30名員工，年入50億！這家美國最窮酸的公司，憑什麼完虐58同城？_風聞
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2019-08-09 15:53
文/金錯刀頻道 Zoe
説到58同城，你第一時間會想到什麼?
是虛假招聘?還是黑中介?還是網貸？
但凡是58踏過的韭菜地，寸菜不生。
58同城的口碑差已經一天兩天的事了，一直在“騙子”的邊緣瘋狂試探。
但在美國，有一個網站卻活的非常好，靠着區區30名員工，做成了全球最大的信息分類網站，每月瀏覽量大500億！
這個網站就是Craigslist，一個比58同城更神奇的網站！
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美國版58同城，一個更神奇的網站
1995，信息分類網站Craigslis誕生了，它的創始人是一個做了15年的程序員——紐馬克（Craig Newmark）。
在互聯網的創業江湖裏，Craigslis比58同城神奇多了，向來以“奇葩”著稱。
打開網站，能看見的只有單調的白色頁面，和一行行密密麻麻的文字鏈接，首頁上沒有任何圖片。
這是Craigslist15年來的變化，嗯！真是一點沒變！
但就是這個又醜、又low的網站，在偉大的互聯網+10086時代，卻是美國人刷手機頻率最高的網站。
更令人想不到的是，按道理這樣一個擁有幾十億用户的新興互聯網巨頭，它的總部即便沒谷歌這麼豪華，
也該有雅虎這麼氣派。
但！是！Craigslist的總部比它的界面還low，長這樣。
這哪裏像一個擁有500億瀏覽量的網站總部？明明是回遷房…
而且作為分類廣告網站，這裏面都是些奇奇怪怪的東西，比如，有賣二手隱形迷彩皮卡，8缸4驅，手動擋。
還有人無聊到賣兔子便便；
還有人去各大牙醫診所蒐羅了無數顆牙齒，放進一個玻璃瓶裏後便放在Craigslist上賣，一瓶叫價$995！
更牛逼的操作是，竟然有人在這上面找“爸爸”：尋真人老爸後院燒烤，需要邊烤邊喝啤酒的那種。
有段時間還為妓女攬客，但後來迫於政府壓力關閉了這項功能。
就這樣一個奇葩的網站，躲過了互聯網泡沫危機，搶的了雅虎的飯碗，在95%以上的同類網站紛紛倒閉的環境下，巔峯時期每個月擁有高達 500 億次瀏覽量，光是美國每個月就有超過 6000 萬人使用，佔美國人口的四分之一！
憑什麼？
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不登廣告，不收會員費：
拿太多錢也不知道怎麼花
Craigslist長期以來堅持的一個宗旨：只提供用户最需要的服務。
國外，尤其是美國，一直以來就有買賣二手物品的傳統，Craigslist利用互聯網這個快捷的平台，抓住了這項大需求。
1.界面雖醜，但實用
Craigslist的界面雖然醜，但極其簡潔乾淨。除了用户上傳的圖片之外沒有其他的任何圖片，在信號弱的情況下，也可快速加載，使用很方便。
別看界面簡單，功能卻十分強大。
Craigslist上涵蓋的分類信息包括了求職招聘、房屋租賃買賣、二手產品交易、家政服務、地區活動指南等。
在這裏你能接觸到更多的房源並省下一大筆中介費；
也可以找工作、找修理工、清潔工、搬運工…只要你需要的，這裏都有。
**2.**幾乎全免費，無廣告位
Craigslist上所有信息的發佈幾乎都是自由和免費的，堅決拒絕每一個掙錢的機會，微軟要在上面投廣告都被他拒絕了。
在全美500多個城市中，只針對紐約、洛杉磯、華盛頓、等少數城市的招聘廣告和房屋中介收取費用，這也是網站所有的收入來源，但個人用户完全免費。
