日本出現企業“評分”APP——對僱傭雙方來説是好事嗎？_風聞

大家在網購時，在旅遊平台上訂購酒店時，在外找飯店時，都會不自覺的看下網上對商品和服務的評價和口碑吧?

在日本，人們也會先對目標公司的工作環境、職場口碑等先做一番調查，選擇適合自己的崗位，這種做法已是理所當然。

就日本的兼職打工就業環境，一些員工故意在網上投稿工作不雅視頻的“恐怖主義”行為也成為一個社會問題。日本新聞媒體就地考察了一些店鋪。

目前的兼職現狀是？

32歲的仲沢先生（記者）表示，通過查看企業評價和口碑選擇工作，這在十年前根本不敢想象，現在卻是理所當然的事情。仲沢先生來到東京中野區的連鎖餐飲店“大戸屋”進行調查。

拜訪大戸屋時，店裏有一名女生正在工作，胸前彆着一個“臨時員工”工牌，她是住在埼玉縣的大二學生富田沙耶，以臨時工身份在這裏兼職。

臨時兼職指的是，提交簡歷通過面試之後，兼職工作每週只需去三次。與以往的兼職形式不同，這是一種可以靈活利用大學課餘時間，在自己喜歡的地方工作的新形式。在勞動力不足越發嚴峻的日本社會，以這種方式招聘臨時工的店鋪越來越多，尤其是餐飲業。

這種新型兼職工作有個專門的搜索APP應用，叫做“タイミー”（日文）。

在這個APP上，企業方面會發布一些具體時段的工作內容，比如“明天下午5點~7點之間，發放紙巾”等，尋找兼職的人考慮自己的工作時間及地點、查看企業的評價與口碑，選擇自己想去的兼職地點，甚至連面試都不需要，這樣一來，招聘應聘雙方都能達到自己的需求。

記者問富田，選擇兼職地點的時候會注重那些方面呢？

富田表示，在APP上可以看到曾經做過這份兼職的人對公司的評價，如果評分低就不予考慮。另外有些兼職公司哪怕評分高，但一看到有“對員工態度不好”這樣的留言，也不會考慮。

這樣看來，兼職者對公司的評價和口碑要求相當嚴格啊！

兼職者評價工作崗位

富田結束當天的工作後便立刻拿出手機，打開APP，在工作崗位參考評價裏輸入自己對今天工作的看法。

評價內容包括 : 1.你還會選擇這份工作嗎？  2.工作內容是什麼？ 3.工作時間和招聘內容一致嗎？

如果覺得滿意的話就可以點“滿意”按鈕，“滿意”的評價率會直接反應在企業評價上。

富田沙耶

仲沢（記者）問富田：今天的工作怎麼樣呢？

富田：同事們事前認真對工作做了介紹，即時是突發上陣也能夠很快適應。

仲沢：原來如此，大體上對工作很滿意吧。看來今天採訪的大戸屋也鬆了一口氣吧！

評分制度改變兼職現狀

“タイミー”APP發佈於一年前，運營方式是通過兼職員工給企業評分，形成一個“企業排名榜”，使用者可以參考各企業排名選擇自己想去兼職的公司。據運營公司透露，目前主要一些知名便利店和大型連鎖餐飲店等約1000家企業在使用這個系統，主要分佈在東京，現在也漸漸擴展到大阪、京都、福岡等地。

目前為止，也有些企業因為發佈內容與實際工作不匹配、對員工態度惡劣等理由導致評分下降，難以再招到兼職。現在看來，職場環境在一個如此嚴格的風評系統下，企業如果被判為“黑心企業”踢進黑名單，就是生死攸關的問題了。

可以抑制“職場恐怖襲擊”？

為什麼企業要導入這麼嚴格的評價系統呢？大户屋的宣傳負責人巖熊英一表示，其中一個目的是解決人手不足的問題。現在很多餐飲店都有這個情況，以現有的員工勉強維持工作運轉，如果有員工因為身體不適請假了， 其它員工必然要加班補崗。這種情況下如果有臨時兼職替代，問題就解決了。因此，臨時工兼職APP是不可或缺的，事實上，使用這個系統之後，員工每月加班時間減少了大約20個小時。

另一個原因就是，可以抵制不良員工的惡意攻擊（在日本，該行為又稱“職場恐怖襲擊”）。實際上，在這個應用程序中，企業方面也會對兼職員工進行評價。

這些企業評價是被累積的，企業在僱傭之前會先查看受聘者的個人評價，遲到早退、態度惡劣等不良行為會造成評分下降，更甚者，如果臨時取消已接的兼職工作，那麼之後可能難以再次應聘成功。基於這個評價系統，企業可以招募到評分高的優秀員工，這便有效抑制了“職場恐怖襲擊”現象。

殘酷的時代來臨了

基於這種評價系統，僱傭雙方各取所需，達到高度匹配，雙方不滿意的情況必然減少，惡意襲擊也得到有效抑制。另一方面，評價系統也有其詬病的地方，資源過度向評分高一方傾斜，對評分低的企業或個人來説，壓力徒增。

這種基於互相評價並以數字顯示的應用系統使整個僱傭市場發生了天翻地覆的變化，到底是利是弊呢？