艾永亮：暴跌380億的唯品會，它還有機會逆襲嗎？_風聞

電商行業的日益壯大，競爭也隨着加大，行業重新洗牌，而那些沒能緊跟互聯網發展腳步的企業，勢必會被甩在後頭。

“這是一家專門做特賣的網站”，這句廣告語讓唯品會在競爭激烈的電商當中脱穎而出，也代表着它的定位。

在別的平台打造互聯網品牌時，唯品會反其道而行之，主營互聯網在線銷售品牌折扣商品，針對的用户是既追求品牌和質量，又對於價格承受上限較低的消費者。而對於傳統制造商來説，唯品會的出現也是剛需的，在早年前傳統零售行業面對巨大的庫存壓力，品牌商通常是在線下通過打折的形式進行促銷，但大量的庫存產品光靠着打折並不能解決實際階段性的問題，而唯品會就幫助了品牌商解決了產品庫存多的問題，傳統行業的危機等於唯品會的商機。

唯品會就是通過這樣獨特的模式有了第一批用户，為了保證用户的體驗，唯品會開始建立起了自己的物流體系，平台的用户既能低價買到名牌的產品，同時還能享受不錯的服務。唯品會在發展時速度非常快，同時用户的復購率遠高於同期其它的電商平台，甚至成為了中國第三大電商。

在如今的電商平台激烈的競爭當中，唯品會獨特的優勢早已不再，只能靠拼流量和資源。在2016年下半年開始，唯品會就出現了增長停滯期，當時唯品會的用户增長數出現了停止，而營業額的多少是直接受制於用户活躍度。

2017年騰訊和京東聯合注資唯品會8.63億美元，在獲得騰訊和京東兩大巨頭的流量入口後，唯品會的活躍用户得到了增長，但這終究還是治標不治本的，唯品會自身的流量能力並沒有發揮出來。

為了品牌特賣，唯品會並沒有設置購物搜索框，雖然這樣的做法提高了用户在網站上停留的時間，卻會讓更多的用户因無法這樣的購物方式而轉身離去。再加上這兩年電商新品牌開始盛行，人們能選擇的品牌越來越多，這讓用户對於奢侈品並不像以前那麼痴迷，唯品會特賣大牌的獨門絕技無從施展。

2018年，唯品會的市值大縮水，暴跌380億，明明已經得到騰訊和京東支持的唯品會，為何情況卻沒有好轉的跡象呢？

從用户的反饋可以看出，首先是產品的問題，唯品會的貨物變得真假難辨，一開始打着“正品低價”的唯品會，居然會出現品質的問題。另一方面，唯品會在人工客服方面的投入不足，導致消費者在售後的體驗感不好。再加上唯品會虛標商品原價，只為了讓自家產品看起來折扣很大，這個做法只會讓消費者覺得自己受到了欺騙。

除了自身存在的問題，外部因素也是讓唯品會處境困難，天貓不斷的引進全國高端品牌的入住，這讓唯品會在品牌方面的優勢蕩然無存。對於用户來説，你能給的品質的有保證的，價格比其它平台優惠，那你就是有優勢的。在競爭激烈的電商中唯品會不僅失去了品牌優勢就連在價位也沒有了優勢，唯品會從中國第三大電商沒落到只能在電商巨頭中的夾縫中生存，它還有機會逆襲嗎？

電商的競爭是一場永不停歇的馬拉松，哪怕是極小的細節也會產生極大的力量，只有通過不斷的升級和迭代才會變得更加優秀，在電商下半場的戰爭中，沒有躺贏的存在。

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