立志把銀座品牌做成世界品牌的中國人_風聞

——記株式會社花印妝業研究所社長王奧廷

◆《日本新華僑報》總編輯 蔣豐

那一天，位於東京一等繁華地——銀座的株式會社花印妝業研究所，接到了一通來自長野縣的長途電話。電話的另一端是一位80多歲的老婦人。

“上次用的好好的產品，怎麼買不到啦？我沒辦法了，只能給你們打電話啊。”

這位老婦人常年務農，平日裏難免風吹日曬，此前偶然買了一款花印的保濕護膚產品，覺得比以往用過的都容易吸收，在農田裏忙活一整天，回到家皮膚依然濕潤。老婦人認定了花印產品簡單有效，想要再買，卻找不到了。

花印的社長王奧廷在瞭解情況後，立即按照老婦人所提供的地址，把公司生產的這款保濕護膚品以免費贈送的形式郵寄到她手中。之所以這樣做，一是考慮到老婦人可能不懂電子匯款，不想讓顧客為難；一是自己也實在高興，看來花印妝業研究所的產品已經憑藉硬實力深入人心，真正地走進了日本人的“尋常百户家”。

- 中國人出手不平凡 -

統計數據表明，一些當代人對護膚品的依賴，已經達到了相當可觀的地步，很多人甚至會拿出收入的三分之一左右用以購買護膚品。以往，人們常常認為化妝品、護膚品是女性專屬，而如今，無論男女，幾乎都在以神農嘗百草的熱情來解決顏值問題。日本的@cosme網站，是目前最大最權威的分享真實用户口碑的護膚品化妝品點評網站，可信度極高，影響力極大。該網站每年依據平台積累的數據，評選出各個部門的用户評語大獎獎項。由於每一款獲獎產品都是消費者根據使用後的真實感受評選出的良心好物，因此，獲獎與否以及排名先後，對於品牌的市場走向有至關重要的影響，所以每年排行榜的公佈都可謂是萬眾矚目，説@cosme評獎是日本護膚化妝界的“諾貝爾”也毫不誇張。

花印妝業研究所的四款產品(花印卸妝水，花印爆水面膜，花印保濕氨基酸洗面奶，花印男士四合一啫喱)，於2016年到2018年間分別在各部門獲得了@cosme的用户評語第一位等。能夠榮膺護膚化妝界的“諾貝爾”，説明花印不僅走進了日本人的生活，還實實在在地走進了日本人的心裏。

只是很多日本人還不知道，將花印打造成日本人最喜愛的護膚品的人，其實是一位在日華人。因此，請允許記者懷着驕傲地心情再次告訴讀者，他的名字叫王奧廷。

- 十年磨一劍不斷跨界 -

人的一輩子，究竟能活出幾種人生？王奧廷的生命航線為我們提供了一種參考。

在中國，他曾經是一名工作出色的獄警，無論上下都十分誠服。有逃犯鄭重地對他説：“在你值班那天，我是肯定不會越獄的”。

2003年10月30日，為了開拓新的人生，腳步從未停歇的王奧廷空降日本岡山縣，就讀於當地的語言學校。草根出身的他，支付學費和生活費的壓力極大。打的第一份工，是在汽車零部件工廠做流水線工人。從放學到開工，中間只有一個小時的時間，而從語言學校騎自行車到工廠，就要用去45分鐘。緊張而忙碌的通勤路，灑下王奧廷無數的汗水，那條一到春天就開滿了櫻花的通勤路，至今依然延綿在王奧廷的心間。

“我現在都記得那個時候的心情，每當騎自行車經過，看到櫻花樹下人們三五成羣地喝酒唱歌，而自己甚至不敢減速，就感覺不曾擁有春天。”

作為一名流水線工人，上工後精神始終處在緊張狀態，手頭稍微慢一點，就會影響流程和速度。王奧廷當時的工作是負責為零部件的四個角上螺絲，要上螺絲的地方有標記，照着標記把螺絲鑽進去就可以。

這看起來機械而簡單的工序，王奧廷很快就操作熟練。可是有一天，他正在有條不紊地上螺絲，突然被人從屁股後面狠踢了一腳。“你沒看見剛才那個螺絲偏差了2毫米嗎？這做出來的就是缺陷品！”

被踢了一腳的王奧廷能明顯感覺到自己臉上滾燙，但心裏是服氣的。“因為區區2毫米而捱得那一腳，讓我開始有意識地學習日本的品質管理。”

語言學校放假時，同學們或許可以休整一下，王奧廷卻要加足馬力、全負荷開工，一天要做足三份工。烤肉店、便利店以及岡山特有的工種——到果園摘桃子。提到摘桃子，王奧廷臉上頓時泛起了自豪的神采。“對於桃子的分類，我比那些天天接觸桃子的阿伯阿婆們還在行。現在也都跟果園保持着聯繫。阿伯阿婆們問我在東京混得怎麼樣，我説還成，就是做做護膚品什麼的。”説起桃農生活，做一事成一事的王奧廷言語中滿是得意，可説起自己的成就，他就謙虛厚道地笑了。或許，正是這種永遠不會在成績單上停留的精神，推動着王奧廷開啓了一段又一段生命新篇章。

