及百度百科等，而“百家號”內容則參差不齊，甚至不少“假新聞”、“標題黨”。內容隨後被多家媒體轉載，百度23日回應表示，百家號是“提升百度App內容生態體驗的一個重要舉措”。

引發爭議的文章作者是前《南方週末》記者、美國賓夕法尼亞大學傳播學博士候選人方可成，他在使用百度搜索多次測試後他發現，其結果第一頁普遍有超過一半的條目指向百度自身旗下產品，相關內容卻“質量堪憂”。

“作為搜索引擎的百度已死。Baidu.com 已經不是你尋找中文互聯網內容的地方，而是百度自家的站內搜索，將你引向的不是中文互聯網中的優質精神食糧，而是囤積在自家的腐臭變質內容”。

爭議的另一端百度，則在1月23日通過官方微博回應稱，百家號現在共有190萬創作者，“覆蓋全部權威媒體和信息機構，也包含了大量優質的自媒體”，是“提升百度App內容生態體驗的一個重要舉措”，更指百家號的信息在百度全站搜索結果中佔比不超過10%。

方可成對百度回應表示懷疑，指出全站比例沒有太多意義，依據用户習慣，若能給出第一頁的結果佔比會更有説服力。

今年3月，百度 CEO 李彥宏在公開演講中表示中國網民對隱私不敏感且願意用隱私交換便捷，又一度引發大量爭議。

一波未平一波又起，4月30日，中國工程院公佈2019年增選院士候選人名單，百度董事長李彥宏位列其中，專業為“新興交叉領域工程技術創新管理”。

不過後來公益人士周健發文“我們要堅決地反對李彥宏當選院士”，稱其幫扶對象小雪為百度醫學信息“競價排名”所害。

反對者認為，“唯利是圖的企業，做事沒有底線的企業領導人，在任何時候想當選德才兼備的院士，都是會有人站出來反對的。”

但支持者則認為：公司運行中的瑕疵，不能跟個人道德綁定。李彥宏創建超精準搜索（ESP）技術和圖像搜索引擎技術，在應用領域頗具價值。其「超鏈分析」技術專利，也是現代搜索引擎領域重要基礎發明之一。科學家不一定都是道德完人，需全面客觀冷靜地評判科學家對人類文明和社會進步是否作出推動性貢獻。

2019 年 1 月 2 日，百度創始人李彥宏發表公開信，宣佈 2018 年公司營收正式突破 1000 億元。他在信中列舉了多項出色的業績表現，涵蓋人工智能、搜索、信息流、智能硬件等業務，並寫道：“那個能夠做出好產品、那個受用户喜愛的百度，已經回來了！”

今日，李彥宏直接被潑水。種種負面新聞的壓迫下，這些批評的聲音都反映了一個事實：作為一款市場佔有率高達70%的搜索引擎，百度在用户的心中不再是一款單純的互聯網工具，而更像是一種“社會公器”。

從電腦到手機的演變，也暗含了用户使用習慣的變化。過去，互聯網的入口是瀏覽器。通過超鏈接，用户可以在不同的網頁之間跳轉，看到儘可能多的信息。到了移動時代，互聯網的入口變成了App。微信、今日頭條、淘寶、百度、微博……這些App就像一個個密封的沙盒，將信息高度集中在自己的手上。

這與搜索引擎的理念背道而馳。信息的高度集中化，意味着只要某個平台屏蔽百度的爬蟲，它就面臨無內容可搜的地步。

而事實上，無論是騰訊的微信公眾號還是今日頭條的頭條號，甚至是阿里旗下的一眾電商產品，都屏蔽了百度的開放接口。這些公司都希望用户下載自家的 App，而不是從百度搜索中點開內容，看完即走。

這使得百度處於一個非常尷尬的局面。一方面，它的搜索是中文互聯網上最大的流量來源，每天為大量網站、App 帶去流量。另一方面，其他公司卻很少給它帶來流量。如此多的負面因素疊加，使得百度的股價從 2014 年到 2017 年間進入了很長一段時間的衰退期。

為了解決上述問題，百度也開始搭建自己的信息流和內容平台，讓用户在自己的平台上停留更長時間。

2015 年初，手機百度上線信息推薦流。2016 年，百度上線百家號，為內容創作者提供內容發佈、內容變現和粉絲管理平台。早期的百家號採取較為嚴格的准入制度，因此內容質量能保持較高水平。然而在開放註冊後，百家號迅速湧入大量營銷號，使用誇張標題、虛假內容吸引眼球，奪取流量。

當我們在今天回看“魏則西事件”，會發現它的影響絕非一次公關事故那麼簡單。就像李彥宏在全員郵件中寫到的，百度的價值觀被擠壓變形了：

“業績增長凌駕於用户體驗，簡單經營替代了簡單可依賴，我們與用户漸行漸遠，我們與創業初期堅守的使命和價值觀漸行漸遠。”

對於篤信“買買買”的中產階級而言，信息被壟斷，是一個花錢也解決不了的公共服務問題。

如今，李彥宏在現場強調：“技術是百度的信仰。”百度在嘗試用技術去解決各種社會問題，包括百度AI尋人，目前已發生20萬次以上的人臉識別比對，幫助6700個家庭重聚，接下來AI尋人會覆蓋民政部全國1600家救助站……

實際上，這既是對過去的一種補救 ，也是對下一個10年的押注。

但是AI也意味着對用户隱私的剝奪，在大數據時代，我們每個人在算法面前都是赤裸的，人們對百度的憤怒，更像是一種嬰兒脱離母體的不安全感——認清自己正在被豢養的事實，以及周遭世界的危險。

我們相信，這在互聯網時代是有益無弊的。

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