延遲發售、“掉包”門票……TI9售票的幺蛾子還有多少？_風聞

首次來到中國的DOTA2國際邀請賽（也就是今年的TI9）於昨天（8月18日）結束小組賽的比拼，淘汰賽階段將於明天開始在梅奔中心進行。第一次在中國舉辦的TI，再加上世界最大的Dota22玩家羣體，本將成為中國Dota2玩家的一次盛會，但在票務問題上層出不窮的幺蛾子，為本次TI蒙上了一層陰影。

從門票開售日突然延遲發售門票，正式開售後“秒沒”開始，負責本次TI國內門票發售的大麥網和Dota2中國代理商完美就一直在被網友吐槽。而臨近淘汰賽開賽的時刻，“掉包”門票的舉動，讓大麥網和完美又一次站上了風口浪尖，而且還成功“出圈”了……

上海傳統媒體《新聞晨報》8月16日在其第四版刊登報道《用户購買第九屆Dota2國際邀請賽門票，出票後質疑大麥網“掉包”》，讓這個本來只在玩家羣體中受到抱怨的問題成功登上了傳統媒體的版面。

用户購買第九屆Dota2國際邀請賽門票，出票後質疑大麥網“掉包”

取票時才知電子票與紙質票號碼不同

◆倪先生提供的紙質票票號以109開頭，而電子票以107開頭，兩者票號完全不一致。/受訪者供圖

◆大麥網取票點附近總有不少人在逡巡，向來人兜售各種票子。/晨報記者 張佳琪

見習記者 陳 泉

8月6日，2019Dota2國際邀請賽在大麥網出票，隨後有網友因“取票時發現電子票號與紙質票號不一致”，質疑大麥網對用户的門票進行了更換、“掉包”。近日，大麥網回應稱：用户獲得的電子名額編號，與實際票紙的號碼沒有任何關聯，兩組號碼不相同屬於正常票務配置，不影響用户正常入場觀賽。

然而，不少消費者仍不免產生疑問：電子票號和紙質票號完全不一樣，座位要取票時才知曉……這樣的出票方式，真的只是“票務配置”？

為買票在遊戲中買了禮包

Dota2國際邀請賽（Ti）是一項全球性的電子競技比賽，據説這是電競行業中單項獎金最高的賽事，目前總獎金已經超過3000萬美元。Dota2國際邀請賽今年已是第九屆（被簡稱為“Ti9”），正賽將於8月20日開始在上海舉辦，總共持續6天，其中前4天是淘汰賽，最後2天是決賽。由於今年是該項賽事第一次在中國舉辦，因此吸引了大批玩家的關注以及支持。

高女士是一位擁有5年Dota2經驗的老玩家，早在今年5月份，她就在官方唯一指定的票務平台大麥網搶到了一套決賽門票。

“我周圍的朋友沒幾個人搶到，我覺得自己還是很幸運的。”高女士説，為了獲得比普通用户早1小時購買門票的資格，她還在遊戲裏花60元購買了一個禮包，其中包含一個“特權碼”，憑藉這個“特權碼”就能在大麥網上提前購票。

大麥網作為官方指定的票務網站，將每2天的賽程設置為一套門票，淘汰賽套票售價499元，決賽套票售價2099元。

根據訂單顯示，從大麥網開始賣票，到高女士完成付款，總共只用了26秒，當天所有的比賽套票在短短1分鐘內就已經全部售罄。

看見訂單完成，高女士心裏的石頭也落了地，接下來的幾個月，她只需靜靜等候大麥網出票，好去迎接這場即將到來的電競盛宴。

多人取票時發現位置差

8月6日，大麥網發來了出票通知，高女士看到，訂單界面裏除了自己的姓名、身份證號、票價以及一串T.N碼（票號）以外，沒有具體的座位信息，只顯示“無座位”三個字。

“因為買票時有告知座位是隨機的，所以看到這裏也沒太在意。”高女士説，8月8日下午，她收到了通知取票的短信，並於9日一早來到了申鑫大廈一樓，這裏是大麥網的一個取票點在工作人員的幫助下，不到5分鐘，高女士憑藉身份證在取票機裏拿到了兩張門票。

當時怕上班遲到，也沒仔細看門票，到了下午，才發現有很多人在遊戲論壇裏説T.N碼不一致的事。

高女士説，當她再次打開大麥網App的時候，發現原本訂單上的那一串T.N碼已經消失不見。“我記得App裏的T.N碼是107開頭，但是紙質票上的T.N碼卻是109開頭。”高女士表示，由於大麥網的訂單頁面有明確提示“請勿截圖轉發給陌生人”，所以她並沒有留下當初的電子票號。

