讀 《別了,觀網》 期望評論區改革_風聞
晓风知鱼-南华秋水我知鱼2019-08-04 13:52
別了,觀網[ 別了,觀網 評論 518 熱點事件]
一個老觀察員 , 要離開觀網了 , 臨走前發了篇文章 , 被風聞區掛了最熱
文章提出了觀網存在的一些問題 , 先看一下評論區
一羣人 抓着題主猛批 , 忙着貼公知標籤 , 不亦樂乎啊 , 討論問題的卻沒幾個(發現成本很高,得翻好幾頁才能偶爾看到幾個)
沒有討論問題的 , 更別説提出解決方案的, 沉迷於情緒化的評論攻擊 , 不可自拔,這也反映了觀網的評論區確實有一定的問題
本人工業黨,提出問題,分析問題,勢必要嘗試給出問題的解決方案,這才是我輩工業黨人的作風
問題的所在
1、觀網的熱門評論 , 不能夠當做觀網的輿論風向,但是卻能夠給人輿論風向的錯覺
2、問題的核心在於 :評論區機制的問題 概括起來就是, 熱門評論 分頁有限展示 贊踩置頂 機制 的缺陷
觀網的用户,且稱為觀察者
分析問題1:
觀察者們對於新聞的態度 ,並不是僅僅通過評論來體現出來,每個觀察者對於發表評論的偏倚不同,有的愛發勤發評論,有的就懶得發評論,有的也僅僅是在看到不順眼的評論才去懟一下,等等,更有甚者評論還有可能不被通過,被刪除,所以 哪裏能夠全面反映廣大觀察者的真實觀點呢?更遑論代表了整個觀網的輿論風向
解決方案:
給出更加方便和通用的發表意見的機制,例如:在文章的下面 給出情緒化評論的接口,例如 高興,憤怒,憂傷,傷心,。。。 這些情緒化的評論只要點一下心情圖標即可,成本極低,如果廣大觀察者參與度夠高的,就能夠表現出對文章觀點內容的 情緒化的輿論風向,這樣才能夠體現出來。
設計出低成本的評論機制,還有很多其他的方法:例如 正反方 , 左中右 , 意見觀點團聚合 等
上面説明了,熱門評論不能和整個觀察者羣體的輿論風向畫上等號,但是卻能夠給人輿論風向的錯覺,這也是@惜字如金 同學氣餒的原因,一篇文章,所能看到的評論基本上就是熱評和第一頁的評論,
熱評基本上非常容易的會被情緒化的評論佔據地方,且隨機性較大,
a。你都不容易看到第二頁的評論,如何去給那些評論點贊呢?
b。你的評論發佈時間太短,曝光時間太短,和長時間曝光的評論,去競爭點贊,不太可能獲取優勢的
此外評論的審核機制,導致評論的延遲問題較大,越是評論激烈的文章,越是論戰激烈的文章,其下的評論越容易被淹沒在摺疊頁之中
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我們所能看到的,很大幾率上就是這些經過這些過濾之後的內容,且由於馬太效應的關係,越熱門的評論只會越熱門,冷門的評論連被人看到的機會都沒有,哪裏來的點贊呢?這就給了 這些評論就是 觀網輿論風向的錯覺,這就大錯特錯了。
這就是導致問題的本質原因==》評論區機制的缺陷
解決方案:優化改革評論區機制
分析問題2:熱門評論的邏輯 ,有限分頁展示的邏輯 、贊踩置頂機制 的缺陷
對於觀網評論區的問題,每過一段時間,就會有觀察者網友提出來,發佈到風聞社區,更是被一些人稱之為”觀網月經貼“ ,
然後就可以找一些看似很有道理的論據:什麼一樣米養百樣人,什麼不能要指望每個人想法都一樣,什麼林子大了什麼鳥都有,什麼網站規模大了,沒辦法
仔細分析下,他們是指出了問題原因的一部分,人是不同的,還有就是觀察者越來越多,網站的受眾羣體越來越大,用户規模大了, 這些問題就是個必然的結果,很多觀察者都在感概,以前用户少的時候,評論區是如何如何的。。。。。
進一步分析下這個問題:
==》
問題的根源在於 : 熱門評論有限展示贊踩置頂機制 , 這個機制在小眾 , 人數較少的時候還是較為有效的 :
1. 贊踩投票動作質量普遍較高 , 權重的獲得會更有價值。10個人投票,1000個人投票,你的一票的權重大小顯而易見,當然是10個人的時候,權重更大,==》網站小眾的時候,你的讚的動作會很大的影響一個評論的位置,人數大眾的時候,那就不行了。
2.優秀評論的競爭者較少 , 閲讀者少一點 , 評論發佈的頻率與數量少一點 , 那麼優秀的評論留存曝光的時間就更可能大一點 。==》觀察者會有容易挖掘出優秀的評論,也可以相對的容易獲取到全局的觀點。
熱門評論有限展示贊踩置頂機制 , 這個機制在大眾 , 人數較多的時候往往是無效的,熱門評論的點贊太過隨機,根本就不能夠代表輿論導向,文章前期發佈的情緒化評論往往能夠獲取大量的點贊,給人一種整個觀網都是情緒化的錯覺,越來越多的觀察者感到氣餒。
然而,觀網或許也沒有認識到這個問題,不然也不會搞個會員機制,在評論區開特權。。。(這個特權一日不除,本人一日不入大會員)
解決方案:
1、優化贊踩機制,給予踩更大的權重,而不是擺設,結合時間段,給與贊踩不同新聞發佈時間,評論發佈高峯時間,給與不同的權重,(這個要結合網站後台的日誌,分析不同類別的新聞文章,評論發佈的頻率時間關係確定權重關係)
2、對情緒化評論進行降權,或者單獨為其開放一個榜單列表,如果是一個熱門評論榜單的話,建議進行降權,區分評論是否是情緒化=》可以開放一個接口,讓觀察者用户給出標籤,指出是否是情緒化,
3、建立觀察者 評論內容自生產隊伍,仿照B站建立的風紀委員會,建立觀察者評論委員會,對評論內容進行再生產,再加工,挖掘更多的價值,目標是真正的體現出觀網的輿論風向
4、優化分頁機制,優化有限展示時間的問題,對於評論分頁,只有前面的幾頁容易獲取曝光時間的問題,建議增加曝光途徑,例如對評論進行聚合分析,分類分析,加入評論瀑布流css形式,加入老舊評論獲取隨機展示的邏輯,加入意見觀點團的邏輯等等優化措施
5、在發佈評論階段,加入高質量評論聲明,給予更高的權重,通過加大網站對高質量的重視程度,引導觀察者發佈高質量的評論
6、分離出對戰互懟的評論,因為他們大多是高頻次的發佈,導致會淹沒其他觀點評論,分離出去,或者為其開一個專門的評論區域
等等其他措施。。。。
我認為 網站要發展壯大 , 肯定是不能夠挑選受眾的 , 換句話説 , 出現問題了 , 不能夠甩鍋給網站的用户, 或者評論者, 不能説是: “這屆觀察員不合格” .
持續的改進創新才能獲取到更好的發展~
同時也希望廣大的觀察者能夠羣策羣力,提出改進方案,促進網站向着更好的方向發展~