網約車應該收空調費嗎?_風聞
西竹先生-长安一片月,万户捣衣声2019-08-11 17:32
綜合報道
近日,有網友吐槽部分網約車輛存在加收“空調費”的現象,對於其是否合理合法的討論引人注目。
有的網約車司機不捨得開空調,你叫他開空調,司機就會明説:要開空調得額外給錢。


關於空調的爭議可能還不僅於此:

微博網友"瑪麗蓮萌芝"稱8月7日乘坐滴滴快車時,遇到司機不開空調,“忍到半路實在忍不住了請求司機開會,被拒絕”,並被告知:“開空調我不掙錢”;
網友"全智甜甜"稱8月8日坐網約車上班,請求司機開空調遭到拒絕,還被司機批評:“你把窗户開大點,年輕人這麼怕熱能行嗎?”
很多網友表示無語:司機師傅自己就不怕熱嗎?
更有抖機靈的網友表示:我掏附加費開了空調,司機師傅也吹了,是不是得給我錢。

但是從司機方面來説,可能也有他們自己的考量。
網約車司機:開空調一個月增加一千元成本
根據相關記者8月9日在南京的實際走訪(最高氣温34℃),在鼓樓乘坐的三輛網約車中其中兩輛車開了空調,一輛車在記者的要求下開啓空調。
一位快車司機表示,網約車幾種車型中快車的價格相對便宜,開空調用油多成本高。
這位網約車司機表示,他8月8日加了230元的油,要是不開空調,大概180元到190元的油費就夠了,一個月就多加1000元成本。
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有網友對這個“1000元成本”表示懵逼,也有網友稱這筆錢收的不光彩:

網約車平台:加收空調費屬於附加費用 是違規行為
滴滴表示,平台司機應積極配合乘客提出的合理的服務要求,比如打開或關閉空調、音箱、窗户等。
司機加收空調費屬於附加費用,是違規行為。如果乘客投訴到平台,司機要被扣掉服務分,嚴重的還會被做封號處理。
美團表示,對於司機是否開空調沒有強制規定,但乘客可以就此與司機溝通,如果溝通不好,也可以向客服求助。
相比之下,針對巡遊出租車空調使用的規定就明確多了。
以相關記者實地調查取樣的南京市為例,南京交通部門表示:巡遊出租汽車駕駛員應當根據乘客意願升降車窗玻璃及使用空調、音箱、視頻等服務設備。否則交通部門可對其處以200元以上2000元以下的罰款。
矛盾的一個集中點可能在於平台的抽成問題。
過高的抽成影響了網約車司機的利益,他們不得不計算成本,從乘客手上再多“摳”一些。

生活不易,對於出門在外的司機和乘客同樣如此。
網約車附加收空調費是對乘客正常權益的一種侵害,但是司機師傅背後的苦衷又如何呢?不僅這件事要説清,後面的這筆賬也應該算清。
怎麼樣才是“合適的”?這是一個綜合的考量,在這個過程中“合理”和“合法”都很重要。
這不僅僅是乘客和司機師傅的角力,這也是網約車平台和相關管理部分應該思考的問題。
對於網約車收附加費的事情你遇到過嗎?你怎麼看呢?
參考資料來源:微博@江蘇新聞、@新浪科技、@中國新聞週刊