2019上半年微博熱搜大數據報告：百度迭出前十，不敵騰訊阿里_風聞
社会网络与数据挖掘-社会网络与数据挖掘官方账号-让我们用数据揭示真相。2019-08-08 10:27
七夕來了，商家營銷也熱火朝天的展開着，#七夕沒有520微信紅包#、#七夕關愛單身汪行動#也紛紛登上熱搜。想必各大企業的營銷部門也在暗中觀察，看哪家能脱穎而出，能為輿論場中最亮的那顆星？
從歷史中總結經驗，無疑是復刻成功之路的好辦法。2019年上半年已經過去了，在這半年中，哪家企業的爆款營銷刷屏傳播？誰又不小心身陷公關危機？知微以覆蓋全平台的實時數據儲備，助力企業商業情報服務，在此推出2019上半年微博熱搜大數據報告，在數萬條熱搜數據中篩選出千餘條企業熱搜數據，梳理、挖掘、總結其中的規律與特徵。
想知道一線企業們是如何玩轉微博熱搜的嗎？答案全在這裏！
01
千餘條熱搜上榜，半數熱度超百萬
2019年上半年，共計有1200餘條（最高熱度≥50萬）企業相關話題登榜微博每日熱搜榜。從每日熱搜走勢圖來看，4月份上榜熱搜相對較多。
從每日熱度最高的頭部熱搜熱度走勢來看，4月份和5月份上榜熱搜的熱度相對較高。
在2019年上半年千餘個熱搜中，熱度在50萬-100萬之間和100萬-200萬之間的熱搜較多，佔比分別為42.94%和40.88%。從每月熱搜熱度區間分佈圖來看，在4月份及5月份，由於“西安奔馳漏油門”、“美國製裁華為風波”等時間跨度長、新節點層出不窮的事件爆發，熱搜峯值在200-300萬之間的熱搜數量較其他月份有較明顯增長。
02
企業熱搜説得最多的是“回應”
企業都是因為何事登上熱搜？是公關危機，還是品牌曝光或者成功營銷？
綜合2019年上半年企業相關的微博熱搜文本高頻詞統計結果來看，涉及各企業及相關人員的行為/動作關鍵詞中，“回應”一詞提及頻率最高，如“奧雪回應雙黃蛋雪糕不合格”、“順豐回應快遞員私拆包裹”、“ZARA回應醜化中國模特”等，此外起訴、道歉、否認、崩了等關鍵詞也有較高的提及度。總體來看，負面傾向的關鍵詞相對較多，正面動作如合作、上市、更新、上線等也有一定的關注度。
據統計數據，在直接關聯到企業品牌或企業自身的上榜熱搜中，蘋果、華為和騰訊三家企業居前三位；受4月份漏油事件影響，奔馳憑藉40餘條負面熱搜排名第四，韓國最大的娛樂公司之一YG娛樂也因李勝利等相關事件也多次上榜。
此外還頻頻佔據熱搜榜的，就是阿里系（含支付寶、淘寶等）、京東、滴滴等企業了。
上半年企業熱搜TOP5是誰？6月“網紅雙黃蛋雪糕抽檢不合格”與“微信bug”，成功攬獲上半年熱搜狀元、榜眼之位；5月“王源抽煙餐廳限期整改”位列第三，這家餐廳搭上了當紅流量王源的熱度，曝光量暴增的同時也身陷整改風波中；而5月企業熱搜熱度高漲，想必與“12306候補購票功能”、“南京金鷹失火”這兩個掀起全網討論的熱搜有較大關係。
03
TOP100企業熱搜：六成是負面
正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，企業熱搜中，雖然也有刷屏傳播的成功營銷，但上榜的多還是公共危機。
以熱搜詞條歷史最高熱度排序，根據熱門熱搜TOP100的輿情調性分類可得：負面事件相關熱搜佔相對多數，佔比高達63%。在負面熱搜涉及的企業中，有34.9%的企業為互聯網/電商行業，14.3%為交通/汽車行業，12.7%為科技行業，9.5%為服飾箱包企業，餐飲食品行業佔比7.9%。
從2019年上半年熱門營銷熱搜案例來看，優衣庫&Kaws聯名款可以算作一場成功案例。熱搜最高實時熱度超350萬，知微事見影響力指數更是高達74.4。
營銷也有翻車，一不小心就化身公關危機。如國民品牌椰樹椰汁就三度登上熱搜，“椰樹椰汁被質疑虛假宣傳”、“椰樹椰汁回應廣告低俗”、“椰樹我從小喝到大不違反廣告法”等，“椰樹椰汁被質疑虛假宣傳”的知微事見影響力更是高達67.9。
