獎勵只發3毛錢！這個最摳門公司，坐擁3500萬用户，公司比傳銷窩點還破_風聞
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2019-08-25 15:44
文/金錯刀頻道 雲搖
週末到了，相信大部分人都在家躺着刷劇、看小説，但無論是幹什麼，都離不開一家公司。
熱門電視劇《陳情令》、《甄嬛傳》、《知否知否》出自這家公司，常看的霸道總裁、玄幻、言情小説，也有將近一半出自它家。
這個包攬我們娛樂時間的公司就是——晉江。
晉江作為全中國最大的文學閲讀軟件，註冊用户數有 3500 萬，註冊作者有176 萬。用户的日均頁面瀏覽量超過 1 個億，平均在線時間長達 94.19 分鐘，大約佔了我們每天刷手機時間的三分之一。
不過晉江最近攤上事了！
7月15日，晉江文學城停止更新、停止經營性業務15天，被廣大讀者聲討；
7月29日，晉江文學城作者對章節進行修改，需要自掏腰包，引起全網炮轟；
8月19日，晉江否認提供證據致《陳情令》作者墨香銅臭被抓，再次憤怒的網友，頂上微博熱搜。
短短几個月，作家和讀者紛紛揭竿而起，聲討晉江。
陪伴我們16年，度過很多娛樂時光的晉江，為什麼會被自己家的讀者和作家罵呢？
1
最摳門的老闆
作者改自己文章還要花錢？
晉江要求作者“付費修文”的政策，讓網友紛紛吐槽：摳到極致，想錢想瘋了！
“摳門”與其説是晉江的缺點，不如説是晉江的“傳統”！畢竟晉江夫妻店摳門至死的名聲傳了不是一次兩次。
1.大門堪比傳銷窩點
論資歷和規模，晉江都算得上大公司。
但它的辦公地點，既不在中關村也不在望京，而是窩在五環外的居民樓裏，公司用車是輛貼着晉江 logo 的小三輪 ，門面堪比傳銷窩點。
租辦公樓？沒錢！
2.老闆微博發福利，一塊錢封頂
此前，晉江老闆管三在微博發起抽獎，抽取一位粉絲送晉江幣 100 枚。
網友紛紛吐槽：在這個抽獎不送個豪表豪車都不好意思的年代，居然還有人拿出 1 塊錢裝大方。
不僅僅是老闆，就連網站雙11做活動，送20個晉江幣，整整2毛錢。
發大獎？不好意思，沒錢！
3.人手不夠，請你們付費改文
晉江不光對自己和讀者摳門，對自家作者摳，更堪稱史詩級！
晉江付費修文規定，作者在修改章節時第一次需扣除100月石，第二次扣200月石，第三次及以後每次修改都需花費10點晉江幣。
雖然看上去改文章只需要1毛錢，你的第三次修改，不是你一個章節修改的第三次，也不是你一本書修改的第三次，而是你這輩子的第三次。
那不修改行不行呢？
就算你是個從來不修改的高手，晉江也不會放過你。
在頒佈這條規定之前，晉江閉站整頓，打着掃黃打非的旗號，鎖了大量正常小説，甚至連首都網警也沒放過。
即便讀者花了真金白銀購買章節，也會發現小説“正在修改中”而無法閲讀。
那要怎麼解鎖呢？必須要修改文章後才能解鎖。
於是修改文章變成了作者的剛需，“改文收費”政策也應運而生，晉江簡直是沒有需求，也要創造需求的商界傳奇。
那問題來了，晉江是真的沒錢嗎？
晉江擁有在線網絡小説 319 餘萬部，簽約版權作品 25 萬餘部，其中不乏大火的《陳情令》、《太子妃升職記》和《花千骨》等影視劇。
2017年，晉江盈利1.2億，2018年，晉江盈利1.9億，由此可見晉江就是單純的摳。
2
最剛的公司
和員工槓完和金主爸爸槓
晉江可謂是最剛的公司，每當遇到公關危機，老闆都親自下場手撕！
“改文收費”事件，不僅引了作者不滿，也引起了很多讀者的不滿，而面對讀者的質疑，晉江文學城總裁@晉江iceheart 的解釋稱：我們不是為錢，而是編輯人手不夠，這樣是為了減少編輯審核工作量。
管三也發文稱：作者每修改一次，前面的審核工作量都白費。
看上去説得很有道理，但晉江簽約作者的收益，本身已經與網站已經五五分成，晉江拿了錢，審核就在職責內，現在這樣未免吃相太難看。
這邊還沒解釋清楚，管三又開始語氣不善的和網友互懟。
不得不説，晉江這波僅靠夫妻檔老闆出馬的公關，效果實在是難以恭維。
常在風口浪尖上的晉江，不僅和讀者關係愈發劍拔弩張，和本站的作者對着幹也是常有的事。
在2018年初，當時晉江也是出台了一個新規，由讀者付費閲讀的VIP文章，作者需要在完結後讓讀者進行一個投票。
讀者投票確認完結了，作者才可以去申請拿到自己的收益。