此前，高女士的朋友們在大麥網上購買的演唱會、話劇門票，電子票和紙質票的T.N碼全都是一致的。高女士認為，現在沒有任何證據、辦法能夠證明這張票和自己有對應關係，怎麼確保自己沒有錯拿別人的票，或是別人錯拿了自己的票？

“現在他們（大麥網）還隱藏了電子票號，難道是做賊心虛嗎？”高女士説，自己問了很多朋友，絕大部分人的座位都是在場館裏最高的5層看台，而她自己的座位更是在5層看台的對角線上，“位置非常差勁”。

高女士將自己的遭遇發佈在微博上之後，網友們紛紛表示自己也發現了類似的情況：“國內‘刀友’這麼期待的賽事，請大麥網給一個解釋。”“T.N碼截圖了，但是過了一個小時就發現消失了。”“隱藏T.N碼是在掩蓋什麼呢？”

另一位觀眾倪先生還向記者提供了紙質票的照片，以及電子票T.N號的截圖，記者看到，電子T.N碼和2兩張套票的T.N碼完全不一樣。

與此同時，卻有“黃牛”在網上兜售大量2層的好座位，不少玩家懷疑，自己的票是不是被“掉包”了，好座位的票是不是都被“黃牛”拿走了？

“如果是我自己的座位，位置這麼差我沒有怨言，但是現在T.N碼都對不上，總歸要給我一個説法吧？”高女士説道。

大麥網稱2層票少於5層

8月10日，大麥網官方微博針對此事回應道：“用户購票後收到的電子名額編號與實際票紙的號碼不相同，屬於正常票務配置，玩家請勿擔心，現場憑紙質票入場，不影響正常觀賽。”

8月13日上午，記者來到申鑫大廈一樓的取票點，此時已經有六七個人在門外排隊等候，取票大廳有4台機器，2位工作人員在一旁引導。

記者輾轉聯繫到大麥網北京總部的工作人員，針對T.N碼不一致的情況，對方回應道：“普通項目下，單日門票電子訂單上的T.N碼與紙質票票號是一致的。但是此次Ti9為兩日套票，有關部門要求不能用一張票紙，必須每日各有一張票。”

為此，大麥網配合做了專項票務設計，一個T.N碼對應兩張票紙，所以Ti9項目的電子票T.N碼與實體紙質票的票號是沒有任何關聯，現場用户憑紙質票入場，不影響正常觀賽。

為了避免造成更多用户誤解，大麥網已第一時間關閉了票夾裏的T.N碼顯示功能。“用户可能會有一些質疑，説我們勾結其他人騙他們的賬號，裏面是不是有貓膩？其實我們的出發點就是減少誤解。”這位工作人員表示，一票兩碼的情況他們也很少碰到，今後會努力完善這方面的技術、系統。

另外，這位工作人員表示，2層的位置本身就少於5層，且2層又被解説台、燈光、燈光軌道等佔用了大多數位置，因此，絕大部分用户的座位都是在5層。

●取票現場實錄

黃牛：2層的票都在大黃牛手裏

8月15日中午，當記者再次來到大麥網取票點時，看到10多米外的路邊，10多位“黃牛”在向來往的路人兜售門票。

記者：票怎麼賣？

黃牛：淘汰賽三千，決賽七千。

記者：你的票從哪來的呢？

黃牛：一張一張收來的。

記者：又是從哪收來的呢？

黃牛：大麥和大黃牛合作，那些2層的票都在他們手裏。

記者：大黃牛在哪？

黃牛：他們走淘寶的，從他們那兒拿票比我們自己去收票還貴。

隨後，記者在淘寶輸入“Dota”、“Ti9票”等關鍵詞，找到了幾十家售賣Ti9門票的店鋪。記者在其中一家名為“某盛票務”的選購頁面看到，6天比賽的套票庫存均在80件以上。當記者諮詢：“你們可以從大麥那弄到票嗎？”，對方回覆“這個不説”。

每當熱門電競賽事在國內舉辦，似乎永遠逃不脱黃牛的詛咒。英雄聯盟S7決賽時，“黃牛搶票”就已經引發了玩家羣體的廣泛不滿，而到了Dota2的TI9，黃牛問題似乎並未得到什麼改善，甚至還多了“掉包座位”的問題。負責這兩個賽事中國地區票務服務的大麥網也是玩家抨擊的焦點。

希望搶到票的玩家能夠在自己原定的位置上好好欣賞比賽，希望今年中國戰隊能將不朽盾留在中國。至於黃牛……黃浦江底雅座有請吧。