日本被評為職場人際關係最差的國家，其背後的原因是？_風聞

在2015年的“職場人際關係”的排名調查中，日本在所有參與調查的國家中排名最後，2015年日本職場關係的好感度佔比也是十年間（2005~2015年）最低的一年。為什麼日本的職場人際關係總遭人詬病？

日本人的“和”觀念

據日本政府2018年的“我國與外國年輕人的意識調查”顯示，日本年輕人（13~29歲）對本國國民的主要印象有，“懂禮儀”（佔比37.1%）、“做事認真”（佔比37.4%）、“勤勉”（佔比31.4%）、“平和”（佔比25.2%）、“沉着穩重”（佔比25.1%）。日本人傳統的性格特徵在當今年輕人的觀念中已經根深蒂固。有學者將日本人的這些抽象特徵歸結為一個“和”字。因為心存“和”的觀念，日本人在待人方面十分注重禮儀，在做事方面認真謹慎，經歷年代的更迭，這種接人待物的準則逐漸固化為日本社會的共通觀念。於是就出現了“和風”、“和食”等以“和”字表示日本文化的概念。日本人對“和”字有着良好的印象，如關於新年號“令和”二字，喜愛“和”字的人明顯要比喜愛“和”字的人多。

日本職場的人際關係也繼承了“和”觀念的優良傳統。或許是因為過於認真，亦或許是過於注重職場等級觀念，才讓很多人感到職場環境的壓抑，甚至是有些陳腐老套。

10****年間職場關係迅速惡化

國際社會調查項目（ISSP）在2015年開展了一項調查，“認為在自己所處的職場環境中，與同事關係好”的佔比調查方面，日本在37個國家中排名最後一位。日本共有69.9%的人認為自己所處的職場環境“很好”或者“較好”。雖然表面上看有七成人對職場人際關係表示肯定，但是日本的這一水平已經落後於參與調查的其他國家。

實際上，在以前的調查中，日本人對職場的人際關係好感度還是比較高的。在1997年和2005年的調查中，日本共有81.5%的人對職場人際關係表示肯定，雖然這一比例不算太高，但畢竟也不是最差的。

從2005年到2015年，日本的職場人際關係在不斷惡化，專家分析這與日本企業用工形式的多樣化有着密切的關係。十年間，女性職員不斷增加，人員跳槽頻繁，很多公司同時聘用了合同工、派遣工、臨時工，使得不同工種間的地位懸殊變化更加複雜。多樣化的用工形式直接影響了職場人際關係。

日本職場沒有適應多樣化的時代

當然，多樣化不等於情況就會惡化。有很多國家的用工環境、職場變化比日本更加複雜多樣，但是這些國家已經能夠適應時代的潮流，構築起良好的職場人際關係，而日本在一方面還比較滯後。日本職場中傳統的交流溝通模式已經無法適應當代的多樣化需求。

一般情況下，同事間的交流除了有必要的工作內容的溝通，還需要有與工作無關的“閒談”。雖然前者是保證工作順利開展的必要條件，但後者可以説是職場關係的疏通劑，也是職場交流中必不可少的內容。在日本，後者的溝通交流多發生在吸煙室和飯桌酒席之上。

煙酒的存在感在降低

隨着時代的發展，日本很多寫字樓、辦公場所都要求禁止吸煙，同事之間少了吸煙交流的環境。越來越多的女性邁向職場，不少男性上班族還要承擔起接送孩子的工作，同事之間聚在一起交流的機會就更少了。如果説錯話很可能會被定義為“某某騷擾”。這些聽起來可能有些不可思議，但是現在的日本就是這樣的時代。

據調查顯示，2002~2018年日本家庭平均每個月的酒類消費在逐漸減少。到了2018年，不僅是年輕人，就連50多歲的中年人的酒類消費也降低了。煙酒原本被當做是職場人際溝通的必備品，但是隨着時代的改變，煙酒的作用可能就沒有那麼突出了。

瑞典式的閒聊

日本明治大學教授鈴木賢志先生提議，日本應該學習瑞典式的職場閒聊“フィーカ”。“ フィーカ”源於瑞典，意思是手端咖啡的人們聚座在一起，放鬆暢談。當然這種職場閒聊的重點不是咖啡，而是閒適的心境。與日本人坐在自己的座位上喝咖啡、喝茶的習慣不同，瑞典人喜歡倒好咖啡後坐在休息區與同事聊天（當然這要在不耽誤工作的前提下進行），因此“フィーカ”能夠潤滑職場的人際關係。如果日本職場也採取“フィーカ”的形式，職場關係或許將會有所改變。