艾永亮：產品創新的重要性，創新的意義和思路_風聞

產品創新是我們一直以來強調的重中之重，那麼大家真的瞭解什麼是產品創新的意義嗎？怎樣的產品才能叫做創新？面對這一系列的問題，今天一一給大家進行解答。

一，產品創新的意義

產品創新的意義在於，產品創新是企業發展的動力。在如今的時代，沒有創新毋寧死，這句話已經是許多企業的覺悟。

例如：我們最熟悉的企業騰訊，騰訊是一家極度重視創新，並每時每刻都在創新的企業，對於騰訊來説，創新就是它們根基。當然騰訊的創新並非偶爾靈感火花的迸發，而是在一套完整機制下的邏輯產物，足以保證其創新的可複製性和可延續性，並拒絕盲目模仿，而是更深層次的創新。

我們可以回顧一下騰訊對QQ的創新之路，在出第一版本QQ時，國內的網絡狀態並不好，下載速度極慢，而當時軟件普遍的安裝包大小都為1至2MB，所以下載一款軟件往往需要花費半個小時，用户的體驗感非常糟糕，騰許就是發現了這個用户痛點，立即做出了關鍵性的創新，做出了只需要200KB就能下載的QQ，極大節約了用户的下載時間，從而增加了產品被用户體驗的機會。

這是騰訊的第一個創新，而它的第二個創新是用服務器保存關係鏈，在騰許之前，幾乎所有的軟件商都在用軟件思維做產品，用户的資料基本上都保存在主機上。

在當時的年代電腦真是奢侈品的存在，不少人都會選擇在網吧上網，多人共用一台電腦，資料儲存在本地這一設計，必定會泄漏用户的信息，關係鏈極易被竊取。騰訊再次找到用户的痛點，做出了極大的創新，將用户的資料和信息都保存在服務器端，用户再也不用擔心信息被泄漏了。

然而騰訊的創新之路還未停止，第三個創新主要出現在社交方面，騰訊創新出了陌生人在線顯示功能，滿足用户陌生交友的需求，不僅如此還在QQ上讓用户自行設置頭像，營造出逼真的聊天環境。從騰訊的案例中我們可以看出，它是以用户為中心做出的產品創新，它的一切創新都圍繞着用户，不斷的探索用户需求和尋找痛點，這也是我們為什麼要對產品進行創新的另一個意義。

二，怎樣的產品才能叫做創新

首先產品創新需要從商業模式的設計、創新入手，在深入瞭解用户和業務的基礎上，任何有理的優化和對產品功能的改進，都能稱之為創新，通過產品創新開拓市場，樹立良好的品牌口碑。商業模式的設計和創新可通過用户體驗和業務流程這兩個方面來完成設計。

業務流程設計包括：整個產品的供應鏈，創建與合作伙伴以及不同類型客户的業務流程圖再進行設計跟他們的合作模式，利益的分配，確保各環節的可行性以及預期的收益如何，完成基本業務流程模式後，需要在此模式下進行用户體驗設計。

而用户體驗設計是指產品能否解決用户的需求，針對產品進行多種場景的設計，來改進產品功能的設計。那麼為什麼業務流程設計，會作為產品創新的前提呢？這是因為業務流程的設計是為了確保產品能順利的進入市場並獲得一定的利益。

產品創新一定是根據用户反饋並進行調整，迭代後再不斷的改進，這是一個漫長的沉澱過程。在這個過程中，大家都會進行思想匯聚，真正的創新就是通過這些改進一點一點勾勒出來的。

三，產品創新的思路與流程

流程

尋找產品跟用户之間的聯繫—建立業務聯繫—優化業務流程—確立商業模式—找到進行產品創新的切入點。簡單來説通過觀察、設計、分析、定位、運營、反饋、迭代產品的過程。

思路

文化是企業永恆的生命力，將文化融入到品牌中是展現產品內涵，提高產品對用户印象的好方法，將文化因素體現在產品裏，也會讓產品擁有濃厚的文化地域，這樣的產品更能經得起時間的驗證。

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