語言學校畢業後，王奧廷打算就讀岡山大學院的系統制御專業。有留學生前輩告訴他，“你得先找一名導師才可以報考”。

這個導師怎麼找？王奧廷想出了一個最笨卻也最直接的方法——挨個去敲研究室的門，拜託教授們拿出2分鐘的時候，聽聽他的自我介紹。

他從5樓一直敲到了2樓，在看過好多張冷臉、好多個莫名其妙的表情後，終於遇到一個對他略感興趣的教授。但教授也有要求，“首先，你的面試和筆試成績必須出色。”

王奧廷沒有令教授失望，不僅順利的通過了面試和筆試，在校攻讀期間，也不放鬆對自己的要求。他的畢業研究課題，是機器手臂。直到課題發表的前一天深夜三點，還在一名副教授的協助下進行組裝測試，最後達到了最完美的效果。

2007年碩士畢業後，王奧廷隻身來到大阪和東京找工作，曾經一天面試過3家公司，最終進入了一家IT上市公司，負責軟件設計工作。王奧廷告訴記者，其實在這家公司供職期間，他一直都在偷師日本企業的管理意識。

作為一個沒有任何背景的普通人，王奧廷在聚焦專業的同時，也敢於去發現全新的自己，從而完成一次又一次跨界，一次次將生命的可能性放大。從獄警到留日學生再到IT精英。

2015年，王奧廷又完成了一次跨界，受邀就任株式會社花印妝業研究所的社長。花印的大市場在中國，生產線和研究所都在日本，產品純日本研發日本製作，原裝出口到中國。在日本國內則包括松本清、唐吉可德等1000多家多家大型連鎖藥妝店有售，市場佔有額還在不斷地擴大。

花印產品從誕生之初就擁有“高貴血統”，是由日本最資深、影響力最大的工廠的生產線(工廠也為資生堂等日本知名品牌生產產品)負責生產的。創業難，守業更難。大家知道，日本的許多老牌公司的經營之道往往是謹慎，甚至是保守的。記者比較關心的，是花印是如何説服為資生堂等日本知名品牌生產產品的工廠同意為花印開闢生產線的。他略有所思，告訴了記者一段往事。

在企業成立伊始，花印曾經讓該工廠生產過一批總量為10萬瓶的護膚品。但因為出口渠道沒有打通暢，這批產品最後不得不盡數銷燬。儘管如此，他們也不曾拖欠或折扣生產線一分錢。賠本賺吆喝，誠信促事業。“花印加入了日本化妝品工業協會、東京商工所等，運營模式和日本企業完全一致，而且是完全公開的。我是一個守信用，有契約精神的人。我認為，就是這種態度和精神，讓工廠願意為我們開闢一條條生產線。”

2015年，花印在中國達到了10多個億人民幣的銷售額，在中國目前最大的保健及美容產品零售連鎖店屈臣氏下屬的3500家門店裏，花印的銷量位居來自全球護膚品牌的榜首。

2018年的世博會上，花印和日本的老牌洗化產品公司資生堂、花王、高絲等比肩而立，擁有自己的獨立展位，並且作為日本化妝品牌贏得了亞洲各國的關注。如今產品銷至新加坡、泰國、馬來西亞、韓國、台灣等國家和地區。

- 不走流量走人心 -

儘管花印花開遍地，但王奧廷始終堅持一個原則，就是不賺快錢賺口碑不走流量走人心。很多面向中國遊客的免税店想乘“爆買”的東風，邀請花印的櫃枱入駐，都遭到了他的拒絕。這個有錢不賺的傻子，其實有着更長遠的打算。因為兩毫米誤差而挨的那一腳，在王奧廷心裏留下了一個關於產品質量的永恆印記，要讓花印追趕、甚至超越日本。“對於消費者來説，產品一是功能上要實際解決皮膚困擾，二是效果上要保證長久穩定。只有不追求眼前利益，才能沉下心來做產品。日本的老牌護膚品們在這一點上做得非常好，是花印的學習榜樣，也是發展方向。”

目前，包括獲得日本專利的產品在內，花印在中國有200多種，在日本有50多種產品上市。王奧廷心中鎖定的目標，是繼續用科技帶動產品，專注於產品細分，將花印這個誕生於日本銀座的護膚品牌做成一等一的世界知名品牌。

在採訪接近尾聲時，王奧廷似乎下了很大的決心才開口説：“中國的護膚品生產線在品質意識上還有待提高，像資生堂、高絲等品牌，已經把絕大多數產品的生產線從中國大陸轉移回日本國內。我最終要做的，是將花印的產品帶到中國生產，讓‘中國製造’在世界上也能贏得和‘日本製造’相等的地位，我相信，有一天中國的護膚品品質也能與日本比肩起飛。這是我們要用一代人去完成的事情啊！”

這是王奧廷這樣一位擁有家國情懷的華人實幹家的“自負”，自發地開發護膚品的名牌，自發地提高品牌塑造能力，自發地肩負起讓中國成為“製造強國”的戰略使命。

記者這篇報道結稿之際，恰遇“夏至”這一天。“天地始交，萬物並秀”。然而在東瀛每一個春末夏至櫻花盛放的季節，王奧廷依舊步履不停，無暇駐足細細地欣賞櫻花。因為他深深地知道，自己任重而道遠。