順勢營銷：打破市場“枷鎖”的“鑰匙”_風聞
公关之家-公关之家——中国公关行业门户网站2019-07-08 17:12
文 | 公關之家 作者：小5
引言：生活在變，市場規則在變，羣眾的消費屬性也在發生變化；傳統的營銷策略手段，在如今的環境下，其功效逐漸式微；在原有的營銷策略上添加適合這個時代的營銷元素，勢在必行。
傳統行業，在經歷了長久的發展過後，其市場容量已經趨於飽和，老牌企業勢力間的盤根錯節，使得他們在一直穩坐行業“大佬”位置。新興行業的強勢崛起，藉助新環境下的東風，多少年輕企業在風口下，逐漸發展成為可以與老牌企業相抗衡的實力。無論是傳統行業的資歷為先，還是新興行業的速度為先，他們的發展，都要抓住新時代，消費人羣的關注點，不然，前者可能會因為人羣迭代的世界規則，而逐漸淘汰；後者也會因為缺少符合羣眾的核心價值而成為泡沫企業。
“得年輕人者，得天下”這是如今大部分企業創始人的核心思想。因此在這樣的基礎上，很多企業正在逐漸的發生改變，已迎合廣大人們羣眾的“口味”。
一、因為營銷，這些年，這些企業做出了這些改變。
為了迎合廣大消費羣眾，許多企業都更改了它們的營銷策略，有些改變之後，好評如潮，有些也迎來了不少輿論抨擊。無論其結果如何，無一例外，都起到了獲取羣眾觀眾的初衷。製造輿論，形成熱點，加深印象，刷新認知，這些都是營銷策略的改變，所帶來的的效果。
1、跨界小能手：KFC的諸多改變
跨界營銷是最具有這個時代特色的營銷方式，羣眾信息碎片化接收方式使得。在大數據時代下，消費者的人羣屬性被無限細分，基於龐大的人口基數下，每一類的屬性下，都擁有着非常可觀的活躍人羣。把握多領域人羣，是當下最為鮮明的營銷策略。KFC最新的一些營銷策略，便是深喑此道。
首先，從去年開始，在KFC便開始進軍電競遊戲領域，以求在“年輕人”心中，站穩腳跟，並完美的進入他們的生活。為此，肯德基推出智能虛擬形象KI上校，通過實時數據分析，來預測電競賽事勝率。
但無法預知的結果，才是電競比賽最大的魅力。KI上校在比賽勝率預測上面頻頻打臉，為此，“上校毒奶”的梗，便不脛而走，為廣大網友傳播。使得“上校”無論結果預測對錯，都存在最合理的解釋，也讓品牌傳播立於不敗之地。
虛擬人工智能的新潮、符合大眾娛樂的遊戲，這是KFC獲得年輕人羣的第一把武器。
其次，今年KFC推出了最新的品牌人物形象，用性感的油膩大叔更換了以前的和藹微笑的老爺爺形象。這一轉變不知是好是壞，但在朋友圈、微博等社交平台中都引起了不小的輿論風波。
據不完全統計分析，90後、Z時代等新生代人羣，在審美上更傾向於與成熟穩重的性感大叔形象，為迎合羣眾的最新的“口味”，KFC此次的改變，也屬於順勢而為的重要證明。
更加契合年輕人的審美，從品牌形象出發“討好”年輕人，這是KFC攻佔年輕流量的第二把武器。
最後，KFC與B站的跨界聯合營銷，也使愛好二次元的羣眾，對KFC產生天然的親近感。那一首魔性的《炸雞之歌》，讓炸雞如同病毒一般，侵入羣眾的大腦。
攻佔二次元人羣，是KFC營銷的第三把武器。
順勢營銷成果分析：從遊戲、大叔、二次元等多種年輕元素中，我們不難發現，KFC的年輕流量獲取方法就是讓品牌深入年輕人喜愛的領域，強化品牌熟悉感，搭建品牌信任感，從而為企業帶來一波又一波的年輕流量。畢竟，這個時代信奉的是“得年輕人者，得天下”。
2、王老吉1828：改變，卻並未改變。
在涼茶行業，由於口味和功能的原因，使得該行業內的品牌競爭完全呈現王老吉和加多寶“二龍戲珠”的局面，其他的新品牌很難加入這場競爭，兩大龍頭企業也很難將對方完全壓制。在行業創新度與功能專一度的情況下，企業技術層面很難出現優化，守住現有的市場份額，拓路而行，成為它們開拓市場的新手法。在這個市場消費力逐漸年輕化的條件下，這些老牌企業為順應時代特色，也在進行着一些列的改變。
