做出的產品無人問津?那是因為你沒有做到這三點_風聞
艾永亮-分享多年来的tob和toc产品研发经验。2019-07-16 17:52
我到現在還記得海南的一家老闆曾在課堂上説:如果我早知道這個,那麼我就不會浪費幾個月的時間,浪費三四百萬了時的懊悔模樣。
其實這不僅僅只是他,很多的傳統企業也面臨這樣的問題,用着以往的產品研發手段來做這個時代的產品,但都不再適用了。那麼究竟是哪裏出錯了呢?為什麼堅持百年的產品研發手法不再適用了?
因為所有都在快速發展,中國日新月異的變化着,而你的產品研發手段卻沒有隨之迭代,自然無法做出適應時代的產品。
迴歸標題,我們開始聊聊究竟是哪三點讓你的產品錯失成功。
一:以用户為中心
這是傳統企業和互聯網公司最大的區別點。
傳統企業中,不論tob還是toc在經營產品時,都是抱着一個目的:我賣完東西給你,你就別再來找我了。因為再來找你必然是產品出了問題,甚至很多的企業在面對用户來訪時都會置之不理,因為這則是加劇成本的,因此傳統企業很是不喜。因此傳統企業經營的都是一次性的買賣,除非產品非常的好才會引來回頭客。
而在互聯網公司中,不論是從產品還是服務,它都是以用户為中心的。因為互聯網公司賺錢的盈利都是來自於和用户的多次連接,例如騰訊的微信。且最為不同是,在互聯網公司的產品體系中,用户使用時出了問題,可以很快的找到負責人反饋,且會得到很快的解決。而傳統企業則恰恰相反。
二:重度關注產品
在這裏我們不得不提及從商業的一宗罪:過度依賴高成本的毒品型流量。
這是每一家企業在這個時代都會沾染的毒物,每當產品在市面上銷售不行時,總會碰這個毒品,然後得以生存。豈不知一旦沾染上這個就是衰落的開始。
當產品在市面上經營不行時,我們得冷靜下來好好思考,產品是否是用户需要的,如果不是用户需要的,你即使在怎麼去營銷,最終也不會得到一個很好的反響。百雀羚曾做過一個超長的營銷方案,在網絡上轉載突破三千多萬,可最後卻轉換率低的可怕。
營銷就像糖葫蘆的糖衣,產品是山楂果,二者缺一不可,但究其根本山楂果才是糖葫蘆的根。
三:高頻反饋閉環
整句話的意思是對產品高頻率的收集用户反饋從而迭代,最終不斷升級成讓用户滿意的產品。
其整個結構是用户—反饋—迭代—用户,反饋來自於用户真正的需求和對產品的忠實體驗,只有這樣去收集用户的反饋,進而得以迭代,產品自然而然會深受用户的喜愛。
在互聯網企業中,我們是可以經常看到的。例如微信,微信是在不斷更新的,微信從第一版本開始是非常粗糙的,功能幾乎沒有多少,但它為何成長為現在的龐然大物,其實細心留意你就會發現微信每一次更新,都會出現很多大家喜歡的功能,也就是這樣微信才走到了現在。
總結:互聯網思維的本質是用户思維,用户思維的本質是產品創新戰略。傳統企業也好,互聯網創業者也罷,都必須對用户和產品保持敬畏,互聯網時代唯互聯網+產品生存。我們更應該冷靜下來,好好去觀察用户,洞察他們的需求,從而做出讓他們為之瘋狂的產品,進而獲得巨大的利益回報。
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