樂刻韓偉：新會員經濟與生態關係全解讀_風聞
锌财经-锌财经官方账号-新商业的记录者，新经济的推动者。2019-07-22 12:19
會員制已經成為各個領域企業，不得不考慮的一件事。
“未來在考慮新會員經濟的時候，建立生態是關鍵，企業應該基於不同的思維路徑有不同的解決方案。”樂刻運動創始人韓偉在鋅財經主辦的“聚勢”2019中國新會員經濟生態論壇上説。
以樂刻運動為代表的新健身房模式近年來在國內興起，健身領域的會員體系，也在隨之變化。今天，運動健身對很多人來説，早已不僅僅是所謂的”減肥手段"，更大程度上是一種"生活方式"，健身的需求也逐漸變為"追求更好的健康和更好的自己"。在這樣的需求驅動下，作為平台方，需要做些什麼？更適合健身人羣的會員制應該是什麼形態的？樂刻如何玩轉新會員經濟？
韓偉在論壇上做了《以會員為中心搭建運動健康平台》為題的分享，針對這些問題給出了答案，以下為演講內容，由鋅財經整理發佈。
會員與生態的關係
首先切合下今天的主題：會員與生態的關係。人是一種非常聰明的動物，但是結合在一起就變成了傻子，例如着火了大家一塊往外跑，燒死了5個人，踩死了10個人，但如果有秩序地往外跑，可能沒有一個傷亡。
蟻羣是最小的顆粒物單元，但蟻羣視作一個整體的話，是非常聰明的，蟻羣搬東西的時候會保持組織的統一性，如果視作一個整體的話，其實它們比人聰明得多，如果我們把每個組織、每個公司視為一個最小生命體的話，可以理解為人或者螞蟻。
如果理解為人的話，如何讓單個企業變得更高效；如果把整個社會企業組織理解為是一個蟻羣的話，那如何讓整體變得更聰明，這是一個抽象思考。
未來我們在考慮新會員經濟生態的時候，是想用一堆聰明的、高效的組織來組織一個集體生態，還是按基礎規則去使得人或者蟻羣達到的最好的生態，這是對組織底層理解的變化。
延伸了這麼多，落腳點就是：一定要建生態。騰訊很早就提出來，要建生物型的組織，在生物型組織的概念裏，可以把整個社會企業當作一個蟻羣。假設我們對整個社會經濟組織的底層理解發生了變化，就會產生一系列的變化。
這個時候來思考會員和生態的關係，就是另外一個維度了，聽了前面嘉賓的演講，大家的思路會有所不同。一個組織在擴大過程當中一定會遇到不一樣的問題，那麼會員和生態的關係也會隨之發生變化。
例如原來的福特或者富士康，是由需求決定生產。但是走到今天，我們發現，Uber或者今日頭條這種公司是由算法來驅動供需生產的，如果他算法好，可能生產一萬條，如果算法不好，可能生產一千條，就是説由算法來決定供應和生產，這是原先的組織不存在的一種狀況。我們在這個基礎上來考慮會員和生態之間的關係，這就是我們今天在探討新會員經濟生態的不同維度。
改變傳統健身房商業邏輯
企業基於不同的思路會有不同的做法，有的可能是做優化的會員生態，有的可能是要迭代做生物型的組織，或者是企業基於不同的思維路徑有不同的解決方案，這也是建設新會員生態的方式。
對於樂刻來説，我們以會員為中心建立了一個平台，在中國，做健身房這個事情是吃力不討好的，健身房產業呈現出一個很壞的產業鏈條或是生態，基本上中國的健身房都不盈利，賺的都是開卡但是不去運動的會員的錢，所以也經常出現跑路的情況。
但是中國被市場綁架習慣了，認為這也是正向的，健身房就應該是這樣的，其實全世界的健身房都是月費制的，國外的私教價格是低於中國的私教價格的。但中國是一個特殊市場，這個市場是反向的鏈條，正向鏈條是賣得越多越賺錢，大多數的公司都是正邏輯，健身房是一個反邏輯，拿着會員的預付費在兜裏，如果我要付現金流的時候，就跑路，所以這就是為什麼現在大家都在跑，威爾士可能也被賣或收購，是因為這個市場不太健康。
我們知道中美地球兩端的人是不一樣的，那一端的人的生活方式相對健康，中國是以肚子大為美，這個市場需要被改變，中美之間的健康人口差距很大，所以我們爭取能夠為全民健身做一些貢獻，給大家提供一些好的基礎設施，未來的社會組織和企業一定是做有社會價值的企業。
回到健康這個市場，它們怎麼對待會員？只要你有錢我就把你圈進來，使勁薅羊毛，每年我們都薅一個羊毛，但它永遠是一個存量市場，一個漏水游泳池，所以這個市場永遠做不大。
怎麼解決這個問題？樂刻想要改變這個漏水游泳池，樂刻是全世界第七的規模健身房，增速在2018年是全球第五。別人知道樂刻的健身房做得不錯，但實際上樂刻是一個核心的平台，它在做人貨場之間的關係，用户就是人，貨就是教練，健身房跟產品的關係是場地當中很小的一環，所有這些場地、平台到教練，最後還是要圍繞用户去做的，這是一個邏輯，將來也可以串其他的東西。
樂刻本身是做平台的，平台最終是服務消費者的，簡單理解一下，如果是原來的舊商業邏輯，本身是以場為中心的，就是以一個場地賺錢，做更多場地賺更多的錢，或者是富士康做一個件賺錢，做更多的件賺更多的錢，但我們是串聯消費者和貨，其實像阿里一樣，把整個場景串起來。
樂刻做的是既需要改造這個場景端，又需要改造貨物端。今天是在場地端這一塊，更像711、肯德基，我希望如果僥倖活下去做大的話，希望改造貨物端，最終把這些都呈現出來。
還有很大商機
目前的行情還是很黯淡，中國前一階段可以理解為是泡沫最高的一個時代，無論怎麼折騰，很多企業還是活得不錯，比如説滴滴可能在美國已經早就掛了，但是在中國活得還可以。
我覺得未來很多大市場環境，可能要回歸商業本質，把這個東西做紮實，切實服務人，把這個生態體系建設起來，服務於用户，這是我們理解的邏輯。
這裏舉一下谷歌的例子，谷歌創業之初，讓人和人之間的溝通效率顯著提高，但是別人有一個疑問，這個東西怎麼賺錢？谷歌本身其實也不清楚，在淘寶剛出來的時候，前幾年也不賺錢，而且那時的淘寶也不知道怎麼去賺錢。但是我認為，創造了價值自然會有利益的回報，今天做公司，如果你為用户提供了更好的服務，提供了更好的社會價值，自然會有回報。
在未來，服務產業具有更大的商機，大的宏觀報告數據表明，服務產業在中國遠遠沒有發展起來，根據最近的走勢來看，服務產業有很大的增長空間。
當樂刻決定做健身房的時候，大家都不看好，當時我們用半年做了500家，我們帶動健身人提高了300%，這個數字是非常可觀的。樂刻希望讓每個人平等享有運動健康的資源和權利，當老人、小孩想去健身的話，周圍是有這個設施的。
最後我認為，如何把這個東西做好，就是讓運動不再反人性，讓運動成為一種生活方式，我認為每個人都是愛運動的，只是你還沒有發現。經過分析認為，每個人都喜歡運動，只是説現有的擼鐵、跳操等運動方式沒有滿足所有人的興趣，如果能夠把運動做得足夠吸引用户，大家一定會去運動，這也是我們從業者需要努力的地方。
希望每個人平等享有運動健康的資源和權利，而且這個過程是快樂的。