“王老吉開始買奶茶了”，已經忘記了從什麼時候開始，王老吉開始進軍茶飲行業了。
奶茶作為年輕元素最為豐富的產品，很多時候，它就能代表青春。在傳統的消費觀念下，想要解渴或追求口味，消費者僅僅花費不超過5元的成本，就可以在超市或者小賣鋪，購買滿足這類需求的飲料。但在年輕人的消費觀念裏，喝奶茶並非只是為了解渴，其中藴含着更多説不清道不明的內核，正是這種情況，使得本來5元就可滿足的需求，年輕的羣體更願意花費二、三十元。並且這種消費觀念，已經從“個例”往“常態”轉變，逐漸成為年輕一代消費的共識。茶飲行業，正迎來風口時期。
但王老吉的實體店鋪1828王老吉，並沒有獲得印象中的成功。努力去切合年輕人的想法，但最終卻因為自己品牌固有的“老氣”元素，是相當多的一部分年輕人，望而卻步。
一方面，市場上已經有很多可以滿足這類需求的產品，中低端茶飲品牌的有一點點、貢茶等，高端茶飲品牌有喜茶、奈學の茶等，消費者的需求這些品牌已經完全可以滿足，畢竟在這個注意力匱乏的年代，各行各業能夠被消費者記住的品牌，並不會太多。
另一方面，當90後逐漸加入養生大軍的時候，王老吉順應天命，推出養生奶茶。但最終收到的效果卻顯得有限尷尬。殊不知90後在開始養生的同時，也在拼命的消耗自己。網絡上還流傳着一句話“敷最貴的面膜，熬最長的夜”、“三點鐘點贊熬夜猝死的朋友圈，打開了自己5點起牀的鬧鐘”。90後這一點都是嘴上説不要，身體卻很誠實的人羣。王老吉以為發現了新時代新的商機，想要制霸新興的茶飲行業，但其最終的結果也如同調研的謊言一般，難以成為現實。
老牌企業擁有一顆“想要抓住年輕人”的心，無可厚非。但從品牌發展至今，很多品牌在人羣中已經形成了固有的品牌形象，這些形象在原來行業裏是助力，可是在新行業年，卻也會成為限制自己發展的阻礙。曾經金嗓子推出的飲料，也因其固有的藥屬性品牌印象，而是的自身的新產品在推向市場之後，收效平平。
老品牌順勢營銷，很多時候，並非只是想當然。因其厚重的過去，對應的也是狹隘的未來，並未所有的企業都有推倒重建的魄力。
3、影視行業：造梗、表情包等營銷銷手法，屢試不爽
影視行業的營銷手法，與其他傳統行業相比，存在很大的不同。一方面是其盈利模式的差異；另一方面就是受眾的可變性差異。
影視作品在沒有完全推廣開來之前，其價值羣眾很難估量，無論評估的人專業與否。就好像國內沒有任何一位導演，在戰狼2取得如此傲人的成績之前，沒人會認為這部影片會具有這麼大的能量。
影視作品的潛力，在沒有完全揭秘之前，無人知曉，包括創造它的人。
因此，在影視作品的營銷中，為儘可能的擴大影片的影響力，會盡可能的運用更加適合時代的營銷手法，以最大化的獲取利益。
在如今的影視作品營銷中，電影看重的是直觀的票房成績。衞視連續劇或網劇，收視率或用户活躍數，乃是這類作品的考核標準。在該行業，適應時代的營銷手法不外乎情懷營銷、造梗營銷、表情包營銷、社羣營銷等。
情懷營銷，潛意識裏給受眾一個不得不看的理由。
造梗營銷與表情包營銷都是最大化的拉近作品與粉絲之間的距離，此其一。其二，就是最大限度的增加原先非受眾人羣向粉絲之間的轉化。其三，趣味內容，更具有傳播效果。
還有一些自黑營銷，通過自黑的方式以獲取關注，製造話題，形成熱度。畢竟負文化內容，更受到羣眾青睞，這是無可厚非的事實。
人羣標籤化是這個時代最大的特色，將營銷內容推向最精準的人羣，是當下所有行業的共識。廣告費用有效率的最大化。
其實造成如今行業這類變化的，時代的發展，給行業帶來的並非便利，而是阻礙。企業如果不順勢改變，迎來的或將是毀滅性的打擊。
