民之“口、情、意、心”與現代傳媒_風聞

溯古察今看東方與西方，人類社會至今是仍在（當然也應該）圍繞“人”、“民”做“文章”。古今中外、東西方關於“人”、“民”的言論，稍作收集，就可見連篇累牘：以民為本；“民惟邦本，本固邦寧。”“民之所欲，天必從之。”民意不可違。天賦人權；主權在民；民無信不立；民以食為天；……

而“民”及民之“口、情、意、心”，頗有其同與不同。此四者與現代傳媒結合，可説是形成了當今世界大觀。這裏擬對其各自做僅屬隻言片語、提供“線頭”性質的討論，供參閲。

一、析民口、民情、民意、民心之特點、區別

説到民口、民意、民情、民心，不能不想到古今之言：

“防民之口甚於防川”；但是，同時“有口無心”。

“民意不可違”；執政應體察民情；“得民心者得天下”；……

如果要深究、細分，可能要説，民口、民意、民情、民心，雖然都與“民”相關，都可以形成輿論、產生影響，但析其內涵，可以説民口、民意、民情、民心這“四民”，是由淺入深、遞進的。即：所同，是皆為“民”所出；但有不同，在代表“民”的程度上，這“四民”是遞進的。

1、“民口”，或可説是一般人的口中之言、議論。如果搜索漢語中與“民口”相關的詞彙和語句，在“民口、民意、民心”中，可能最多，例如：

有口無心；口説無憑；信口開河；

眾口銷金；眾口鑠金，積毀銷骨；

眾口一詞，積非成是;流言可畏；

眾口一詞，雖金石亦可熔化;多人毀謗，縱骨肉亦遭毀滅；

難堵悠悠眾口；防民之口甚於防川；……

這些詞語的內容，應該説，在相當程度上，反映了“民口”的內涵的多面性。

有口無心、口説無憑、信口開河，反映了“口”有其隨意性、未必是成熟的意見的表達。

眾口銷金；眾口鑠金，積毀銷骨；眾口一詞，積非成是;眾口一詞，雖金石亦可熔化;多人毀謗，縱骨肉亦遭毀滅。則反映出“口”也有負面作用，反映了“流言可畏”，別有用心之“口”，一旦變成“眾口”，也能“積非成是”、縱骨肉亦遭毀滅。

不同的“民口”，有其產生的不同原因，例如：

其一，平等觀念的非正確應用，所謂“人比人，氣死人”，會有“民口”表現為不滿意。例如，見有學者指出：平等這個概念，其實是分為四個方面的：一、結果平等；二、起點平等；三、機會平等；四、規則平等。而我們一般注重的只是結果的平等。而對結果不平等的體察最容易激起年輕人的情緒。改開前當年年輕的農村人可能會未必完全正確的對城裏人有“嫉妒恨”：憑什麼我們吃地瓜你們吃饅頭？憑什麼你們有衣服穿我們只能打赤膊？

其二，作為社會中的每個個人，有各自個體利益、角度的不同，從各自的處境、視角出發，可能對事物有並非完全正確的理解，也會產生不同的看法、意見；

其三，在社會中若存在內外敵對勢力乃至嫉妒恨者的有意無意渲染擴大乃至別有用心的捏造等，也可能出現誤導、誤解；

其四，還有“有口無心”、“別有用心”、“處心積慮”，等都可能影響“民口”；……

2、民情：民眾情感、情緒。這可能是比“民口”深一層的民眾情感的反映。（而其產生的原因，也可以有如上“民口”產生的原因，需要和應該具體分析，區別對待）

3、民意：民眾的共同的、普遍的思想或意願。其比“民口”，是更深入一些表達了民眾的意願的。

而“民意如流水”，則反映了民意雖然比民口、民情可能更進一步、也更穩定些，但也如“流水”，變化起來也快。

“民意不可違”，則反映了不論其形成原因如何，若已經成為“民意”，則須“敬畏”，而不可簡單的違逆。

4、民心，人民共同的心意。可説是民眾心願的較高表達形式。“民心”，可以説是有一致性、廣泛性和長期性的“公眾傾向”。故而有言“得民心者得天下”。

二、民之口、情、意、心與現代科技新傳媒環境

有如上特點的民之口、情、意、心，或可説，都是社會的廣義的“意識形態”，也是“社會意識”傳播的重要乃至主要的內容。

而現代科技新傳媒條件，為民口、民情、民意、民心的傳播，提供了全新的環境。

今天的人們可以看到，現代科技新傳媒，使得信息和各種意向的傳播多、快、廣。

現代科技條件，使得傳播渠道多樣化，各類信息以及人們的意向的載體，可以是傳統媒體報紙、廣播、電視等，也可以是互聯網、智能手機，還可以是固定的廣告牌和流動的廣告車……

傳播的發端“多”，每個人都可以成為“自媒體”，都可能“振臂一呼，萬眾知曉乃至呼應”。同時，這種傳播的速度，可以“快”到瞬間傳遍全社會、全世界。

同時，現代科技新傳媒也可以在信息於傳播源頭髮出信息後，在迅速傳播中，發生正解、曲解、歪曲，也會有誤導乃至刻意的誤導。在有關管理方還未弄清、沒來得及反映時，已經“螞蟻變成大象”，已經形成“輿情社情大潮”。

而在“言論自由”訴求下的各種傳媒的作用，也會使得不少意向在“言論自由”的掩護下，雖然並不確實、正確，但對人們產生了影響，並且已經到位、發揮作用了。

也就是説，現代新媒體的超強、超快、超大規模傳播功能，除了會有正面積極作用外，也會有放大各種“民口”的作用。也有可能產生自發或有意識的誤導，在一定條件下，特別是在管理方有失誤、有不足的情勢下，會產生“誤發酵”，而雪崩式的影響民意、民心。

三、現代科技條件下，有效應用現代傳播新媒體形成的有益作用，“精準應對”防範其副作用，已成重要、突出的任務

從以上簡析可見，在現代科技的條件下，有效應用、“精準應對”現代傳播新媒體形成的有益作用，防範其可能（必然）會產生的副作用，已經成為當今人類社會一個重要、突出的任務。

這裏所説的副作用，已經和正在影響當代東西方社會。其在衝擊西方民主機制，使西方民主模式暴露了其制度構設的不足和漏洞，使其更多的為“民粹”所累。這種副作用，也在影響世界其他地區、國家。從恐怖主義的發展到各種“顏色革命”、“某某之春”，已經不一而足。

而在有效應用、“精準應對”現代傳播新媒體正負作用上，還應充分認知現代傳媒的強大功能、特點，認識民之“口、情、意、心”的緣由、特點與不同，並確立正確的“人民觀”。

這正確的“人民觀”，或應包括古今中外的文明智慧：以民為本；“民惟邦本，本固邦寧。”“民之所欲，天必從之。”民意不可違。天賦人權；主權在民；民無信不立；民以食為天；……

在有正確的“人民觀”之下，也確需建立動態、有效的相應制度，形成適當的機制，以服務民眾為本，正確引導、疏導，落實現代社會更高水平的社會管理。

陶文慶（文磬）

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