國慶八億人次出遊五成以上不買保險？旅遊險有沒有用，來看大數據怎麼説_風聞

來源 上觀新聞

近日，一位中國遊客在肯尼亞旅遊時意外猝死，結果因未買旅遊意外險難以獲得賠付；一位在英國蘇格蘭自由行的遊客意外骨折，由於影響到肺部不能上飛機，只能在當地先自費養病……旅途中發生的各種意外可謂猝不及防，也呼籲頻繁走出國門的遊客更多地關注旅途安全和各種保障，包括出行前購買適合的旅遊意外險。

再過半個月，中秋國慶長假就要來臨。根據預估，今年國慶旅遊人次有望達到近8億，其中出境遊的遊客數量相比去年也會增加不少。最新調查顯示，只有將近50%的網友國慶旅遊有意願購買意外險應對各種風險，但旅遊保險有多大作用？能否真正解決問題？光看個例不夠，來看看大數據怎麼説。

【上海遊客風險意識全國第一】

隨着旅遊方式的愈發多樣化，保險問題的關注度也在逐步提升。新西蘭、老撾的車禍，普吉島翻船以及更多小型個人事件如旅途中生病、受傷、財務損失、行程變更等，無一不在提示遊客們加強旅行風險意識。 鑑於旅途中生病、受傷、難預防的惡劣天氣、涉水活動風險、交通風險、野外和空中項目風險、盜搶風險等風險不斷，為了防患於未然，旅遊意外險已成為遊客出行前需要重點考慮的元素之一。 根據在線旅遊機構攜程發佈的報告，今年以來，我國遊客保險意識逐漸提升，出遊前先買個保險已經成為中國遊客的“常規操作”。據統計，上海市民2019年上半年旅遊投保率排名全國第一，黑龍江、青海、北京、深圳、天津、吉林、甘肅、寧夏、湖南分列第二到十位，中國人旅遊時的保險意識正在逐步增強。 

【保險理賠半成原因為航班延誤】

哪些地方出險概率最高？從實際出險概率（出險人次/購買保險人次）來看，境外遊風險整體大於境內遊，尤其是一些長線旅行目的地以及海島國家。境內主要是一些邊境省市、海島省市，或者高海拔、交通與自然條件相對比較差的地區。 從目的地投保率來看，黑龍江、吉林、內蒙古等城市排名靠前，海外目的地中的東南亞、海島等熱門旅遊地的投保率也比較高，這也反映了出遊客對這些目的地的風險預期。

 哪些理賠項目在旅程中佔比最高？報告顯示，今年上半年，從理賠金額上來看，最多的是航班延誤，佔比47%，其次是意外身故、意外醫療、急性病醫療、醫療運送等佔比18%，無理由取消佔比15%，旅程變更、取消佔比12%。財物損失佔2%。

旅遊者最容易遇到的風險是航班延誤，今年上半年，60%以上理賠案例是此類案件。從航班延誤的理賠率來看，境內比較嚴重的主要是上海、湖北、廣西等省市，境外延誤最多的國家是泰國和美國。

 攜程旅遊保險業務負責人黃卿告訴記者，目前海島類目的延誤比較嚴重，是由於海島類目的地惡劣天氣比較多，容易受到颱風、暴雨影響。境外一些海島包機的航班更改延誤也比較多。除海島外，境外涉及轉機航班的目的地受銜接航班安排影響，延誤也比較多。

“很多航空公司對於非自身原因導致的航班延誤取消，不對旅遊者賠償，但旅遊意外險可以提供此類保障。很多遊客因惡劣天氣導致延誤，造成無後續航班銜接、自購機票、以及酒店未入住損失，最終通過旅遊意外險的理賠得到了賠付。”黃卿説。

【財產損失、突發疾病、個人責任都能賠付】

被偷被搶等財產損失也是旅遊者的一大風險。今年4月，遊客王先生在意大利自駕旅行時，參觀結束返回停車處才發現車輛右後門玻璃被砸，車廂內存放的行李箱及所有財物均被盜。所幸，王先生在出行前購買了旅遊意外險，盜搶發生後，王先生在24小時內報警，獲得相應賠付5000元。 數據顯示，此類財產損失類風險在歐洲案發率最高，佔國內外此類案件的20%。保險專家提醒去歐洲的旅客，如果購買的旅遊意外險有財產損失方面的保障，出險時要在第一時間向警方報案並向保險公司報備。

 中國人海外旅遊，幾十萬的醫療費用賬單屢見不鮮。報告顯示，2019年上半年，醫療補償類案件理賠金額上佔比達到17%，比去年有所增長。今年6月，一位在日本自由行的遊客突遇急性病胃粘連，就獲得保險公司賠付20多萬元。 黃卿告訴記者，一旦旅途中發生意外醫療、急性病醫療，治療費用往往不會很便宜。“中國遊客在海外的醫療價格貴到離譜，美國、加拿大、歐洲、日本、澳大利亞、新西蘭最貴，醫療費用通常達到國內10倍以上，最高甚至超過30倍。因此建議前往此類發達國家旅遊的遊客購買保險，在國外旅遊生病應儘快就醫及早治療並及時報案，避免被拒賠。” 此外，目前的旅遊意外險中，還大多包含個人責任保障，承擔旅行期間遊客因意外事故，導致他人身體或財產損失而須支付給第三方的賠償金，解了一些“馬大哈”的燃眉之急。

【三成以上傷亡事故沒有保險】

雖然中國遊客的保險意識正在處於顯著提升中，但是就整體情況來看，仍還處於較為薄弱的階段。很多遊客對旅遊中潛在風險認知不強，風險保障意識較為薄弱，對旅遊保險產品信任度不高。數據顯示，有相當大的一部分傷亡事故發生後，沒有投保旅遊保險者的損失無法得到補償。

今年國慶假期前，有旅行社做了一項調查，只有將近五成的遊客有意願購買旅遊保險。有三成左右的遊客“看情況而定”，25%的遊客不會購買旅遊保險。

面對紛繁複雜的旅遊保險產品，如何才能選擇一款適合自己的保險？對於這個問題，保險專家也給予了一定的總結。 首先，遊客需根據目的地選擇保險。對於大多數的行程，只需要根據目的地選擇相應的旅遊意外險，要仔細查閲保險產品是否承保旅遊覆蓋區域，以及保險的保額對於目的地消費水平來説是否足夠。值得一提的是，針對一年旅行多次的旅遊達人，如果覺得每次出行前都要購買保險太麻煩，也可以選擇全年計劃，購買一次就能保障全年的出行，除了方便，在價格上也會有優勢。  此外，遊客還可以根據出行特色選擇保險。比如去歐洲來一場自駕遊，去高原登山騎馬，或者去海島玩水衝浪，針對不同特色玩法保險也會有差異，這時選擇適合自己的旅行計劃的保險產品就好。 馬上，國慶出遊高峯即將來臨，不管是跟團還是自由行，旅遊者在出行前都應當購買綜合型的旅遊意外險，以加強對自身的保障