二、這個時代給企業身上套下的營銷“枷鎖”
1、消費能力升級與消費意識降級的矛盾
隨着市場經濟的發展，羣眾的生活水平和消費水平正逐年攀升。在這樣的大趨勢下，人們對大物件的購買能力也在相應的提升，但是在這樣的基礎上，卻出現了一種非常矛盾的現象。
近年來，拼多多以橫掃之勢，收割網銷界下城市場的流量，然後又以雷霆之勢，閃電上市。如今的拼多多可以説是舉國皆知。如此快的發展速度，如此傲人的營銷成績，一款售賣低價產品的平台，為何能夠激起羣眾如此大的反響呢？不是説好的消費升級嗎？不是説好的生活水平逐年攀升嗎？不是説好的羣眾不再看重產品的價格嗎？這種消費能力升級與消費意識降級的矛盾，是怎樣產生的呢？
消費升級時代的來臨，這個事實並沒有產生錯誤，羣眾看重的不再是產品的價格，而是產品的性價比。
低價產品天然的對羣眾有致命的吸引力，但由於在很多人的觀念裏“一分錢一分貨”的概念根深蒂固，使得低價促銷的產品，逐漸無人問津，為什麼？因為在消費者觀念裏，缺少產品價格錨點。當商家開出9.9元的售價的時候，消費者本能的認為這款產品的價值就是9.9元，並不能對羣眾產生低價刺激效果。如果商家在消費者心中提前種下這款商品價值99元的價格錨點，筆者相信，9.9元對消費者的吸引力，肯定會讓人意想不到。
將有價值的產品，進行低價促銷，對消費者的吸引力更大，拼多多之所以能夠呈現“病毒式”傳播的原由，便是如此。
2、信息爆炸時代，讓營銷變得難上加難
網絡環境蓬勃發展，信息化傳播已經普及到各家各户，如今所有人都生活在有網絡的世界裏，加上5G時代的即將來臨，未來信息傳播可期。
發達的網絡環境讓大眾接受信息變得非常的便捷，可這種便捷帶來的並非只有優勢，其實還有限制。
據不完全統計，我國國民智能手機使用率幾乎實現全面普及，每人每天能夠接受到的各類平台推送信息超過100條，其中真正被點開的推送信息不超過20條，被認真查看的信息大概只有5條左右。由此可以看點，在信息爆炸的時代，人們更多對於推送的信息往往都選擇無視的做法。那些被點開的信息是否能夠起到營銷效果？答案不得而知。
信息爆炸時代，人們每天會接受到各類信息，各平台都會使用千人千面的信息推送方法，將用户感興趣的內容推送到他們面前。人們在這樣的條件下，往往會忘記自己最開始打開手機是為了什麼？對於這類感情去的信息查閲更多的也是選擇瀏覽的做法，很難在羣眾心中形成具體的印象。
3、信息碎片化，讓羣眾認知殘破不開
在這個時代，羣眾對於信息的認知是非常片面的，因為這屆網友非常容易被打擾。在信息碎片化的時代，也造就了羣眾注意力匱乏的現狀。
專家分析，人們每天對新信息的接受是有一定限量的，當達到這個限量的時候，大腦會產生自發的保護措施，屏蔽新訊息。在這樣的狀態下，羣眾的注意力會顯得會場的渙散。
因此商家想要通過廣告的形式來傳播自己的產品，在碎片化接受的現狀下，羣眾很難完全接受到廣告內傳達的訊息。這種狀態，為廣告的傳播增加的不少難度。傳達出來的信息無法被羣眾接受，廣告又怎麼能夠被稱為廣告呢？
另一方面，注意力匱乏使得商家精心準備的營銷刺激點很難被消費者第一時間給捕捉到。這種狀態，會讓商家精心準備的優質內容，完全失去了價值。
4、“個性化”標籤，讓人羣變得更加個體
年輕時代已經來臨。曾今老一輩眼裏的年輕人，已經成為這個社會的中流砥柱，下一個年代他們將會被淘汰，但他們現在正當時。
年輕人給我們印象是什麼？是叛逆，是從眾，是與眾不同，是獨一無二。大部分的價值觀都不盡相同，在這樣的情況下，“個性化”標籤造成了年輕人，人羣屬性的渙散，讓企業的營銷活動很難開展下來。因此也便有了那句“得年輕人者，得天下”的當代營銷金句，或許那個 年代都是如此。
