58同城的武功_風聞
吴怼怼-互联网科技博主-左手科技互联网，右手文创与消费。2019-08-26 22:01
在58同城交出了相對優秀的2019第二季度財報後，58同城CEO姚勁波在其內部信中卻一再強調了危機意識以及長遠、終極價值。姚勁波説，直面競爭的本質，其實就是——我們用更低的成本，去提供比任何競爭對手更好的服務，更瞭解客户需求並更快速反應，用更好的技術手段去實現。
姚勁波想要向員工傳達的是提供真正的價值、兑現使命，推動安居樂業。這是58同城作為平台型企業的價值邏輯，也是商業模式。
互聯網領域中，平台模式的企業能走得更遠，貨幣化也更成熟，抗風險能力也更強。
BAT是平台型企業，58同城也是。最近，58同城公佈了其2019Q2財報。財報顯示，2019年第二季度58同城淨利潤為41.787億元，同比上漲509.7%，源於車好多集團股權投資收益評估增值大幅增加。毛利為37.003億人民幣（5.382億美元），同比增長19.8%，同時，58同城仍然維持了高達89.5%的毛利率水平。
可以看到，在宏觀經濟增速放緩，中概股出現較大波動的情況下，58同城仍然保持了相對穩定的發展。這是一家即將邁入14歲的企業，「能打」的背後，一定有屬於它的武功體系。
01
內功與體系：平台模式與多元組合
從創立之初，58同城走的就是平台模式，隨着互聯網與各產業的融合發展，平台模式逐漸被驗證。
我在此前的文章裏也談到過，從消費互聯網到產業互聯網，封閉向開放過渡的必要性更加強烈。傳統的互聯網企業，如果僅僅憑藉一己之力，越來越難以滿足用户日益多樣化、個性化的不同層次和不同方位的需求。
這回財報披露後，姚勁波在財報電話會議又重申了58同城的開放平台定位：堅持開放合作，打造強強聯合的雙贏生態系統。
姚勁波説，作為一家互聯網公司，58同城不僅繼續保持更好地服務消費者，而且還與客户和其他生態系統合作伙伴展開緊密的合作，以便更好地為客户和用户提供服務，從而提高整體行業效率和用户滿意度。
除了開放平台的定位，姚勁波還談到了一個關鍵詞「多元組合」。他認為，與垂直行業的同業公司相比，58同城的風控組合更加多樣化，平台抗風險能力更強，這一點在當前的宏觀環境中非常重要。
這讓我想起了金庸小説裏的兩門武功。58同城的開放平台模式以及垂直板塊的多元組合，就像張無忌的九陽神功和乾坤大挪移。**這兩門武功，確切來説是兩個武功體系和內功心法，練成之後天下武學俯拾皆可用。**所以小説裏我們看到，張無忌再去練其他門類的武學時，就很容易融會貫通。
垂直領域就像門派，比如明教比如華山派，他們可能都有一項本事可以獨步武林，但遇到頂尖高手，大概率還是會敗下陣來。而所謂平台，首先得要有行走江湖的過硬的內功，再憑藉一套武學方法論，吸收各家武學所長，最終才能成就一代大師，立於不敗之地。
張無忌身上有各類武學，但都內化成了自身的一套體系。58同城看起來龐雜的業務線，其實都建立在平台模式與多板塊組合基礎上，內在邏輯是能力、服務和場景的延伸。招聘、房產、汽車和本地生活服務是58同城的四大主營，同時58同城還孵化了二手交易平台轉轉，在二手車行業孵化了車好多和投資了優信，在家政領域孵化了58到家、快狗打車。
這些業務共同構成了用户在各個「人生節點」的決策。
02
招聘與房產：58同城的倚天劍屠龍刀
有了武學體系和內功，才能靈活運用上等武器。
對58同城來説，招聘與房產兩大板塊，就像是58同城的倚天劍和屠龍刀。
58同城2019Q2財報顯示，招聘、房產和在線推廣產品等業務繼續為58同城提供較強增長動力。第二季度58同城、安居客等平台付費商户數約360萬，同比上漲2.2%。會員服務貢獻了11.838億元的營收，同比增長1.5%。
房產服務向來是58同城的強項。我們可以從App獨佔率來了解這個市場的情況，畢竟這是反映用户忠誠度的指標之一。
極光的統計結果顯示，安居客獨佔率達72.8%，位居第一，説明用户忠誠度較高；貝殼找房獨佔率為48.7%，房天下獨佔率為47.3%。
對於平台模式的58同城來説，更擅長通過互聯網技術和數據處理能力，為廣大經紀公司和經紀人提供服務，實現平台與經紀公司的分工與共贏。當然，除了流量，58同城、安居客除也在延伸提供全產業鏈條的深度服務，讓開發商、經紀公司、經紀人都能在58同城平台上匹配相應的服務。
最近，58同城聯合世聯行、同策諮詢共同發佈新房聯賣平台——58愛房，同時聯合金地集團、旭輝集團、中原地產、我愛我家集團等啓動中國PMLS平台共建戰略，共同規劃在新房及二手房分銷渠道的合作服務。
