月營收1億的健身房突然關停!有人跑路前夜還在瘋狂斂錢_風聞
观察者网用户_554801-2019-07-09 22:28
來源:金錯刀、中國產業信息網、投資界等
不久前,健身品牌浩沙健身在全國多地撤店,相關負責人失聯,導致近千名消費者和健身房工作人員蒙受損失,董事長已被法院列為失信被執行人。浩沙的“跑路”再度掀起了人們對傳統健身房模式的討論與質疑。
“浩沙這麼大品牌都倒閉,是不是健身房不能開了?天天看浩沙搞活動做地推辦會員卡,健身房裏跑步機還得搶,怎麼最後連工資都發不出來了?這錢都去哪兒了?”
浩沙之“死”,揭開了傳統健身房的生存窘境。
浩沙之死其實是業界常態
浩沙健身是傳統老牌綜合健身房的代表,全國門店數量排名前五,1999年成立至今已有20年的歷史。2009年浩沙門店達到86家,成為當年行業門店數量最多、規模最大的品牌。
高光時刻,浩沙單月總門店營業額曾經過億。

浩沙的困頓,並非一日之過,在此前也早有徵兆。
去年11月,浩沙健身在南京的四家門店突然全部關閉歇業。在關店前,這些健身房甚至還營造出正常經營的假象,哄騙用户進行會員充值,然而就在兩個月前,門店已然發不出工資,有內部員工曾向媒體反映,一直以來,南京浩沙健身的4家門店,基本上都處於虧損狀態。
這條新聞似乎未掀起太多水花,直到前些天浩沙健身出現大規模的關店潮。
浩沙之死並非個例,更是一種業界的常態。
2019年5月,廣東中山沙溪大咖健身,跑路:
這家大咖健身開卡的會員有三四百人,涉及金額300多萬元。
最可氣的是,在倒閉之前,銷售還在不斷跟會員撒謊,稱健身房會建造游泳池,誘導消費者升級會員服務。
到現在,這家在健身房門口張貼着由中山市人力資源和社會保障局向該健身房負責人羅先生髮出的公告,公告上寫明該健身房同時還欠了35名員工近20萬的工資!
2019年5月,石家莊邁峯健身,跑路:
邁峯健身的會員更慘,在跑路前夕,他們像皮球一樣被健身房踢來踢去。
先是和平店的健身房貼出因經營不善倒閉的通知,會員都被安排到林蔭店去鍛鍊,但就在六月初,新開了林蔭店也突然關門,會員的私人物品甚至都沒來得及拿出來。

更嚴峻的現實是:相同的倒閉方式,幾乎全國每個城市每個月都在發生。

經營不善、倒閉、欠薪、投訴、跑路……似乎已經成為了健身房的死循環。
有健身房跑路前夜,還在瘋狂斂錢
“一帶一兩年卡、個人年卡、親子卡、家庭卡,便宜出售了…”
在跑路前夜,健身房的大門早已悄悄上了鎖,可銷售們依舊很忙。他們正忙着在朋友圈爭分奪秒、聲嘶力竭的推銷着健身房的年卡。
第二天,在沒有任何預兆的情況下,健身房的門口貼出一張通知:
迫於資金嚴重緊張等壓力,邁峯健身已經連續數月虧損,嚴重的入不敷出,從6月1日起暫停接待會員進行健身。

這是一場發生在石家莊的健身房跑路事件,這場末日前的瘋狂撈金上千名會員幾乎沒有一人倖免:
嶄新的年卡還沒退,有些會員衣服甚至還鎖在櫃子裏,損失最大的是那些卡里還買了上萬元私教課的人…
如今的健身房正面臨着許多難題
其實在行業裏,健身房倒閉從來都不是什麼新鮮事兒。
首先,健身房場地成本持續攀高,成本飛漲。國內房價暴漲,以北京為例,2000年,房價5,000元/㎡,如今,房價漲到80,000元/㎡,同理,商鋪租金上漲也不例外,健身房面臨着翻倍的租金上漲。
其次,健身房人力越來越貴,成本翻倍。健身房團隊的管理結構基本是教練團隊,賣健身卡的銷售團隊,解決糾紛和提供服務的客服團隊等,據説,同樣的團隊,人員配置不變,但工資已翻了6倍。前不久BOSS 直聘發佈國內首份《體育產業人才觀察》顯示,截至2018 年上半年,體育產業人才需求同比增長31%,增速連續兩年超過30%,體育行業平均招聘薪酬達到8436 元。
第三,健身房數量幾何式增長,市場競爭激烈。健身房剛進入中國市場時,國內也就幾十傢俱樂部。現在,健身房數量已經超過3萬家。如今還在不停增長,甚至場館增長速度不輸健身消費人羣增長速度。
最後,健身人羣結構改變,消費習慣今非昔比。消費者變化主要體現在兩方面:年齡結構與消費方式。從前,喜歡健身或者説健得起身的人平均年齡為45歲,但現在,集中在25~35歲,平均年齡31歲。消費方式上,同互聯網一起誕生、成長的80、90後們,追隨着高新科技帶來的福利,買東西不出門、出門不帶錢、乘車不用卡……他們對健身房的購買需求也在發生變化,短平快,能用手機一鍵解決的決不四處奔走。
據中國產業信息網統計,2013年中國商業健身俱樂部總數約為5000餘家,其中80%基本在維持或虧損狀態。

2018年健身行業報告數據顯示,近84%的健身俱樂部熬不過12個月。

這些健身房倒閉的原因各有各的不同:競爭加劇、經營不善、經濟週期下行等等,但這些原因引發的結局,都是“現金流枯竭”。

另外數據顯示,84.4%的健身私教都有銷售KPI。
為了鼓勵私教不斷提升賣卡的能力,這些健身房甚至涉及出非常變態的提成方式:
底薪只有一兩千,賣課的提成比課時費還多,能拉來客户,這筆抽成則更龐大,至少是消費金額的10%。

也正是這樣,許多開健身房的店主,賭的就是健身小白一時頭腦發熱,堅持不過三天就不來了,賺的就是消費者衝動消費交錢的那一刻。
在這種盈利模型下,多數健身房最在意的還是會籍顧問以及教練賣私教課的銷售能力,而不是會員到底在這能不能長期堅持健身,減脂,塑形。所以,存在了20多年的傳統健身房預付費模式,決定了它就是一個銷售型的行業,根本不是一個服務型的行業。
於是,這就形成了一個惡性循環。
一家健身房永遠只能靠吸納新會員來滾動現金流,根本無心去提高服務質量,不提高服務質量,意味到了第二年就沒有續卡率。
或許,迴歸於服務行業的本質,用心提升服務質量,解決顧客多樣的需求,從而增強自己的競爭壁壘,才是健身行業的創業者們需要思考的問題。