微信的極限挑戰_風聞

在互聯網界，百度、阿里、騰訊是基因論觀點持有者最好的證明，三方從搜索、電商、社交起家，各自嘗試突破卻鎩羽而歸，最終三分天下形成BAT格局。

在移動互聯網時代的末尾，微信開始重新挑戰這一論斷，搜索、電商？微信能否憑藉自己超過10億的日活，用巨大的流量突破自己的極限？

01 **************|**************加固社交，微信斷舍離

傳了很久的“長期未打開公眾號自動取關”還是來了，儘管這次只是折中上線了一鍵關閉消息接收，短時間內對公眾號的粉絲和閲讀不會產生太大影響，但是可能會帶來的連鎖反應，讓內容生產者充滿了擔憂。

近期一系列的動作表明，微信正在規劃性地捨棄生態內一些不健康的東西。

7月2日微信大封殺，上百萬機器號以及使用了外掛、多開的帳號都被封禁。業內人士認為，微信這次封殺的原因是今年初以來爆火的私域流量。私域流量和灰產的操作有相似之處，通過微信個人號的大量囤積，通過朋友圈、微信羣等達到商品銷售的目的。灰產們固然一直存在，但是在暗處和微信官方處於躲貓貓狀態。

但是今年爆火的私域流量直接浮出水面大行其道，甚至把微信羣、個人號的運營經驗當成案例宣講。這對於平台方微信來説是一種極大的破壞，還起到了錯誤示範的反作用。

**微信堅決説NO的行為還包括誘導朋友圈打卡。**5月中旬， 微信安全中心發佈《關於利誘分享朋友圈打卡的處理公告》，點名通報了流利英語、火箭單詞、潘多拉英語、薄荷閲讀通過返還學費等形式對用户進行朋友圈分享誘導的行為。

前些年，微信對公眾號、朋友圈外鏈等的管控十分嚴格，甚至造成了很多公司與微信的衝突，引發口水戰。但隨着這種理念“深入人心”，微信生態的“治安”好了很多。這次教育類產品通過隱藏關鍵字眼，行誘導之實的行為，是“誘導關注”某種程度上的死灰復燃。

在微信看來，利用產品功能進行誘導分享的行為嚴重破壞了正常的朋友圈體驗，必須明確禁止。

對微信生態不需要的，形成破壞的，要通過嚴格的制度和長期的堅持，避免劣幣流入。另一方面，即使是正常的關注行為，微信也覺得用户信息量過載，應當捨去冗餘。

**微信內容生態的優勢，在於用户和公眾號關注的強連接。**但隨着內容生態越來越豐富，用户關注的公眾號越來越多，反而給用户帶來了閲讀負擔。鼓勵，甚至是提供功能讓用户斷開這種關係鏈，對任何內容平台來説都是一個艱難的決定，但是微信在做。

微信一直都有幫助用户清理冗餘關係鏈的傾向，一鍵關閉消息接收、長期不聯繫好友，微信不斷地上線這種小功能，甚至在7.0大改版中，類信息流的上線，被很多內容生產者認為“取關太明顯了”。

在最近上線的常讀公眾號後台分析中，也鼓勵內容生產者更加關注常讀用户的數據情況，更加精細化地經營和自己更匹配的用户。這是一個雙向促進，一邊引導用户取關不常讀公眾號，一邊鼓勵生產者更關注常讀公眾號，冗餘的關聯，在微信生態裏不會受歡迎。

社交是騰訊的生死線，重要性要遠高於現金牛的遊戲。當微信開始追求更多商業價值，保持自己社交生態的良性至關重要。

02 **************|**************社交之外的需求：要堵，也要疏

所有的玩家都要來微信攫取流量，這是現實。微信可以封殺這些不友好的行為，但是行為背後的需求卻是真實的：內容需要更多的訪問，電商需要更多的購買場景。如果不正視這些需求，一味地堵，只會導致這批封殺，下一批變換了形式，捲土重來。

為這些需求提供合理的實現方式，對生態中的玩家，對微信，都會更加健康。

對於內容、品牌營銷、電商的需求，我們看到微信近期的變化，也都是圍繞着這幾個方面來做。

內容方面微信近期升級了“看一看”。在年初的微信公開課上，張小龍對看一看的解釋是為用户提供在朋友圈之外的閲讀圈子，同時淨化朋友圈。如今看一看升級，快手、騰訊視頻等短視頻內容，也可以通過分享到“在看”獲得展示。微信所要打造的，是一個專門為內容生態服務的“看一看”信息流。

搜索是微信為品牌展示開闢的另一個天地。小程序官方團隊在近期的分享中表示， “下半年，微信將重點優化搜索場景。微信搜索將支持直達小程序頁面功能、服務、資訊、商品等，為開發者構建新的運營陣地。”小程序的出現，最初被認為是取代APP，成就微信一統全網流量的野心。

