女子停機5年欠費7700,事情被反轉!辦套餐如何避免陷阱?_風聞
爱机侠-2019-08-20 11:40
最近有條新聞火了,某女子五年前辦理電信套餐,用了半年停機未銷號,五年後累計欠費高達7700元。
然而電信工作人員回應後,事情得到反轉,網友紛紛轉向罵該女子,這到底什麼一回事?
該女子去年前辦理電信套餐,辦套餐送寬帶、手機卡、手機,每個月交189元,合約期為兩年,該女子用了不到半年就停機了,再也沒有繳費和管理過,五年後累計欠費7700元。
按該女子説法是,停機欠費後一般三個月就銷號,不應該累計欠費五年,這樣太誇張了。
對此,電信回應道:該女子確實辦理189套餐,送寬帶、手機、手機卡,合約期為兩年,因為該女子用了不到三個月機就欠費了,也沒來交清費用,聯繫不上她,合約期內欠費是無法自動取消套餐,只是停機,不能銷號。
所以才會累計五年,系統自動收費,一共欠7700元。
大家聽明白了嗎?就是我們辦理寬帶套餐,送合約手機,該女子用兩三個月後就不繳費,以為欠費三個月自動銷號,也沒有繼續享受該套餐,但是電信這邊有兩年合約,你不交清費用,就要繳納違約金。
雙方正在協商,電信求該女子,至少把手機錢1800多交清,才能給銷號,白拿電信手機是不可以的。
事情就是這樣反轉,不是電信故意黑該女子錢,一切按照合約來辦理,該女子因為受到誠信警告,才急忙忙去電信營業廳處理。看起來是該女子沒有遵守合約,導致的錯誤,難道電信就沒有責任和義務嗎?
對此有點疑問,第一欠費停機,手機、寬帶不能繼續使用,是沒錯!但是套餐依舊在收費,沒有享受到服務卻要繳費;第二停機欠費後,電信聯繫不上該女子,兩年合約後,也沒聯繫,責任是否到位?第三籤協議有沒有説清楚收費?套餐規則?有沒有偷換概念?
電信是否存在店大欺小?各位心中都有數。移動、聯通、電信運營商坑人新聞不少。比如最近女子出差幾天,手機號被註銷,客户回應:怕客户遭到電信詐騙!還有某男子用了11年的套餐不想換,從未欠費卻被叫停三次;某營業廳惡意註銷用户吉祥號碼,然後重新出售。
運營商店大欺小事情並不多見,我們在辦理套餐時候,一定要問清楚,套餐收費如何?有沒有額外收費?合約期多久?能否取消套餐?如何取消套餐?