用户購買第九屆Dota2國際邀請賽門票，出票後質疑大麥網“掉包”_風聞

來源：新聞晨報

用户購買第九屆Dota2國際邀請賽門票，出票後質疑大麥網“掉包”

取票時才知電子票與紙質票號碼不同

8月6日，2019Dota2國際邀請賽在大麥網出票，隨後有網友因“取票時發現電子票號與紙質票號不一致”，質疑大麥網對用户的門票進行了更換、“掉包”。近日，大麥網回應稱：用户獲得的電子名額編號，與實際票紙的號碼沒有任何關聯，兩組號碼不相同屬於正常票務配置，不影響用户正常入場觀賽。

然而，不少消費者仍不免產生疑問：電子票號和紙質票號完全不一樣，座位要取票時才知曉……這樣的出票方式，真的只是“票務配置”？

為買票在遊戲中買了禮包

Dota2國際邀請賽（Ti）是一項全球性的電子競技比賽，據説這是電競行業中單項獎金最高的賽事，目前總獎金已經超過3000萬美元。Dota2國際邀請賽今年已是第九屆（被簡稱為“Ti9”），正賽將於8月20日開始在上海舉辦，總共持續6天，其中前4天是淘汰賽，最後2天是決賽。由於今年是該項賽事第一次在中國舉辦，因此吸引了大批玩家的關注以及支持。

高女士是一位擁有5年Dota2經驗的老玩家，早在今年5月份，她就在官方唯一指定的票務平台大麥網搶到了一套決賽門票。

“我周圍的朋友沒幾個人搶到，我覺得自己還是很幸運的。”高女士説，為了獲得比普通用户早1小時購買門票的資格，她還在遊戲裏花60元購買了一個禮包，其中包含一個“特權碼”，憑藉這個“特權碼”就能在大麥網上提前購票。

大麥網作為官方指定的票務網站，將每2天的賽程設置為一套門票，淘汰賽套票售價499元，決賽套票售價2099元。

根據訂單顯示，從大麥網開始賣票，到高女士完成付款，總共只用了26秒，當天所有的比賽套票在短短1分鐘內就已經全部售罄。

看見訂單完成，高女士心裏的石頭也落了地，接下來的幾個月，她只需靜靜等候大麥網出票，好去迎接這場即將到來的電競盛宴。

多人取票時發現位置差

8月6日，大麥網發來了出票通知，高女士看到，訂單界面裏除了自己的姓名、身份證號、票價以及一串T.N碼（票號）以外，沒有具體的座位信息，只顯示“無座位”三個字。

“因為買票時有告知座位是隨機的，所以看到這裏也沒太在意。”高女士説，8月8日下午，她收到了通知取票的短信，並於9日一早來到了申鑫大廈一樓，這裏是大麥網的一個取票點在工作人員的幫助下，不到5分鐘，高女士憑藉身份證在取票機裏拿到了兩張門票。

當時怕上班遲到，也沒仔細看門票，到了下午，才發現有很多人在遊戲論壇裏説T.N碼不一致的事。

高女士説，當她再次打開大麥網App的時候，發現原本訂單上的那一串T.N碼已經消失不見。“我記得App裏的T.N碼是107開頭，但是紙質票上的T.N碼卻是109開頭。”高女士表示，由於大麥網的訂單頁面有明確提示“請勿截圖轉發給陌生人”，所以她並沒有留下當初的電子票號。

此前，高女士的朋友們在大麥網上購買的演唱會、話劇門票，電子票和紙質票的T.N碼全都是一致的。高女士認為，現在沒有任何證據、辦法能夠證明這張票和自己有對應關係，怎麼確保自己沒有錯拿別人的票，或是別人錯拿了自己的票？

“現在他們（大麥網）還隱藏了電子票號，難道是做賊心虛嗎？”高女士説，自己問了很多朋友，絕大部分人的座位都是在場館裏最高的5層看台，而她自己的座位更是在5層看台的對角線上，“位置非常差勁”。

高女士將自己的遭遇發佈在微博上之後，網友們紛紛表示自己也發現了類似的情況：“國內‘刀友’這麼期待的賽事，請大麥網給一個解釋。”“T.N碼截圖了，但是過了一個小時就發現消失了。”“隱藏T.N碼是在掩蓋什麼呢？”

另一位觀眾倪先生還向記者提供了紙質票的照片，以及電子票T.N號的截圖，記者看到，電子T.N碼和2兩張套票的T.N碼完全不一樣。

與此同時，卻有“黃牛”在網上兜售大量2層的好座位，不少玩家懷疑，自己的票是不是被“掉包”了，好座位的票是不是都被“黃牛”拿走了？

“如果是我自己的座位，位置這麼差我沒有怨言，但是現在T.N碼都對不上，總歸要給我一個説法吧？”高女士説道。

◆倪先生提供的紙質票票號以109開頭，而電子票以107開頭，兩者票號完全不一致。/受訪者供圖

大麥網稱2層票少於5層

8月10日，大麥網官方微博針對此事回應道：“用户購票後收到的電子名額編號與實際票紙的號碼不相同，屬於正常票務配置，玩家請勿擔心，現場憑紙質票入場，不影響正常觀賽。”

8月13日上午，記者來到申鑫大廈一樓的取票點，此時已經有六七個人在門外排隊等候，取票大廳有4台機器，2位工作人員在一旁引導。

記者輾轉聯繫到大麥網北京總部的工作人員，針對T.N碼不一致的情況，對方回應道：“普通項目下，單日門票電子訂單上的T.N碼與紙質票票號是一致的。但是此次Ti9為兩日套票，有關部門要求不能用一張票紙，必須每日各有一張票。”

為此，大麥網配合做了專項票務設計，一個T.N碼對應兩張票紙，所以Ti9項目的電子票T.N碼與實體紙質票的票號是沒有任何關聯，現場用户憑紙質票入場，不影響正常觀賽。

為了避免造成更多用户誤解，大麥網已第一時間關閉了票夾裏的T.N碼顯示功能。“用户可能會有一些質疑，説我們勾結其他人騙他們的賬號，裏面是不是有貓膩？其實我們的出發點就是減少誤解。”這位工作人員表示，一票兩碼的情況他們也很少碰到，今後會努力完善這方面的技術、系統。

另外，這位工作人員表示，2層的位置本身就少於5層，且2層又被解説台、燈光、燈光軌道等佔用了大多數位置，因此，絕大部分用户的座位都是在5層。

◆大麥網取票點附近總有不少人在逡巡，向來人兜售各種票子。/晨報記者 張佳琪

●取票現場實錄

黃牛：2層的票都在大黃牛手裏

8月15日中午，當記者再次來到大麥網取票點時，看到10多米外的路邊，10多位“黃牛”在向來往的路人兜售門票。

記者：票怎麼賣？

黃牛：淘汰賽三千，決賽七千。

記者：你的票從哪來的呢？

黃牛：一張一張收來的。

記者：又是從哪收來的呢？

黃牛：大麥和大黃牛合作，那些2層的票都在他們手裏。

記者：大黃牛在哪？

黃牛：他們走淘寶的，從他們那兒拿票比我們自己去收票還貴。

隨後，記者在淘寶輸入“Dota”、“Ti9票”等關鍵詞，找到了幾十家售賣Ti9門票的店鋪。記者在其中一家名為“某盛票務”的選購頁面看到，6天比賽的套票庫存均在80件以上。當記者諮詢：“你們可以從大麥那弄到票嗎？”，對方回覆“這個不説”。