總而言之，這個時代給企業營銷套上的“枷鎖”，可能並非只有上述所列舉的這些。正是這些“枷鎖”的存在，也使得如今的市場環境競爭變得越來越豐富，讓整個市場都往更加完善的營銷手段邁進。讓合適的人在合適的時間遇上合適的事物，並用最合適的價格在合適的平台上購買它們，這或許是這個時代最為合適的營銷手法。
三、順勢營銷：打開“枷鎖”的“鑰匙”
發生的已經發生，抱怨與牢騷無法讓時間回到過去，無法眼前的困難消失，這就是現實。
這個時代給營銷套上了“枷鎖”，商家的掙扎不但無法將“枷鎖”毀滅，反而在掙扎的過程中，很容易讓自己受到傷害。
那面對“枷鎖”，最有效的方式是什麼呢？當然是找到打開“枷鎖”的“鑰匙”。
1、產品：生產最合適產品
時代在變化，產品也在更新，固有的產品需要在這個時代下更新獲得遺棄。因此，生產合適的產品，比在原有的基礎上進行掙扎要來的事蹟的多。
選擇產品，是打開市場的第一步。比如茶飲行業的奶茶，絲襪奶茶、珍珠奶茶等老牌的茶飲品類已經無法滿足消費者的需求。創造新的品類，用新的造型和口味征服受眾，顯得尤為重要。比如養樂多口味的奶茶、組合水果奶昔、奶茶與零食的組合形式，這一切概念，都是打破時代枷鎖的重要方法。
順勢而為製造來的產品，一方面更能夠緊貼大眾的喜好，另一方面也符合當下的市場大勢。比如時代如何發展，小米產品總是用過最高“性價比”來打動消費者，並且一直能夠獲得非常好的效果，着便是順應“性價比”的大勢。
“山雨欲來風滿樓”，5G時代下，5G電子產品正踩着大勢，正準備猛烈地衝擊這個市場。共享經濟時代，共享類產品正在全面普及，雖然很多產品在解讀的過程中出現的偏差，但共享經濟的概念已經深入人心。電動汽車已經逐漸的普及，當快速充電、以及充電難的現狀被解決之後，順勢而生的產品將爆發出無力倫比的威力。
2、服務：提供更多的服務
當人們的關注點不在僅僅是產品的時候，更多的服務將成為新的賣點，也是企業完成營銷的第二把“鑰匙”。
當商家為客户提供的服務超出預期的時候，那客户的消費幸福感將會得到極大的滿足。服務業務本就是非常細節的領域，沒有絕對的好與壞。企業員工的專業培訓也就勢在必行。
海底撈馳騁火鍋界這麼多年，在食客心中留下的並非是他們口味如何、菜品如何，而是服務完美。當他們服務形成有口皆碑狀態的時候，海底撈手上正手持着第二把順勢營銷的“鑰匙”。
構建完善的服務體系，已經成為了這個時代不可缺少的一部分。曾經的買賣在“一手交錢，一手交貨”的時候，就宣佈結束。如今的買賣“一手交錢，一手交貨”，只是營銷的開始。如何讓用户對產品滿意，如何讓用户二次消費，如何讓用户自發的幫助自己品牌傳播，這些都是發生在買賣之後的事情。提供更多的服務，已經成為所有所有企業的共識。
3、客户：社羣構建，不可缺失
“無論規則如何變化，當某人手上 擁有1000個人的時候，那麼他做什麼生意都可以成功”，曾有有位朋友這樣對我説道。
這句話讓本來追去營銷技巧的我並沒有產生多大的感覺，但隨着規則的變化，突然發現，制定出新的適合新規則的營銷手段相當難快速的調整出來，當辛辛苦苦制定出新的營銷策略的時候，突然發現，平台規則又發生了改變，曾經的營銷手法，顯得一文不值。此時，筆者才深刻的明白曾經朋友所説的那句話，真是順勢之言。
當筆者發現自己錯誤的時候，重新開始積累粉絲，已經顯得有心無力了。曾經的老客户已經不知道什麼時候，漸漸遠離，新客户卻沒有與我們形成信任。積累客户，是營銷的第三把順勢營銷“鑰匙”。
何為順勢營銷？就是緊貼產品、服務、客户的營銷方式，就是順勢營銷。無論規則如何改變，最能滿足羣眾需求的產品，更加完善的服務體系，逐漸壯大的客户羣體，在變幻莫測的市場上，其本質從來都不會改變。產品、服務、客户，永遠都是打開市場“枷鎖”的“鑰匙”。