百度沒有價值觀_風聞

2016年4月12日，一個叫魏則西的21歲年輕人死了。離世前，他在知乎回答了一個問題：“人性最大的惡是什麼”，答案指向了一家醫院和百度。

2016年5月10日，在接連經歷了“血友病吧被賣”事件、“魏則西”事件後，百度CEO李彥宏發佈了一篇題為《勿忘初心，不負夢想》的內部郵件。

 “如果失去了用户的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有30天！”這是那封郵件中説的最重的一句話，不過，這並未阻止百度價值觀的滑坡。

近日，“杭州9歲女孩失聯”，百度被指再次“吃人血饅頭”，百度在未經受害人家屬同意，擅自以受害人家屬口吻在為其開設的新聞賬號中發佈了動態。

事件發生後，多家官媒發文批評：真的該好好反思了。網友還引用李彥宏在“被潑水”事件中的名句“What’s your problem？”發泄對百度的不滿。

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近日，杭州女童章子欣在象山失聯。

按照百度説法，7月10日，為了通過網絡平台更好地擴散消息，發動社會力量共同找到孩子，經過章子欣父親授權確認，“章子欣父親”百度賬號正式開通運營。

7月13日，@象山發佈消息稱，當日中午12時30分許，在象山石浦海域（東經121度59分、北緯29度12分）海面上發現一具屍體。目前，屍體已被打撈上岸，衣着、體貌特徵疑似失聯女童。

孩子被找到消息一出來，上述名為“章子欣父親”的賬號發文：“剛剛得知我的子欣已經離開了這個世界，去了天堂，這一輩子我們無緣繼續做父女，希望下輩子她還是我的女兒，讓我能夠繼續照顧她……” 。

7月13日下午3點多，有媒體聯繫上章子欣姑父，證實孩子父親並沒有發文，此賬號也並非女孩父親自己註冊認證。此前是有兩個人聯繫過女孩父親説要幫他開，但這樣不經過家屬同意和求證的言論發出去，屬於不負責任。

隨後有媒體質疑該賬號的真實性。

7月13日下午6點多，百度回應稱，經過章子欣父親授權確認，“章子欣父親”百度賬號正式開通運營。故，媒體所質疑的“章子欣父親”賬號為假一事，並不屬實。

“我們正在聯絡子欣父親本人瞭解情況，有最新消息將第一時間同步。對今天確認的消息，我們感到異常難過和痛心，願逝者安息。”

晚上10點多，百度再次發聲明，稱就公眾質疑百度賬號“章子欣父親發文為假”一事，百度新聞緊急啓動了內部調查流程。並公佈了調查結果。

在新的聲明中，百度承認，子欣去世之後，百度新聞當值編輯聯繫了子欣父親，在與父親聯繫，但未得到父親確認回覆的情況下，發佈了最新一條動態消息。

百度表示，百度已經刪除此條動態，對負責編輯予以立即開除處理，同時會全面覆盤百度新聞管理機制。

7月14日凌晨，百度新聞負責人陳磊在微信朋友圈表示：各位同行、前同事、友人，抱歉！章子欣父親百度動態問題，是我團隊出現的問題。憑良心講，我的管理問題是核心問題，新聞團隊的OKR均產生自新聞業的標準要求，由我設定。也確實不能讓公司（百度），替我背這個鍋。

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百度在極力回應，也在深刻反思，但很多人並不買賬。

湖南省委、省政府重點新聞網站紅網7月14日發表了題為《百度，你有何權力替被害人家屬發聲？》的評論。

“一些人一針見血地指出該事件絕不僅僅是編輯一時腦熱或者審核不嚴的結果，而是百度這家公司的價值觀出現了問題。”文章稱，作為一家以搜索引擎起家的公司，百度在中國網民的口碑一直是譭譽參半。尤其經過“魏則西”和“莆田系”等一系列因競價排名帶來的負面新聞。

文章指出，剛剛過去的“宏顏獲水”事件以及事後網民的羣嘲就在一定程度反映了人們對百度長期的不滿甚至憤怒。這次的“吃人血饅頭事件”更是會給其形象雪上加霜。

毫無疑問，無論百度如何以“只有這一條動態為編輯擅自發布”為理由辯解，百度新聞這款產品的公信力將會面臨崩盤，其無底線追求流量的難看吃相也會被網民所鄙棄。

相比之下，《解放日報》旗下的上觀對百度的批評更一針見血。7月14日下午，標題為《百度道個歉，9歲女孩的“人血饅頭”就會消失嗎？》的文章出爐。

文章稱，當孩子的至親都在遭受艱難處境的情況下，由“小編”代寫當事人心跡的做法，本身恐怕就構成一種對新聞倫理的傷害。

“過去幾年，在大大小小的公共事件中，往往都會出現一種現象，叫‘吃人血饅頭’。百度方面此次的操作，無疑是再次演示了什麼叫拿‘人血’換流量。”文章説。

上觀評論稱，涉事的值班編輯已被開除，表面看來，百度的處置可謂“嚴厲”，但此事的發生，特別是鑑於有太多的前車之鑑在先，這一做法卻更像是“甩鍋”。誠如有網友所言，一名“小編”，背不起百度價值觀的鍋。

