NTT數據公司開始協助日本零售商開設“無收銀台商店”_風聞

近日，日本NTT數據公司開始提供“無收銀台商店”的開店支援服務。以便利店和藥妝店為對象，消費者可以直接選購商品，自動結算。近年來，國外以“Amazon Go”為首的無收銀台商店越來越多。為順應這一現狀，日本NTT數據公司決定協助日本零售商開設“無收銀台商店”。

預計將會在便利店、藥妝店、超市等展開，並計劃在2022年末之前引進1000家無收銀台商店。

8月，NTT數據公司與中國運營無收銀台商店的CloudPick進行了業務合作，並在東京一家30平方米大小的店內設置了約40台攝像機，商品的貨架上還安裝了重量傳感器。根據攝像機拍攝到的物品和重量傳感器的變化，可以知道消費者拿到的商品和放回貨架上的商品，達到結算的目的。

如果為企業安裝不需要收銀台的商店系統將會大大提高結算效率，這些企業計劃引進NTT數據公司的結算系統“CAFIS”，支持信用卡和QR等多種支付方式。

具體操作流程：(1)企業的負責人,體驗無收銀台商店，進行有效的業務操作等；(2)根據企業客户的需求引入傳感器和攝像機等，使店鋪開始運營；(3)運營當中，設法通過得到的課題，制定並執行方案；(4)擴大系統基礎設施和提高使用設備的質量等，多家商店實現一體化運營等。

除此之外，NTT數據公司還負責設備的保養與運營、應對消費者的詢問、培訓員工等。NTT數據公司還計劃分析消費者在店內的行動模式，來相應的調整營銷策略。

該公司的內山尚幸(IT服務、結算事業本部部長)部長表示：“開設無收銀台商店可以大大提高結算效率，精簡購物程序，還可以減輕收銀員的壓力。零售商店是消費者行為數據的真實反應，與銷售量的增加緊密相關。此外，伴隨着日本社會的少子化高齡化，此舉還有助於解決日益嚴重的人手不足問題”。