教育SaaS：通向羅馬的大路，只有一條？_風聞

我們參訪了有贊教育負責人胡冰和小鵝通聯合創始人樊曉星，請他們談談對教育SaaS的思考。

本文作者 | 張安

“SaaS輕量化辦公更有助於從業者減輕工作壓力”，一名營銷機構人員對藍鯨教育表示，“因職業分工的不同，對教育企業而言，往往會存在多套單一功能SaaS系統並用的情況。”

目前看來，雖然仍有許多教育機構在並用多套單一功能的SaaS系統，但2019年，一些提供SaaS服務的機構已經作出改變。其動作均是朝着業務全面化、生態化方向佈局。

6月末，小鵝通宣佈升級為“專注新教育的技術服務商”，並提出融合八項核心功能的新教育一站式解決方案。7月初，有贊聯手騰訊、百度進軍教育領域，計劃助力培訓機構實現全流程在線化；將在品牌搭建、流量獲取、社交營銷、分銷渠道等方面助力教育機構。

從產品落點而言，小鵝通和有贊從不同角度切入教育領域，又在如今的時點宣佈擴展SaaS服務品類。原因為何？教育SaaS機構的未來又將怎麼走？

**提供to B SaaS服務的商家，**核心邏輯相通

對教育SaaS的定位，有贊教育負責人胡冰指出，其實任何一家提供SaaS軟件To B的廠商，在核心的經營邏輯上是相通的。大家都在提供軟件給教育機構，幫助其觸達用户、促活、提高續費率。例如有贊，本質上是一家商家服務公司。公司經營的核心邏輯其實是通過SaaS軟件+服務、經營建議、運營指導對商家提供輔助。

從自身特性而言，互聯網基因可促使產品迭代速度更快。同時，因為有贊不做SaaS的獨立部署，所以其收集的數據更多是起到觀察行業的作用。“我們堅持做教育SaaS，是因為未來的教育SaaS企業，一定是涵蓋全品類教育的企業。不同點只在於各家切入教育的角度不同”，胡冰表示。

之前在服務教育機構時積累的經驗，讓胡冰發現無論是零售還是美業，在電商環節與教育都存在一定的共通性。因此對教育機構而言，並行多套單一功能的SaaS系統雖是行業現狀；但不同的業務鏈需要被完整打通，也是教育行業發展的必然結果。

小鵝通聯合創始人樊曉星也指出，非常看好教育SaaS的未來前景。

據公開信息顯示，隨着知識付費概念的興起，小鵝通開始加速發展。而知識付費有兩個明顯特徵：第一是它利用互聯網嫁接社交工具的傳播效應，第二是知識從“知道到獲得再到做到”的課程研究，包含相對完整的業務邏輯。

樊曉星表示，借鑑公司在知識付費領域發展的經驗，其切入教育領域時主要選擇了三個方向：

一是輸出業務線上化服務；二是提供包括獲客、流程管理、教學效率等在內的打包性質優化方案；三是補齊機構商業變現的缺口，使其更易形成完整閉環。

為什麼教育SaaS賽道沒有龍頭公司

近日，艾瑞諮詢發佈《2019年中國企業級SaaS行業研究報告》。數據顯示，2018年中國企業級SaaS市場整體規模約為243.5億元，較2017年增長47.9%。預計未來三年內，中國企業級SaaS市場將保持在39%的年複合增長率，到2021年間，整體市場規模將達到654.2億元。

**過去2年間，教育領域的SaaS公司融資數量為31起。僅排在零售電商SaaS和醫療SaaS之後，其受關注程度可見一斑。**然而，相較於歐美市場動輒千億美元市值的SaaS巨頭，中國的企業級SaaS尚未誕生市值超200億美元的龍頭，在教育領域更是如此。

再看教育行業對SaaS產品有需求的機構數量，根據《2018年全國教育事業發展統計公報》顯示，民辦教育機構共有18.35萬所，這一部分機構成為現有教育SaaS的主要用户羣。

胡冰表示，2018年教育市場的總體規模已經達到2.6萬億，到2020年預計可以達到3.3萬億。而且目前教育SaaS賽道仍處於發展早期，未來該賽道是有潛力誕生百億美金市值公司的。

教育SaaS賽道為何沒有跑出龍頭？胡冰指出，一方面教育各賽道之間的區隔度，要遠遠大於不同電商品類之間的行業區隔度。另一方面，教育領域所覆蓋的人羣年齡跨度可以從0歲到60歲——流量極其分散，有效流量難以獲取，這是教育SaaS公司發展的一大難題。

並且，教育機構的繁雜類型也決定了教育SaaS所提供服務的不同。僅線上直播就分為一對一、小班、大班等多種模式，線下還有固定班課。售課方式也多種多樣，有賣課時包的、有賣固定時間段的等等。以上每種教育模式的獲客、轉化、排課運營模式都不一樣。課程的複雜性，要求SaaS機構從業者對相應教育賽道的內容極為了解，這就對從業人員提出了更高要求。

對於教育SaaS賽道的市場體量，樊曉星表示從今年的數據看，民辦教育機構的體量出現了大幅增長。**而從目前的發展形勢看，SaaS業務化和產業互聯，會是未來的兩個大趨勢。**隨着創業小團隊數量的增多，在發展前期為了提升效率，許多團隊都會做出雙方甚至多方共贏的選擇，用以更快地推進自家業務的發展。