去中心化大勢之下，零售該走向何方？_風聞
互联网江湖-2019-09-05 19:54
社交電商的高速發展，讓電商從業者們對於“去中心化”“私域流量”等關鍵詞，變得更為篤定。去中心化大勢之下，是否有機會誕生一個區別於傳統中心化電商的全新業態。
社交電商：零售去中心化的基礎模型
這被外界解讀為社交電商的最好年代，但社交電商興起的背後，隱藏着的卻是在去中心化趨勢下，傳統電商平台們的流量焦慮，這可能才是社交電商崛起的更深層的意義。
事實上，從微信誕生開始，移動社交幾乎完全顛覆了傳統的社交模式，消費者上網模式的變化，讓傳統電商平台更喜歡的“搜索”驅動正在逐漸衰落。依託於微信等移動社交渠道的社交電商，核心是社交分享，基於消費者的社交圈，這種互動感和裂變式傳播性在傳統電商打法中嚴重缺乏。
對此愛庫存創始人王敏則有更深入的解讀，在他看來，傳統電商零售的瓶頸，本質上在於人的認知遠遠跟不上商品的發展速度。傳統電商就像是一個貨架，用户從上面買東西要通過搜索，從而找到自己需要的商品，然而搜索依賴於人們對於商品的認知。
在以往傳統的中心化零售場景中，無論是線下門店，還是線上電商，商品都固定在一個地方，可能是櫥窗，也可能是寶貝詳情頁。商品永遠是靜止的，在等待消費者前來購買，這是人找貨的邏輯：貨是不動的，動的是人。
社交電商的出現，對於零售的“人、貨、場”進行了徹底的重構。依託於微信等社交渠道，將零售的場景變得去中心化，商品信息也呈現出多樣性，碎片化的特徵，它可以通過微信社羣，或者是抖音上的一個短視頻，完成對於用户觸達，這就變成了貨找人的邏輯。用王敏的話説，讓貨動起來遠遠要比讓人動起來成本更低。
因此，在社交電商中，分銷商成為了及其重要的一環，這個羣體在S2b2C模式的社交電商平台上被稱為小b，在社區團購中被成為團長，如今私域流量的話題中又被稱為KOC。稱呼不同，但核心是社交電商的用户網正是通過這樣一個個去中心化的分銷商來完成鏈接，分銷商通過熟人關係背書以及商品信息的傳播，讓社交電商用户的下單變得更加容易。相比天貓、京東，社交電商的引流成本可以低到忽略不計。
因此從理論上來看，社交電商確實是零售去中心化的基礎模型，它可以重構零售中人貨的邏輯，大大提高了商品流通的效率，降低了成本。
重構零售行業，靠社交電商就夠了嗎？
“傳統零售的痛點就是市場的機會點”，盒馬鮮生創始人侯毅這樣説。對於傳統零售來説，社交電商的巨大想象力，為其重構提供了可能性，並且在過去一兩年中衍生出庫存電商、社區團購等一些新的業態，各路玩家也紛紛入局，其中不乏資本和巨頭的身影，然而在一片喧囂過後，除了屹立在頭部的幾個玩家，大多數入局者都沉寂了下來。
原因在於，其一，供應鏈的痛點，多年以來品牌商都在以規模效應建造屬於自己在該行業中的壁壘。當消費市場趨於成熟，這些廠家的產品動銷，效率就變得尤為重要。2018年至今，已經曝出多家服裝企業受困於庫存，受之影響，多支服裝企業股票大跌，更有海外服裝品牌H&M，為保護品牌，肆意燒掉庫存，對環境也造成了巨大的負擔。
其二，在於渠道，過往的品牌都會自建渠道，無論是直營，還是加盟，商家在過往的幾年的時間都在兢兢業業的在一二線城市，自建渠道，拓展商場、百貨、商超等等。可渠道滲透率以及效率有點低，看中一二線的消費力，可近幾年一二線消費者所接觸到的商品信息是海量的，購買渠道是多元的，選擇多了，競爭似乎也變得尤為激烈。如何滲透到下沉市場，則是品牌商在渠道上應該好好思考的問題。
