説好的做個專業的空乘呢？_風聞

説起這事來，其實還略有失望。

現在整個民航業各個航空公司，都在加大力度對安全進行檢查，減少了服務程序，提高了供餐標準，面對旅客不滿，頂住了來自民間巨大的壓力，但是我們自己人都是怎麼做的呢？

前段時間乘坐某公司航班，上飛機後，我的座位在第一排，把行李放好就入座了，這時旅客還沒上多少，前面行李架上的位置還有不少，過了一會，陸陸續續幾個箱子填了上去，這時，上來一位旅客，看樣子應該坐在我附近，沒有在行李架上找到合適的位置放包，便向乘務員求助。

我就坐在下面，習慣性的抬頭看了一眼，覺得上面其實還挺空的，稍微整理一下，絕對能放兩個揹包，我們的乘務員走過來，先把行李架上塞着的一袋機供品拿出來，然後隨手塞進了公務艙最後一排座位後面的地板上。

我們都知道，這個位置是禁止存放物品的，因為在撤離的時候會阻塞通道。我期待在旅客登機完畢後，乘務員會將其收走，但很遺憾，一直到落地下完客，那包東西一直被放在了那裏。

很多嗎，我仔細觀察了，真的不多，在服務間絕對可以找的到地方放進去，但來來回回幾名乘務員路過，包括乘務長在內，都選擇了視而不見。

當時我覺得，這行為，對得起局方和公司的努力嗎，更對得起自己嗎？

作為從業者中的一員，我向來理解乘務員在工作時，面對服務與安全之間矛盾時的壓力，但在這個航班裏，是再不關門就要延誤了嗎？是真的找不到地方存放嗎？是真的累到不行了嗎？不是，大清早的，第一段，不至於。

不知道説過多少次，寫過多少次，既然選擇做空乘，那就做個專業的，如果工作中有困難，那就儘量去做個專業的，可沒有困難，卻不認真做，還有意義嗎？

説實話，那位乘務員長相甜美，笑容親切，但確認過眼神，你不是我想保護的人。

那什麼又是專業？我覺得所謂專業，並不一定要體現在緊急關頭救人於水火之中，在正常的航班裏，一個笑臉，一個眼神，一個手勢，一個動作，都能讓人感受到專業。而這種專業，是我們被理解、被尊重的根本，這是一定的。

我承認，在我們這個行當裏，包括身邊的同事，甚至我自己，都或多或少出現過一些敷衍了事的狀況。我記得曾經跟很多人講過，我們作為一名空乘，都吐槽過部分旅客對自己的無禮、不尊重。但是，我們一定要達成一個共識：旅客尊重的不是我們這個人，而是我們的職業素養，如果連自己的本職工作都做不好，又怎麼要求別人尊重？

作為我來説，這些年已經不知道多少次以文字的方式向更多的人索取對民航業、乘務員等員工的理解和尊重，但當我們穿着一身制服走在機場或客艙裏的時候，當我們推餐車送出每一杯水的時候，當我們航後進行清艙的時候，甚至當我們年度複訓大撤離演練的時候，捫心自問，我們是不是專業的，是不是值得被人尊重的，是不是能夠稱得上是一名稱職的空中乘務員？

我們應當擁有身為一名職業民航人的尊嚴，**尊嚴從不是靠別人施捨，而是靠自己得來的。**尊嚴體現在我們如果看待這份工作，又是如何去實踐，包括每一次操作機門，每一次安全檢查，送出去的每一分餐，每一杯水，甚至包括我們的髮型，我們的領口，等等一切的細節。只有當我們做好我們自己，才可以理直氣壯地要求屬於我們應得的待遇和一切。

難道不是嗎？