遊輪與遊客,似乎有些“標準互退”了_風聞
灰鸽叔叔-灰鸽叔叔官方账号-2019-07-09 08:05
一
一直在猶豫要不要順手寫個遊記。這年頭寫讚美,有人會説“喲,這是一篇軟文”;寫批評,有人會説“喲,這是一篇黑稿”。
同樣的服務,可能不同人的體驗感受就會不一樣,評價也會千差萬別。可能你恰好遇到了一個剛剛失戀的服務員、或者正急着上廁所的嚮導,那些很個案的場景可能會主導一個人的總體認知。
孩子他媽説,“可以把和我們想的不一樣的事情説一説”。
我説,其實我很快就想通了。如果寫得太苛刻,把那些“個案的場景”演繹成“普遍的遭遇”,那顯然也不公正。另外,我着實也沒拍什麼照片,就算有,也是兒子挺着肚子在人潮湧動的泳池裏歡笑的場景。
**出去玩,孩子和老人的歡樂是最重要的。**就這點來説,出遊已經達到了目的。
二
從停更圖片上就能知道,這是一趟遊輪旅遊。中年人選擇遊輪,無非貪圖方便。
把老的小的的房卡綁定我的信用卡,然後原地解散,聚則一團火,散則滿天星,大家各得其樂。
吃躺玩買,看看船上的活動,看看船下的風景。
演出一如既往地精彩,落地遊也很照顧大家的腳力,日程表裏有着滿滿的互動遊戲,我這個笑點比較高的人,也被倒數第二天的喜劇演出弄得笑出眼淚。
那些推廣的文章,所説的內容基本屬實。儘管暑期船人山人海,但它確實讓我總體上擁有了一個相當不錯的心情。
但説實話,這種心情是在我調整定位後獲得的。因為我發現,遊輪與遊客,似乎有些“標準互退”了。
因為你糟糕了一些,於是我就更糟糕一些;我發現你更糟糕一些,我於是就再糟糕一些。
雙方在關於“糟糕”的互相試探中,取得了新的平衡。
三
**第一個互退,在戰火曾經最為紛飛的餐飲領域。**大媽端盆子哄搶的畫面,曾經點燃過一篇“把遊輪吃怕了”的爆文,我也曾經在早餐的時候,親眼看到一位大媽協同大爺端走了八個雞蛋餅。
這樣吃對身體是不好的。所以他們選擇吃不下。杯盤狼藉的餐桌上,剩下來的食物再重新擺弄一下,很可能可以組成一個兩人精選套餐。
雖然這些人不是多數,但終究會讓自助餐廳的氣氛變得古怪起來。有時候我會期待服務員勸導一下,然而,這件事情從來沒有發生。
因為,免費餐廳裏的食材標準、烹飪手藝,和兩年前比顯然降低了。那些壽司、烤肉、蟹腿統統不見蹤影,連可樂也消失不見,“管飽”像是新的宗旨,那些曾經讓我們決定“回去再減肥”的食物,全部出現在了收費餐廳。
你們浪費吧。反正浪費的也不是好東西。所以,哪怕你不額外花錢,我也能對你客客氣氣。
從上船的第一天起,只要你行走在船艙裏,就會有人不斷地湊上來説,“辦張收費餐廳卡吧”,“買個收費套餐吧”,“火鍋燒烤了解一下”,客氣也算客氣,但像極了理髮店裏的TONY老師。
既然,遊客吃飯的素質上不去,那麼,免費餐飲的標準可以降下來。
**第二個互退,在隨處可見的煙霧升騰裏。**説實話,我沒有料到這艘船的煙民會如此之多,而他們吞雲吐霧的區域可以如此之大。像我這種一般都會懷揣200美金賭一把的人,也硬生生地被他們燻走。在十米外的地方,看着賭桌前的煙民,我突然想到了“烏煙瘴氣”這個成語,也失去了玩的勇氣。
甲板上的吸煙區,離兒童玩耍的泳池也不過幾米之遙,人們在那裏吐雲吐霧,好不快活。在頂層的觀光平台上,我媽曾經提示一位大叔“別在上風頭抽煙啊”,大叔一臉漠然:“這裏是能抽煙的啊!”
他們在甲板上,他們在陽台邊,他們在賭場裏,他們看着海面,吐出一抹代表着“老子不好惹”的雲。
既然,遊客四處抽煙這件事管不住,那麼,控煙的標準就可以降下來。
**第三個互退,在收費項目的超售裏。**我們預約了一個六點的項目,付好了錢,在五點五十分興沖沖地趕到現場,卻被告知,“你們來晚了。”
一個可以容納14人的付費項目,可以接受的預約人數卻超過了這個數字。當然也不是不能善後,“要麼退,要麼等下一批。”
我問了問幾個旅遊業的朋友,他們説,“可能總有遊客預約後放鴿子,然後還要退錢,為了避免浪費,於是就超售了,這個做法和航空公司有點像。”
既然,遊客放鴿子這件事沒法解決,那麼,控時控量的做法就可以放棄掉。
有人插隊,笑臉相迎;有人浪費,笑臉相迎;有人大聲喧譁,笑臉相迎……
**對遊輪來説,**來的都是客,付錢的都是金主,**與其冒着巨大的風險勸你,不如遷就你。**但我會悄悄調整標準,不會再委屈自己。
四
海面上的夕陽下,數不清的人在拍照。
有人擺出了傑克和露絲的經典姿勢,男人的雙手環抱着女人腹部的贅肉,任海風吹過自己稀疏的頭髮。
不知道他們是不是還記得,露絲當時一身華服,就算窮小子傑克,也會努力讓自己顯得精緻一些,貼近這艘船的“標準”。
那個場景,叫做“標準互進”。
而這個場景,似乎很難再尋覓到了。
依然有在演出結束後站立鼓掌的觀眾,依然有吃完後將空盤刀叉擺好的食客,依然有在圖書館裏帶着孩子做題的家長,依然有對着外籍船員説謝謝的孩子……
其實他們還是多數。
但我不知道,在未來,他們會不會還是多數。
一個背景音
“蠻可惜的。”