其三，零售最為關鍵的則是消費人羣，如何準確抓住消費人羣的消費需求。隨着國民收入的增加，國民對美好生活的嚮往程度也逐年上漲，這無關乎城市還是鄉鎮，全民嚮往。一二線消費人羣與下沉市場的消費需求在於商品信息的流通效率，而非消費力。而真正懂得任一消費人羣的需求是誰，是大數據下的千人千面，還是S2b2C中的小b人羣？無論是誰，消費需求則需要被充分挖掘，未來了解消費需求的可能是人工智能。
零售重構的目的在於提升三者的效率，打破邊界，讓多方收益。當下利用去中心化形態的社交電商，的確能解決一些問題，也能幫助兩端提升效率，可僅僅依靠社交電商就想重構零售似乎有點理想化。近日愛庫存在上海舉行全球戰略發佈會上，推出多邊賦能計劃，引入更多的合作伙伴，賦能供應鏈段以及小b端，這或許還是一個不錯重構零售的解決方案。
深度賦能，社交電商的邊界到底有多寬？
列舉以上問題之後，我們再來問，社交電商未來的路該怎麼走？
這個問題的答案，這個賽道中的玩家都在不斷探索，可見的例子表明，從社交電商平台的角度，更適合的方式，是通過上下游的整合能力，搭建基礎設施，輸出供應鏈管理能力和技術工具服務，來深度賦能零售業。
如從庫存領域切入社交電商的愛庫存，就通過“全品類，全渠道，全開放”的多邊賦能計劃，為上游的品牌商，和下游的分銷商共同賦能。
在渠道方面，愛庫存將加快全球化佈局，幫助國內品牌出海，將國內市場消化不掉的商品，去滿足海外消費市場的需求。同時，在四五線的下沉市場，愛庫存將通過線下門店的形式，幫助品牌商家去觸達到這個市場中的消費者，
除了縮短交易環節，實現更高效的人貨匹配和商品流轉，愛庫存這一類社交電商平台更大的價值在於加速渠道品牌的形成，正如當年的淘寶上生長出的一大批淘品牌一樣。在供應鏈的建設上，愛庫存將構建一個智能化，數字化的供應鏈系統，未來的愛庫存，將不再侷限於庫存，而是擴充為“極致性價比”的全球商品。
而對於分銷商，愛庫存將通過供應鏈賦能，技術賦能和工具賦能，提高他們的經營管理能力。對於這一點，王敏曾打過一個比方：“愛庫存是要讓每一個分銷商都有一塊屬於自己的‘自留地’，愛庫存提供部分種子和肥料，而長出來的莊稼收成都是分銷商自己的，通過這片‘自留地’能養家餬口，能實現零成本創業。”
馬化騰在接受《財富》雜誌執行主編亞當·拉辛斯採訪時所説：“賦能者，我覺得要看最終的格局是被賦能者的安全程度。如果以後我百分之百的渠道都在你的生態裏的時候，基本上命運就掌握在別人手上了，利潤也掌握在別人手上。從賦能最終格局來看，被賦能者的安全程度、命運、利潤等等，都掌握在中心化的賦能者手中。”
而社交電商對於零售業的賦能應該是“去中心化的賦能”，是平台提供給品牌商、分銷商基礎設施，幫助他們建立屬於自己的能力，馬化騰當時還打一個比較出名的比喻：“譬如蓋房子，我們不是出租，而是請你來建房子，建完房子就是你的，你的客户、粉絲都是你的，不需要再交月租，不需要每年漲價。”
從這個維度來看，愛庫存這一類為零售行業賦能的社交電商平台，其最大的價值是將社交電商的邊界拓寬，想象空間變大。
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