但是當搜索和小程序一關聯起來，小程序之前所做的努力就開始清晰地呈現出來。百度通過小程序打通電商和服務形成閉環，微信亦然，移動互聯網時代各個APP之間存在信息隔離，這個問題微信也需要解決，小程序就是方案。

**微信另一個新的超級入口是搜索。**在企業的營銷需求方面，微信在去年上線了品牌頁展示，為更廣的營銷需求鋪路。另外，微信還降低了廣點通的投放門檻，廣告主可以選擇一天內的任意時間段投放廣告，時長從不少於12小時更改為4小時。

對於電商需求，微信的另外一個重磅的動作是好物圈。同樣是在去年，微信低調上線“我的購物清單”，在今年改名為好物圈。並且在近期的版本中，增加了物品圈，類似於種草社區。經過7、8版的調整，好物圈依然沒有定型，但是從定位和功能來講，微信想要做的是一個社交化的商品評論社區和導購圈。

目前在騰訊生態下的相關購物訂單，比如京東、貓眼等都會進入到好物圈的體系中，用户可以自行選擇是否推薦給到好物圈。除此之外，在購物方面微信還內測了商家卡片、“加入該店福利羣”功能，為商家提供私域流量運營的工具。

**微信正在為平台上商家提供一整套的商品購買解決方案，如果能將社交電商的需求挖掘出來，微信的電商地位將非常具有想象空間。**微信官方數據，2019年2月，品牌官方小程序商城日均GMV（成交總額）達到了2000萬元，預計12月將達到3億元。按此規模計算，微信平台也將成為GMV過千億的購物平台。

03 **************|**************挑戰極限，突破搜索和電商？

對於很多人來説，微信已經足夠的臃腫。微信現在越來越像一個OS，其承載的信息和服務越來越多，甚至動用了一些操作系統級別的入口，比如小程序的下拉屏，常讀公眾號這種類似iOS常用APP的置頂入口。搜索和電商功能的加入，微信還能承載起來嗎？

其實搜索和電商業務騰訊之前就有，因為始終無法突破而分別賣給了搜狗和京東。前後不同的是，之前騰訊做搜索和電商，是一個正向思維，為了做搜索而去做了搜搜，為了做電商而做了拍拍。

現在不同的是，用户在微信的場景下是先有了搜索的需求，有了購物的需求，這個時候對於微信來説，更多的就是基於用户需求去完善產品功能。有了需求，去設計產品，相比之下容易些。

一個搜索產品的好壞，取決於內容的豐富度和推薦的精準度。騰訊和其聯盟的內容足夠豐富度，微信公眾號多年來建立起來的內容生態，幾乎有這幾年整個互聯網最優質的內容，再加上有用户多年來的使用習慣等數據，精準度自然也不必擔心。

張小龍在小程序首次亮相時提到，小程序要“讓信息觸手可及，改變應用程序需要下載、安裝的繁瑣過程”，所有人重點放在了小程序解決的是下載安裝的問題，沒想到小程序最大的功用是“讓信息觸手可及”。

通過小程序的打通，美團的吃喝玩樂、京東的購物等服務商品內容已經涵蓋了生活方方面面，微信的搜索幾乎不太發愁內容源的限制問題。

唯一和百度等傳統搜索產品的區別在於長尾內容的缺少，一方面微信可以用搜狗搜索來補齊，另外一方面，搜索產品對於普通人來説，長尾內容的使用頻率較低，需要的更多是主流內容。從這個角度來看，未來的搜索，是否會以微信這類涵蓋人們生活和工作主要需求的搜索引擎為主流，百度、搜狗等傳統搜索引擎成為主流之外的補充，也未可知。

社交環境中的購物，是由微商開創，拼多多將其正規化，發掘出潛力。微信涉足電商，有兩方面的優勢：

一是電商社交化。拼多多驗證了社交對購物巨大的促進作用，而微信也是想要通過熟人、公眾號等的背書，建立起一個信任體系下的電商。

另一方面，微信巨大的內容生態中，內容生產者有着強烈的變現渴望，會成為微信生態中第一批為微信電商搖旗吶喊的羣體，微信為流量主上線分傭商品，也是基於此。

但是微信在電商的瓶頸在於，購物並非一個單純的信息提供和交易的行為，其背後還有客服、平台擔保等因素，微信如果完全開放電商入駐，難以避免商品的質量出現混亂。

04 **************|**************結語

微信的量級，是中國互聯網發展史上從未能夠達到的產品，通訊工具、社交，可能都無法準確地定義它的存在。在騰訊產業互聯網的大方向下，微信作為核心產品，必然會全力配合。但是，作為騰訊的根基，微信又絕不能丟失社交的根基。

不斷地修復自我，不斷地向外探索，微信正在艱難地“出圈”。