日本7-11店長和兒子接連自殺，背後的原因令人唏噓……_風聞

説起來，大家平時去日本，一定會覺得便利店超級方便吧，有網友甚至一下飛機就直奔便利店買買買。

可是很多人都沒想到的是，方便背後的殘酷…

01

7-11店長 齋藤一家的悲劇

2019年7月11日，如果有關注日本便利店消息的朋友，可能會留意這麼一則不起眼的新聞。

位於東日本橋的一家7-11便利店，店長齋藤敏雄，於今年3月底關店後失蹤，其遺體在7月11日這一天被發現。

7-11和7月11日，巧合的彷彿是來自命運的無言悲訴。

此後過去十多天，有位po主寫了一篇微博，感慨這位已不在人世的7-11店長。

她説這位名為齋藤敏雄的店長所經營的7-11，是開在她住所樓下的。今年3月31日突然關店，她還納悶不解發生了什麼事。

不想最近路過卻發現，店門口擺着祭奠的花束和一篇哀悼文。

哀悼文裏寫着悼念自殺的店長，下方貼着已逝世店長的工作牌。

直到看完這篇志願者寫的哀悼文，去搜索了店長的名字，她才瞭解到，原來這家樓下的7-11店鋪背後，竟然發生了如此令人難過的事情。

5年前的2014年9月的某天，店長的長子(當時19歲)，在7-11夜班結束後，在家自殺身亡。

兒子並未留下遺書，因此家人也不知道自殺的明確原因，但母親政代很後悔，説：“都是因為這家店，才失去了兒子。”

