亞馬遜谷歌蘋果語音助手“竊聽”風暴發酵 歐美多國開查_風聞

8月6日，綜合媒體報道，美國和歐洲的監管機構和立法機構正在對谷歌、蘋果和亞馬遜進行調查，審核上述三家公司是否涉嫌侵犯用户隱私，聘用專員聽取用户使用電子助手時發出的指令。

據美國《財富》雜誌報道，蘋果和谷歌公司已於近日叫停了人工審核錄音的項目。此前，德國數據保護機構對蘋果和谷歌曾發起調查。而亞馬遜也於8月2日修改了相關條例，允許用户關閉人工聽取錄音的功能。在歐洲地區，愛爾蘭和英國的相關監管機構目前也在調查這些科技巨頭是否違反了歐洲的隱私法律法規。

英國信息管理委員會（ICO）發言人表示，“我們已經瞭解到和語音助手相關的隱私問題，並正在瞭解相關的信息。” 英國信息管理委員會是英國負責數據安全保護的機構，其發言人還稱，“為了查明全部事實，和任何可能侵犯英國居民的風險”，會將相關問題與歐洲的數據保護機構進行討論。

據彭博社的報道，亞馬遜在全球有一個數千人的團隊，以提高軟件水平為由，聽取用户向語音助手Alexa發出的所有指令的錄音。該團隊除了聽取錄音外，還會謄寫錄音內容。但報道指出，部分員工聽取的錄音內容裏會涉及用户的個人隱私，例如用户的姓名和住址。

之後亞馬遜和對該項目熟悉的人員表示，只有小部分的錄音會被人工聽取。除了亞馬遜的Alexa，彭博社還稱，蘋果的Siri團隊和谷歌助手團隊，都採取了類似的人工聽取辦法。

監督蘋果和谷歌在歐洲業務的愛爾蘭監管機構表示，它正與兩家公司進行洽談，以獲得關於語音助手的進一步信息。愛爾蘭監管機構的發言人説：“我們將做出評估，並公開結論。我們注意到，蘋果和谷歌已經停止了對用户錄音人工聽取的項目。谷歌在7月中旬停止該項目，而蘋果公司在最近也叫停了該項目。”