至今，Craigslist上沒有沒有廣告位、也沒有一些奇奇怪怪的彈窗。
3.離用户太近了，創始人就是客服
直到現在，作為全球最大也是最早的分類廣告網站Craigslist.org的創始人——紐馬克，他的名片上印着的不是總裁不是CEO，而是客服。他每天要花8個小時以上的時間，坐在電腦前，處理各種投訴。
創始人離用户太近了，可以説用户離不開他。
2016年，Craigslist收入達到近50億，淨利潤45億美元，淨利率約70%。
如今，服務全球70個國家、超過570個城市。
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將反垃圾信息進行到底！
國內有好多模仿Craigslist模式的網站，58成立之初就是對標Craigslist，但像58同城、趕集，但不論在收入還是影響力上都差Craigslist好幾條街。
為什麼呢？
Craigslist不會通過榨取用户價值去實現商業化。
1.只有30名員工，主要任務就是反垃圾
對於58這類網站存在的最大的問題，是由於虛假信息導致失去用户信任，如今，很多網友對待58同城的態度都是：珍愛生命，遠離58。
而Craigslist運營的核心是保持網站發佈信息的真實性。其核心工作之一就是刪除、屏蔽惡意的、虛假的信息和商業廣告。
他們只有30名員工，不開拓市場、不跑業務，主要的工作就是反垃圾信息。
Craigslist對詐騙信息和垃圾信息有探測的功能，用户可以通過標記自己認為是垃圾廣告的信息，一條信息被多個用户多次標記的話就會被自動刪除。
另外，同一個用户無法在同時發佈多條內容相似的信息，有時候還需要通過手機驗證碼來審核發帖，這一定程度上過濾了不良廣告。
2.對流量變現極為剋制
國內的分類信息網站，無一例外都選擇了投靠資本洪流，走上了規模化道路，公開報道顯示，趕集網和58同城都至少進行過三輪融資。
不斷燒錢做重線下、做重銷售、做重人員，力圖通過在最短的時間內以最簡單粗暴的方式一統江湖，再通過壟斷優勢提升變現能力。
顯然，這是大家再熟悉不過的中國特色互聯網企業發展套路，而且曾經屢試不爽。
體量是一把雙刃劍，當人口紅利逐漸見頂，規模化的成本重負和不斷加劇的競爭成本無法跟上增長的速度時，就會被反噬。
反觀Craigslist，明明有大片的空白頁面、海量的信息發佈需求，全是未變現流量，都能變成白花花的銀子，但從未這樣做過。
當別人都在喊着向前跑、向前跑的時候，在全球50多個國家都有分站的Craigslist，卻從不融資、不尋求上市，只專注於小心翼翼打磨產品。
Craigslist不僅提供了豐富的分類信息，而且還建立了各種社區，像生活、科學、人文等主題，把用户聚集在一起，暢所欲言分享觀點，豐富用户體驗。
同時Craigslist還會社區裏，在線回答用户的問題，與用户互動，樹立良好的口碑。
信息網站變社區，彌補了像58同城這樣的網站的致命缺陷：低頻。畢竟人們可以天天在今日頭條看新聞、在美團點外賣，卻不能天天在58同城租房子、找工作。
Craigslist對流量變現極為剋制，紐馬克在接受採訪時説過：比賺錢更重要的用户體驗。
刀哥結語：
口碑一直呈直線下降的58，依舊在砸大把大把的錢投廣告，而不是着力整治平台的不規範。
像58同城這樣的網站，變現無可厚非，而且是一定要做的，但通過榨取流量價值來實現短期的商業化，只能是飲鴆止渴。
互聯網創業的上半場崇尚唯快不破，到了下半場，其實就是一個集體補課和還債的過程，像58這樣的企業都應該停下來問一問自己：
在快速發展的同時，有沒有能力承擔社會責任？
而Craigslist的創業神話告訴我們一個道理：
剋制貪婪，
是世界上最笨，
也是最高明的辦法。