母親為什麼會覺得“都是因為店”才導致兒子自殺？

説起這家2010年開店的7-11，基本算是齋藤一家在經營的。齋藤敏雄是店長，長子會來店裏幫忙。

（東日本橋1丁目的7-11，以前營業中）

政代是齋藤店長的妻子，她回憶説2010年剛開店那會，營業額徐徐增長很不錯，甚至好到附近的全家和羅森都撤退了。

那段時間裏，一天的營業額有時候甚至會高達100萬日元左右（7-11的平均日營業額在65萬日元左右）

但之後，在店鋪附近100米左右，羅森的舊址上，開了一家新的7-11，齋藤一家所經營的7-11受到影響，營業額驟減。

再往後，附近500米處又開了新的7-11。

（示意圖，圖源網絡）

再再往後，2019年3月，附近200米處，又又開了新店。

隨着新店數量的急速增長，導致目前齋藤店附近200米處，就有6家便利店，其中4家是7-11。

再説回五年前，齋藤的長子自殺後，換成了還是高中生的次子來店裏幫忙。

然而當時他所要面對的，不僅僅是白班，有時候還要值夜班。也因此經常睡過頭錯過上學。

（示意圖，圖源網絡）

孩子的疲憊和辛苦，母親政代都看在眼裏，那時她就起了念頭：與其要犧牲孩子，那不如干脆不幹了。

但是，7-11總部的經營負責人告訴他們，如果要辭去7-11的工作，就要面臨鉅額違約金。

雖然齋藤那方提出了轉交店鋪的提案，但同時目睹7-11總部的營業額也在減少，不免心有慼慼，這個事情不知不覺就被擱置中斷了。

另一方面，根據總部經營負責人的建議，齋藤一家此後削減了人事費（工資、加班費、勞保費及伙食津貼等），平時吃飯都吃店裏廢棄的食材。

（示意圖，圖源網絡）

就這樣苦苦支撐着，沒想到5年後，齋藤店長先是失蹤，再於7月11日被發現遺體。

日推上有人指出，在店長的兒子成為7-11ドミナント（佔領式）戰略的犧牲者之後，店長也踏上了同樣的道路。

雖然，導致齋藤一家悲劇的原因，不全在7-11身上。為了正常運營店鋪，齋藤自己負債累累，都顧不上次子的大學學費，一家人的關係因此惡化。

終於2018年2月，妻子和次子表明態度：“再也幹不下去了”，便不再到店裏工作。

得不到家人幫助的齋藤，此後一個人支撐着店鋪，雖然他一心想要重整復興這家7-11，但無奈身體狀況不佳，曾在工作中倒下被送過救護車。

▼以前還在營業的齋藤的7-11。

po主感慨説，她所瞭解的告訴她，悲劇的主要原因，還是7-11的運營模式給店長帶去了壓力以及死亡，同時也給這一家人帶去了崩壞。

▼空空如也，現已關店的東日本橋1丁目的7-11

02

被不斷挑戰的 7-11戰略

7-11的24小時營業制度

不同於全家羅森等其他便利店，7-11一直堅持的24小時營業制度，近年來漸漸被越來越多的抗議者挑戰。

除了24小時營業引發的過勞，還有雖然營業額增長，但由於夜間人工費很高，便利店的收益其實是減少的。

*以東京最低工資計算。

白班是985円*2人*16h*30天，人工費為91萬9680日元。

夜班是985円*1.25倍*2人*8h*30天，人工費為57萬4800日元。

此前有時，抗議者還會以罷工的形式，呼籲廢止24小時候營業的規則。

7-11的佔領式戰略

此外，還有7-11從2000年起開始的ドミナント(佔領式)戰略，也頗有詬病。

所謂ドミナント，是指高密度、多店鋪的開店方式，即****在同一區域集中開多家分店。

在這樣的開店戰略下，7-11各區域的店鋪佔有率急劇上升，截止2019年3月，總店鋪數高達20904家。

▼近年來7-11店鋪數的增長趨勢

雖然7-11總部舉例了這種戰略的優勢，確實，隨着店鋪數的增加，某些區域的個別店鋪的營業額增長了。

但那只是個例，對於更多的7-11便利店來説，店長們的壓力和不安卻越來越重。

​因為可想而知，區域內的數量增加後，多數單體店鋪的營業額必然會出現下降。

畢竟走幾步就有便利店的情況下，顧客有了更多的選擇，進店率就會變低。與此同時，更糟糕的困境是——店鋪增開，人手不足，難以為繼。

7-11的鉅額違約金

今年2月份，日本大阪某7-11加盟店的店主主動取消深夜1-6點的班表。

結果被總部認為是違反加盟店合約，發函要求他支付違約金1700萬日元。

什麼？竟然要支付高達1700萬日元的違約金？當時立即引發了日本國內的報道和熱議。

這位姓松本的57歲店主説，因為妻子患病過世，外加店員辭職，導致店裏人手嚴重不足，如果要維持店鋪24小時營業，他一個人要每天值班16個小時。

連軸轉了幾個月後，他再也撐不住了，只能張貼告示，自2019年2月1日起，本店取消深夜的6小時。

但就算縮短了6小時的營業時間，松本店主每天也要在店裏工作13小時左右。

因為松本店主的事件影響，7-11公司於今年3月21日發表聲明，決定即日起，對全國特定的10家7-11直營店，進行縮短深夜營業時間的實驗。

營業時間可以選擇3個時間段：

①7:00-23:00

②6:00-24:00

③5:00-次日1:00

7-11公司表示，他們將根據此次實驗探索最好的營業時間。

殘酷的7-11利潤分配

除了營業時間和違約金的重壓，利益分配上也可以説是一種不太合理的壓榨。

假設一家7-11店鋪的月營業額為1800萬日元，其中成本為1260萬日元，毛利為540萬日元。

毛利裏又分為：純利潤21萬3400元，和營業費217萬6600元，以及7-11總部要拿走的經營指導費306萬日元。

上交超一半的利潤後，7-11店主再拿純利潤21萬3400元，去支付各種税金，社會保險費等等。

這種壓榨搬的利益分配，不只是7-11，由加盟店上交給便利店總部的年貢率，幾乎都佔去了一半左右甚至以上。

03

便利店的圈套和困境

齋藤一家的悲劇在網上擴散後，日本網友一邊倒的指責7-11總部的做法：

▼居然搞得兩人都去世，無話可説

▼「(齋藤)患有心臟病的話，所以死因就是心臟病發吧，和佔領式戰略才沒直接關係呢www」，這樣認為的總部高層們應該是佯裝不知吧。

▼雖然營業時間也有問題，但還是趕快停止佔領式戰略吧。

只是個盡給人帶來不幸的營業戰略罷了。

最近不去7-11買東西了，去全家和羅森。

▼便利店就是這種做法才完蛋的吧

尤其是7-11。

A店營業額超級好→附近B店開出來了→A店經營惡化→附近又有C店啦→B店經營惡化→附近又又有D店啦→C店經營惡化， 惡性循環。

那幫研究便利店經營的人，還是快點別幹這種事比較好。

事實上，早在齋藤一家的悲劇之前，就有人指出，7-11的商業運作實際上是建立在對加盟店長敲骨吸髓的“特許經營”模式上。他們負債累累最後被逼自殺身亡的例子層出不窮。

2009年出版的《7-11的陷阱》（《セブン‐イレブンの罠》）的作者渡邊仁就公開表示過：

“我曾聽説過多起關於7-11加盟店店長自殺的事件。在過去一年的採訪中，我聽説的至少有七起：埼玉縣兩起、羣馬縣一起、宮城縣三起、東京世田谷區一起……”

書中還寫到：“一個熟悉7-11內幕的人對我説，‘聽説過四生五殺嗎’——這句話我已是從第二個人的嘴裏聽説了——

‘四生五殺，即7-11允許欠款4000萬以內的店主繼續經營，5000萬以上的話，從7-11那裏就不能繼續賒購，只剩自殺一條路了。’”

……

在瞭解之前，完全沒想到悲劇之前還有悲劇，一個疊着一個，令人嘆息。

（2019.4.15，店長齋藤失蹤後，妻子政代在記者會上控訴沒血沒淚的7-11公司）