這是繼今年6月份58同城、安居客宣佈啓動跨平台合作之後，再一次與中介機構、代理公司、開發商站在一起，進一步深入構建新房營銷服務平台。
姚勁波分析説，開發商營銷能力的偏移，用户找房渠道從線下向線上轉移，經紀人羣體對用户置業決策影響力越來越強等因素，都讓新房聯賣在今天變得非常有必要。
姚勁波指出，新房連賣意味着「所有人可以賣所有新房」，這將有效提高開發商的賣房能力和效率，降低其成本，特別是在當前房子不那麼好賣的時候。目前該平台新房銷售代理項目超3500個，姚勁波為這個平台設定的小目標是三年促成三萬億元的交易額。
具體來看，首先PMLS平台對於破解新房營銷痛點有奇效，具體做法就是，通過互聯網系統建設多對多的服務平台，從房源信息分發到客户案場確認、成交流程的準確及時以及交易安全透明等全範圍覆蓋。與此同時，通過更好的服務經紀公司、經紀人和購房者，完成從信息、服務，到最終完成交易的閉環鏈條。
另外，得益於能夠聯合房產交易上下游機構，一二手聯動，同時站在了58同城日均千萬級用户流量、全國城市房源系統以及超100萬經紀人的基礎，58愛房可以幫助開發商和渠道商在新房銷售流程中提高新房去化率，也讓平台自身的價值得到最大化釋放。
58愛房是中國地產開發增長見頂，房地產市場「降速」進入新階段的一種行業應對。對58同城來説，則是“N+，全開放服務平台”戰略的又一次迭代和進化。“+”就意味着將用户、經紀機構、房產開發商、培訓機構、金融機構、SaaS平台等全行業上下游角色進行聯合協同，基於平台的高效互聯互通機制和特徵，為房產行業輸出裂變能量。
説完房產，我們再來看招聘。2019年第二季度，58同城的招聘業務仍保持不俗的表現，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網招聘市場季度監測報告2019年第二季度》顯示，2019年二季度，中國互聯網招聘市場58同城招聘佔有率達到37.6%。
此外，58同城還通過58同鎮打通鄉鎮就業市場，將招聘業務下沉到三四線鄉鎮和農村。目前，58同鎮已為農村創造了上萬個就業崗位，並帶動鄉鎮就業、為農民提供了穩定的收入來源。
最近裁員、跳槽以及找工作難，成為很多人的陰影。
58同城順勢推出“超職季”招聘專場活動，攜手麥當勞、京東、李寧、順豐速運四大超級僱主品牌等餐飲、互聯網、零售、物流等行業的頂級企業聯動，為用户打造超級僱主、職場話題、名企集結、求職保障四大版塊，用户可通過查閲僱主信息、暢聊職場八卦、瀏覽名企崗位、領取求職保障，獲得優質的求職體驗。
03
下沉與創新：貼地飛行
對於武功修煉者來説，追求速成，往往會走火入魔，反噬自身。只有穩紮穩打，放下身段沉澱，如此既能貼地飛行也能御劍飛行。
堅持下沉，是58同城一直以來的戰略。在這一輪下沉浪潮來臨前，姚勁波就經常講中國版圖幅員遼闊，三四五線等下沉市場仍有廣闊商業發展機遇。
目前來看，58同城準備長線發展的58同鎮，就很可能在低線市場再造一個“58同城”。在招聘、房產和汽車等板塊，58同鎮與58同城的客户連接潛力巨大。
在下沉的基礎上，持續創新，對內功深厚的企業來説，無疑是如虎添翼。可以説，58同城的創新始終是和業務緊密聯繫的，基於自己核心的力量，在數據、科技產品的層面上往上走。
58同城高級副總裁&安居客COO葉兵認為，創新不能天馬行空，而是要貼地飛行。所謂貼地就是要立足於公司核心競爭力、現有模式、公司基因、人才梯隊，這樣才能減少創新的失敗率。另外，他更認可做些小創新，微創新，“不斷的小創新回頭一看其實就成為了大創新”。
房產方面的臨感VR看房，招聘領域的微聊、智能求職助手-小聘、58直面等智能化服務，都是58同城的微創新。這些創新的本質都是依託VR、大數據、人工智能等技術，賦能B端的同時，帶給用户高效便捷的體驗，提升行業整體的精準匹配效率。
從B端到C端，從平台到行業，價值邏輯自然就牽引出商業模式。「內功+武器+下沉+持續微創新」，造就了現在生活服務龍頭的58同城。
正如姚勁波在內部信所説，這個世界的進步，某種程度上是靠焦慮和競爭來驅動的，每個人的成長也是。每當我們有了焦慮，然後採取行動來化解焦慮的整個過程，就是個人和組織成長的迭代過程。
吳懟懟，虎嗅、36氪、鈦媒體、澎湃等專欄作者，前澎湃新聞記者，人人都是產品經理2017年度作者，新榜2018年度商業觀察者。