上海報業集團主管的澎湃新聞也於7月14發表了題為《互聯網是有記憶的，執意冷血背後是價值觀問題》的評論員文章。

文章直接定性：百度擅自替女童父親發佈了“悼念”信息，真的是突破了所有人的價值底線。如此着急搶發信息，顯然只是為了搶流量，説此時的百度在吃人血饅頭，並不為過。

“作為一個互聯網行業的巨頭，作為一個信息發佈平台，這難道就是企業的底線和操守嗎？記者採訪還要遵循一個新聞倫理呢！”文章反問。

和紅網、上觀一樣，澎湃新聞也將批評的焦點集中在了百度的價值觀上。

文章稱，在魏則西事件後，百度一而再再而三的在其旗下各個產品出現虛假不實信息，可以看出這恐怕非管理機制的問題，企業價值觀才是主因。

“企業的核心價值決定了企業的發展的方向，而管理機制只是輔助企業價值核心的工具。反反覆覆的虛假信息已經表明，百度的根源問題就是價值觀問題。”文章稱，若企業價值與社會人倫相悖，就必須選擇尊重倫理、尊重產品對象，避免造成二次傷害。

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正如以上媒體所説，百度在“吃人血饅頭”方面已經輕車熟路，一切的根源就是百度的價值觀問題。

百度在價值觀方面也曾重視過。2016年，李彥宏在內部信中做過深刻反思。

“這些天，每當夜深人靜的時候，我就會想：為什麼很多每天都在使用百度的用户不再熱愛我們？為什麼我們不再為自己的產品感到驕傲了？問題到底出在哪裏？”

在那封內部信中，李彥宏似乎找到了答案。

從管理層到員工對短期KPI的追逐，我們的價值觀被擠壓變形了，業績增長凌駕於用户體驗，簡單經營替代了簡單可依賴，我們與用户漸行漸遠，我們與創業初期堅守的使命和價值觀漸行漸遠……

後來，百度痛定思痛，進行了一系列改革。不過，價值觀依舊是流量至上、“競價排名”以及鋪天蓋地的醫療廣告。

2018年4月，有網友在手機上使用百度搜索“德邦物流”，結果排名第一的“德邦物流”官網居然是假的。

消息傳出，輿論譁然。百度回應稱，山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權書系偽造，將對涉事山寨公司向公安及工商監管機關報案。

這件事出現後，《科技日報》發文稱，世人絕望地發現，百度陷入了“犯了再改，改了再犯”的“死循環”之中。

文章稱，看似反思（指李彥宏2016年的內部信）很誠懇，但如果停留在口頭上，意義就大打折扣，到最後就變得適得其反，世人就會覺得所謂的反思成了口香糖——面對輿論質疑時拿出來嚼嚼，一過風頭便吐在地上。

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4月30日，中國工程院公佈2019年院士增選有效候選人名單。百度的李彥宏、王海峯，阿里巴巴的王堅，比亞迪的王傳福等，皆榜上有名。

名單公佈後，李彥宏的入選引發巨大爭議。有自稱職業為醫生的人士在其個人微信公眾號上撰寫文章《旗幟鮮明地反對李彥宏當選院士》。

文章稱：“《中國工程院章程》第二章第五條明確要求“品行端正”方可被提名並當選為院士，我認為李彥宏不符合‘品行端正’這一條。”

《中國工程院院士增選工作實施辦法》解釋稱，“品行端正”主要是指院士應具備優良的科學道德與學風以及良好的行為品德和端正的生活作風。

6月6日，中國工程院公佈2019年院士增選第二輪評審候選人名單，第一輪入圍的百度李彥宏、比亞迪王傳福均沒有進入第二輪，只有阿里的王堅入選。

什麼是一家企業的價值觀？其實最高層幾年前在網絡安全和信息化工作座談會上就強調過。

“辦網站的不能一味追求點擊率，開網店的要防範假冒偽劣，做社交平台的不能成為謠言擴散器，做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準。”

李彥宏在2016年的內部信中也説，網民希望我們做的事兒，我們要順應民心和民意，積極承擔社會責任。哪些錢可以賺，怎麼賺，關鍵時刻高管和員工如何選擇，這些問題時刻考驗着我們的商業道德和行為規範。

有人説，其實百度也有價值觀—“簡單可依賴”，但相比谷歌的價值觀“don’t be evil”（不作惡），百度那個充其量是一套工作方法。