“勞斯萊斯女”被揭底，警方硬核通報如何做到了“零差評”？_風聞

昨天，一則警方通報引發了“全民圍觀”。

8月14日，單女士駕駛一輛勞斯萊斯，走北京婦產醫院救護車應急通道被拒。於是，她用車堵住應急通道，拒不挪車。事後還稱自己懷孕，試圖“逃避”法律懲治。

態度囂張、駕駛豪車、用“京A88”車牌、有八卦網帖被刪……種種細節串在一起，似乎暗示了一個與“特權”和“黑箱”有關的故事。於是，吃瓜羣眾持續圍觀，曖昧想象不斷滋長。

終於，今天北京警方的通報，一舉“終結”了上述社會疑慮。

通報很翔實，對豪車、“牛牌”等輿論關心問題，一一回應——車主背景，原牌主是誰，如何轉手，是否合規，誰在造謠……詳細程度堪比“破案實錄”。

有網友畫了一下通報重點：“原來他老公53歲，她34歲。車是老公買的，又出了200萬給她換‘靚號’。這下好了，把她買的北京户籍也抖摟出來了。”

偷雞不成蝕把米。通報一出，女車主單某某，被微博網友評為“2019年度坑貨有力競爭者”。

玩笑歸玩笑。長安君（微信ID:Changan-j）注意到了另一個意味深長的現象：**北京警方的這一通報，幾乎收穫了“零差評”。**更有評論認為，這是一份“教科書式的通報”。

何以被贊“教科書式”？兩個字：硬核。

**怎麼才算“硬核”通報？**長安君看來，是對老百姓的關切點，不迴避，不失語；對核心案情，不兜圈子，通篇“乾貨”；在線下處置時，依法依規，令人口服心服。

曾幾何時，提到熱點案件的官方通報，老百姓的印象是什麼？可能是一大串“領導高度重視”，可能是“當事人家屬情緒穩定”。更有甚者，領導的名字佔據了一半以上篇幅，對老百姓真正想知道的信息，卻支支吾吾、語焉不詳。

也有個別的官方通報，用文字遊戲代替實際解決問題，“處置不夠，通報來湊”。在通報上實現喜大普奔，現實中卻是一地雞毛。

而北京警方的通報，生動演繹了什麼叫“硬核不官僚”。自然能贏得輿論場點贊。

事實上，這種“教科書式通報”並非孤例，警方之所以如此“熟練”，是因為他們一直在“打怪升級”。

曾幾何時，我們的執法者只重視大案、要案，忽略了被輿論熱議、被網民關注的小案，結果在“小事情上吃大苦頭”。

曾幾何時，我們的執法者認為自己“只管辦案子”，面對老百姓的輿論關切，選擇“當鴕鳥”，要麼不理不睬，要麼在通報中“能少説就少説，能不説就不説”。甚至，把輿情當“險情”乃至“敵情”。

結果，有的官方通報，不但沒有成為官民溝通的橋樑、止息質疑的利器，反而成了新的“槽點”，最終造成執法者、媒體和老百姓的“多輸”。

而今，我們的執法者，日益學會了如何“深度滿足公眾知情權”；也學會了要讓各方真正“情緒穩定”，靠的不是擺平危機的公關能力，而是陽光下詳盡而坦誠的正義。

事實上，今天的“教科書式通報”並非孤例。2018年，北京市豐台區警方關於“商場搶孩子事件”的通報，2019年浙江警方詳解“女童被租客帶走事件”的通報，今年8月重慶警方關於“保時捷女司機事件”的通報，都給出了近乎履歷檔案般細緻的調查結果，真正做到了“以事實對沖焦慮”。

正如央視新聞的評論所説：“順藤摸‘瓜’，抱蔓摘‘瓜’，警方通報滿足了吃瓜羣眾的知情權，更起底了疑點，驅散了迷霧，還原了真相。備受聚焦的公共事件，正需要一一捋清所有環節，不給傳言長翅膀的機會。”

**更需注意的是，通報是“前端”。**一份優秀的通報固然重要，但執法者在後方，能否對案件依法處理、做到不偏不倚，更能左右到通報的可信度和美譽度。

長安君注意到，以警方通報為分水嶺，“勞斯萊斯女司機事件”經歷了反轉。起先，由於單某某駕駛豪車、言辭張揚，引發了其“很有背景”的想象，有人煞有介事地“揭底”其官方背景。是警方在線下的依法處置，讓單某某現了原形，並通過懲處白某，講明瞭“吃瓜可以、造謠不行”的道理。

假設一下，若單某某沒有接受法律懲處，或者其涉嫌偽造、變造、買賣身份證的犯罪行為，最終不了了之，那麼，再翔實的通報，也難以消弭公眾質疑。

唯有我們的執法者，真正貫徹“三同步”理念——無論大案小案，深化落實依法辦理、輿論引導和社會面管控“三同步”——才能真正做到，呵護正義有決心、回應關切有手段，讓法治有威嚴，讓撒潑撒野的人不敢囂張！

歸根結底，“教科書式通報”的秘訣，是把民意放在了心裏，走出了一條網上羣眾路線。

我們之所以感覺，這些通報搔到了輿論癢處，是因為它們瞭解羣眾所思所願，積極回應網民關切。對網上那些出於善意的批評，對互聯網監督，沒有“視而不見”或“氣急敗壞”。而是，做到了習近平總書記説的：

“對廣大網民，要多一些包容和耐心，對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不瞭解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正，讓互聯網成為了解羣眾、貼近羣眾、為羣眾排憂解難的新途徑，成為發揚人民民主、接受人民監督的新渠道。”

的確，我們的執法者學會了通過網絡走羣眾路線，才能把互聯網從最大的“變量”轉化為最大的“正能量”。

這就是“教科書式通報”的啓示：新時代下，輿論的聚光燈照過來了，與其“躲閃”、“過敏”，不如用進化了的自己，坦然面對麥克風。

哪怕有些事，砸穿了三觀底線，但我們依然可以用一絲不苟的態度，修復着老百姓的安全感。

哪怕有些謠言，一時“俘獲”了部分網民的心智，但我們依然可以用紮實調查換來的發言權，修復一度被損害的公信力。

哪怕有些案件，面臨着輿論的洶洶壓力，但我們依然可以用事無鉅細的證據披露，修復社會對法治的信仰。

這樣的時代，誰不向往？而我們正處在這一歷史洪流中，奔騰向前。