分享個事，告訴大家國泰航空的空姐是如何軟刀子羞辱乘客的_風聞

來源：微博網友@青垚

上來蹭個熱點，我一直是國泰黑你們知道的。它家現在表演求生欲，但是你們別信。國泰航空能榮膺我最討厭的航空公司，是有原因的。

大概六七年前我從北京飛香港坐國泰經濟艙，旁邊坐了一個小哥，看起來比較樸實。空姐來發餐，用英語問他，要意麪還是要米飯。

小哥聽不懂有點懵，弱弱地問你説什麼？空姐又用英語重複你要意麪還是要米飯？那小哥很有禮貌，小聲説對不起我聽不懂，你能不能講國語？空姐就像完全看不出來他不懂英語，一直微微笑着，姿勢都沒有變一下，用英語重複你是要意麪還是要米飯？

小哥是獨自一個人坐飛機，一度站起來，想求助其他空乘，但都隔得很遠。然後空姐仍然是那副笑容，繼續用英語重複，你是要意麪還是要米飯？她從始至終一直只説這一句話，笑容只可意會不可言傳。最後把那個男生搞得非常尷尬，迫不得已向我求助，問我的時候他都結巴了。

空姐態度上一點挑不出錯來的，你沒法説她不對。但是她完全不解決問題，就是帶着嘲諷看笑話一樣故意要讓乘客難堪。這不是我腦補，我雖然是個坐經濟艙的窮屌絲，但好歹坐過幾個大航空公司的洲際航空，見過語言不通的問題比這北京飛香港要大多了。

不會講普通話你還不會講粵語嗎？裝什麼國際友人？就算你們全機沒有一個會講國語和粵語，你不會請乘客幫忙？就算乘客也沒人會講普通話，可以把發出去的餐指給他看啊。

我有朋友英語不好，在美國機場買機票。售票員問他要經停、往返還是直達，他聽不懂。對方硬是拿了一張紙，給他畫到明白為止。溝通沒有那麼難的，只是不願意而已。

我從來沒見過一個航空公司的服務人員這麼故意給顧客難堪，還是面帶笑容的那種。尤其她遇到的是一個特別有禮貌在她面前很露怯的年輕人，並不是什麼蠻橫的惡客。我們姑且不論兩地意識形態有什麼分歧，這根本是職業素養有問題。

我是看見國泰的外籍高管親自上央視求生才爬上來看了下它出了啥事兒，真是一點不意外。它家就這個氛圍，就這個素養，只是沒想到直接要把自己作死的節奏。活該～

（完）