文章完結與否作者自己説了不算？就像你吃飯吃沒吃飽，得讓場外觀眾投個票決定？
這聞所未聞的條款，自然引發了許多質疑。
照這樣，作者是不是得必須順着讀者寫他們滿意的結局，不寫夠番外也不能收手？如果遇到惡意投票，愣是阻礙你結算，怎麼辦？
而且這個舉措不僅傷害作者積極性，也坑了讀者為文章花的錢，甚至引導讀者討好作者、造成作品同質化，這些都是弊大於利的。
而站長iceheart的回應和最近這次有着異曲同工之處：歸根到底還是編輯人手不夠、壓力太大，讀者投票是為了輔助責編快速判斷小説有沒有完結、能不能結算。
雖然在輿論的壓力下，晉江還是將這個投票功能下線了。
每次遇到問題，晉江首先想到的不是好好和讀者、作者去解決，而是採取甩鍋的方式，向自己下方的作者和讀者轉嫁。
這種對立的情緒，在這幾年隨着消極用户體驗的慢慢積累，而愈發膨脹。晉江和作者、讀者剛，不是第一次，也不可能是最後一次。
讓人不禁想問：是誰給了晉江這懟天懟地的勇氣？
3
高熱度≠好口碑
沒有用户思維的狂奔等於自殺
晉江這麼多匪夷所思的騷操作之後，讀者和作者們為什麼還能容忍那麼久呢？
但要説自大的資本，晉江還真有！
最早期晉江，只是一個論壇，編輯們手動抄文，免費分享小説。雖是盜版，但是卻幫助他們早起積累了大量的粉絲。
後來晉江電信撤資，現任站長冰心組織網友眾籌買下晉江，當時的晉江更有江南、蒼月、劉慈欣等優秀作者為他們站台。
之後晉江又抓住了網絡文學興起的最好時機。
當時起點、華文天下等網站注重男頻市場；瀟湘書院、榕樹下、紅袖添香等雖是女頻網站，但受眾偏向低齡化，大多是霸道總裁的無腦小白文，耽美文更是有市場無內容。
於是，晉江填補了中短篇女頻小説網站的空子，以耽美、言情發家，逐步壯大，簽約了不少有實力、更新穩定的作者，如 " 非天夜翔 “、“priest”、“twentine” 等等。
鼎盛時期，有着 " 天下女頻出晉江 " 的口號。
但高熱度≠好口碑，如今晉江把自己陷進了一個極為尷尬的境地：讀者體驗越來越差，作者怨聲載道，可以説是裏外不是人。
晉江的網站十年沒有改版過，仍舊保持着當初的模樣，密密麻麻，令人眼花繚亂。
被稱為“小粉紅”的晉江論壇，從2003年出生到現在，只經歷過幾次小修改，功能簡陋至極，上傳圖片都要費好半天勁兒。
晉江的APP更是出了名的難用，惹得無數網友吐槽。
APP 存在閃退、充值不成功都不算核心問題，讓作者和讀者都能感受到切膚之痛的一件事，便是機器對文章嚴苛到近乎愚蠢的審核。
“脖子以下不能描寫”，早已成了一個戲謔諷刺的梗。就連描寫人撫摸動物的字眼也會被鎖。
另一位作者@黑蹼蛙風魂 被標黑的更離奇：只是“只是”兩個字而已。這讓人想破腦殼也不知道到底哪裏犯了錯。
就算沒有被鎖，主角的名字也會變成” 口口 “，極大地影響了閲讀體驗。
晉江把一切矛盾都推給了審核機制，但晉江作為一個服務型內容網站，為用户提供良好的服務，才是它的職責所在。
別的網站編輯一個人管十來個作者，會耐心看作者寫的小説，而一個晉江編輯要管幾百個作者，能不能認清他們ID，都是問題。
在付費修文事件中，站長iceheart在微博中稱：“400多萬篇文章，成了我們前進道路上巨大沉重的包袱。”
被iceheart説成“包袱”的400萬篇小説數據庫，記錄着晉江的發展和繁榮，如今卻被當成了燙手山芋，更是傷透了讀者和作者的心。
用户思維是第一生死線，但晉江卻一直在生死線上徘徊。
閲讀體驗、小説題材、頁面設計、更新速度以及網文是否收費等，都影響甚至決定着用户的選擇，而晉江卻矇住自己的眼睛，完全忽視。
結語：
中國網站排名98，世界網站排名1071。日均頁面瀏覽量超過1個億，日登錄固定用户220萬。晉江確實有自大資本。
但在晉江還在自大狂奔時，它的對手們卻在崛起。隨着掌閲、網易文學、阿里文學的相繼成立以及越來越多網絡文學平台的入局，晉江文學城必然會受到衝擊。
白熊閲讀，在晉江修文要錢之後，直接微博搶人。
**但高熱度≠好口碑，不僅是晉江，一些老品牌和企業，**如果總是老大哥思想，沒有用户思維，被新興之秀取代，只是時間問題。
參考資料：
酷玩實驗室：《宮鬥鼻祖晉江，自己才是真正的宮斗大戲》
ZAKER熱點工作室：《吃相難看的晉江文學城還能走多遠》
Vista看天下：《風口浪尖的晉江，風雨飄搖的網文》