艾永亮：五大產品創新的誤區，你中招了嗎？_風聞

在我們日常生活中，去逛超市總會下意識地環顧一圈或者直接問工作人員：最近有沒有什麼新產品？為什麼我們會有這樣的行為呢？其實原因很簡單，人類天生就喜歡新鮮的東西。

“物競天擇，適者生存”，能生存下來的人類具備了不斷適應新環境的能力，在我們潛在的基因裏就是喜歡新鮮的東西。消費者喜歡不斷地買東西，生產者不斷地對自己的產品進行創新，而在創新過程中的產品，產品經理會本能從自己的認知中嘗試為消費者設計更好更全面功能更強大的產品，但有時候用力過猛是會起到反作用。

產品創新的出發點應該是來自消費者最真實的需求，而不是產品經理的自以為是。在我們現實中，大部分的產品經理只基於自己的理解來設計產品，這讓消費者面對新產品時一頭霧水。

接下來我們就來説説產品創新時常遇到的五大問題。

誤區一：假定消費者在使用產品前看説明書

幾乎我們生活中每一樣產品都會附帶説明書，説明使用產品時應該注意的事項。大部分產品經理假定消費者會在使用產品前閲讀説明書，但事實真的是這樣嗎？

從上圖可以看出，牀墊上的塑料包裝是被撕下來的，但大多數的人因為怕牀墊髒，一直沒有撕掉牀墊上的保護膜，但並不知道牀墊上的保護膜只是保護牀墊在商場中展示的時候或者在運輸過程不會髒而已。當它抵達目的地時是一定要撕掉，這樣子牀墊才能發揮出它的作用，在我們睡覺時把身體散發出來的濁氣吸走。

如果不撕掉保護膜，牀墊不僅沒有透氣和吸水性，睡的時間長了，牀墊還會變得潮濕。這些注意事項早已寫在説明書上，但事實上幾乎沒有幾個消費者會閲讀説明書，大多數的消費者只想安裝好後馬上就可以使用。

消費者買東西更加註重方便和快捷地使用，閲讀説明書對消費者來説是一件消耗大腦且浪費時間的事情，除非萬不得已，否則這一步驟能省就省了。因此，產品經理認為消費者會看完説明書再使用產品的假定是不成立的。

誤區二：消費者喜歡多功能的產品

對於消費者來説，購買一款產品的根本目的就在於產品能解決需求，產品經理出於細心考慮，會在產品中加入更多的功能提供給消費者，希望強大的產品功能可以給消費者很好的體驗感，但事實真的是這樣嗎？

對於消費者來説，更多的功能意味着更復雜的使用，繁瑣的操作不僅對核心功能沒有幫助，反而會讓消費者從內心抵制使用這款產品。

西門子家電，憑藉着先進的技術和精美的外觀讓國內市場的消費者逐漸接受它。隨着時間的推移，西門子公司推出了西門子洗衣機，從簡單的標準模式，到後來發展到強烘乾模式、弱烘乾模式、單清洗模式、單甩幹模式、洗鞋子模式、強洗模式。

捫心自問，除了標準模式和烘乾模式會是經常用得到外，別的模式誰會經常去用？過於複雜的功能讓消費者在使用中會產生困惑。很快，當市場上出現更簡單功能的洗衣機時，西門子洗衣機自然就被淘汰了，雖然將產品功能設計更強大是產品經理的初衷，但往往成功的產品經理，是將多餘的功能去掉，僅留下核心功能。

一個產品只能有一種邏輯，不要讓一個產品承擔太多責任。雖然做減法很難，但這才是正確做產品的方式，也是用户真正需要的好產品。

誤區三：將最先進的技術融入產品

在科技發達的時代，技術發展日新月異，大量的新技術不斷的出現在市場上。產品經理在瞭解新的技術後，總希望能將最新的技術應用到原有的產品當中，使自己設計的產品顯的高大上，但事實上卻是畫蛇添足，過於先進的技術也會讓產品的成本有所增加，大多數的先進技術因成本過高的原因而退出市場。

在2017年時松下旗下推出了一款等離子電視，這款電視不管是色彩還原度、可視視角、各項畫質指標均優於液晶電視，卻在推出後沒多久就宣佈停產了。雖然松下等離子電視因為擁有先進的技術完爆液晶電視，但也是因為先進的技術導致成本增加，從而價格上也遠遠高於液晶電視，並不符合大眾的消費需求，消費者自然不會選擇這款產品。

當先進的技術伴隨着高成本時，要謹慎選擇，而當你推出一款產品時，懂市場遠遠比懂技術來得重要。

誤區四：少數用户的需求不是市場的主流需求

許多產品經理在市場上看到了某種客觀存在的消費需求，他們眼前一亮，夜以繼日地對該需求設計出相對應的產品。然而當產品投放市場後，他們驚訝地發現，需要這類產品的需求只是少數人的需求，並非市場核心需求，非市場核心的需求的產品自然不可能持續的發展，最終產品將以虧損的局面為結束。

當谷歌眼鏡剛問世時，一度被認為是能和蘋果手機一樣開啓新時代的科技產品，結果卻強差人意。谷歌眼鏡就像是一個可佩戴式智能手機而已，並不算主流市場的需求。除了產品自身的問題，還有一個更重要的原因，科技愛好者畢竟是少數存在的用户，再加上現在的手機功能那麼多，大家都忙着當低頭族，谷歌眼鏡的使用場景就相當狹窄，一個有限的使用場景註定它並不能成為主流的市場角色。

誤區五：只是改變了產品的包裝，並不算創新

產品經理會產生一種錯覺他們認為只有實質性的調整產品的屬性才算是設計了新產品，對於那些只通過改變外包裝來吸引消費者的行為，很多產品經理視如敝屣。然而事實證明，只是改變外包裝，其實在本質上也算一種創新。

傳統飲料的巨頭可口可樂，哪怕已是佼佼者，也在不斷的創新，通過一句又一句的文案給人們傳遞正能量，用來吸引年輕的客户。在產品創新過程中，哪怕是一個小細節的創新，也可以帶來翻天地覆的變化。

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