超200涉港航班取消,今明要飛香港怎麼辦_風聞
航旅圈-航旅圈官方账号-2019-08-05 16:41
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由於香港航空業的特殊行動,香港機場將在8月5日12時至8月6日6時期間實施流量控制 ,起降能力腰斬,由原本的每小時68架次下降至每小時34架次。
國泰、港龍、港航、快運、東航5家主要承運人分別獲得26%、17%、10%、6%和3%的跑道容量,其餘航空公司的航班根據出發時間,分時段在剩餘容量的38%跑道容量。
截至目前,香港機場已取消超過200個航班,大量旅客滯留香港機場。
對於因故取消的航班,各家航司都推出了特殊處理政策,但不同公司的政策也有很大差別。
國泰航空熱線:400 8886628
佔據香港市場份額最大的**國泰航空(包括港龍航空)**目前表示,僅為持有涉及香港的國泰/港龍航空客票的旅客(不限於航班取消的旅客),提供一次免費重新訂座及變更航點的服務。
航旅圈瞭解到,對於航班被取消的旅客,根據出發地或目的地相關法規,可以選擇免費退票、免費改期或籤轉其他航空公司非香港轉機航班。
香港快運熱線:020 29106188
已被國泰航空收購的香港快運航空宣佈取消8月5日-6日部分香港往返大阪關西、東京成田的航班。航班被取消的旅客可免費改期、免費退票,或支付票款差額變更航點。
香港航空熱線:950715
另一家本土航司香港航空宣佈取消以下8月5日及8月6日的航班,航班被取消的旅客可免費退改。對於其他旅客香港航空僅豁免受影響的旅客一次改期的手續費。
東方航空熱線:95530
內地航司方面,東方航空宣佈取消8月5日部分上海、昆明、湛江、杭州往返香港的航班。
東航表示將為持有8月5日前出票、出行時間為8月5日-6日的東航/上航涉及香港客票的旅客(不限於航班被取消的旅客),提供免費改期、退票等服務。旅客可在客票有效期內免費更改至8月13日前東航實際執飛的廣州、深圳、珠海、澳門進出港航班、或至原購票渠道辦理全退。
退改優先聯繫原出票處
需要提醒的是,由於各航司客户呼叫中心將面對大量旅客來電,因此建議有退改需求的旅客,可以優先聯繫原出票處!此外,部分航司退票也須在原出票處辦理。
香港交通情況
進出香港機場的交通方面,雖然機場快線目前已經逐步恢復正常運行,但港鐵多條其他線路目前仍因列車車門、站台屏蔽門受阻等原因,出現部分區段暫停運行、列車間隔過長等情況。
此外港鐵宣佈,收到地勤服務代理商的通知,機場快線香港站及九龍站部分預辦登機服務櫃位暫停供服務。
對於反對派發起的一系列擾亂香港秩序的行動,香港特區政府4日晚發佈嚴正聲明:香港經濟正受到外圍不利因素及本地社會事件困擾,處於十年來最差的情況,任何大規模罷工和暴力衝突都會影響香港各區市民的正常生活和經濟活動。
由於未來幾天香港社會秩序、公共交通運輸服務仍有可能有不正常情況,小圈建議赴港旅客推遲或取消非必要的行程。請在出行前關注航司、機場、港鐵、警務處等最新動態。
對於原計劃在香港轉機的旅客,大部分中國內地及東南亞目的地可以通過廣州及深圳機場到達,建議旅客及時聯繫航司或代理更改行程。
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「香港機場」:香港機場官網重要通知
「港鐵」:港鐵運行動態
「國泰」:國泰航空及港龍航空通知
「港航」:香港航空通知
「香港快運」:香港快運航空通知
「東航香港」:東航涉港航班通知
「HK」:香港警務處公眾集會公示