迪士尼在9月客流量轉冷之際調整了入園政策_風聞

從2018年3月底開始，我每天都會記錄迪士尼當日客流量，到今天為止，可以看到這樣一條客流量曲線：

上圖是以2019年5月2日為基準計算的每日客流量。最近一週，迪士尼的客流出現了大幅度下降，從8月5日的0.9，到目前的0.1，即峯值的10%。

不過，迪士尼樂園是一個客流季節性極強的旅遊景點。9月初的客流量下降在去年也出現過，我們將兩年的圖疊在一起，可以看到趨勢基本重疊的兩條曲線：

上圖的橙色是2019年，藍色是2018年。但我們同樣可以看到兩個差異：

1，迪士尼的2019年客流還是要低於2018年的。

上圖我們將2018年3月到9月的每日客流按照星期來排列，可以看到從週一到週日，迪士尼2019年平均每天的客流還是要低於2018年。其中週日的下降尤其劇烈，從峯值的55%，下降到了峯值的38%。

2，迪士尼的四季度客流下降已經成為一個比較大的問題。今年年初的報告就引用了迪士尼的財報

迪士尼中國發言人向北京商報記者獨家證實了2019財年一季度上海迪士尼客流量放緩的消息，該發言人也承認，現階段上海迪士尼的項目收益低於預期。

迪士尼在暑假期間的客流量一直很高，唯一需要思考的是如何將客流峯值分散到全天，提高用户體驗。

但每到9月，淡季便開始。2018年的四季度客流量下降已經非常可觀，造成全年客流量放緩。到了2019年9月初，隨着連續一週的大雨，9月初的客流下降比去年更嚴重，去年的9月尚能穩定在峯值的20%，今年已經下降到了峯值的10%。

因此，今天迪士尼調整了入園政策，比如從安檢員開包變為建議遊客在安檢時自己打開包袋，並調整外帶食物政策，除需再行加工、保温存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可攜帶供自己食用的食品進入樂園，也許正是對9月初客流下降的一種順水推舟般的回應。

説是順水推舟，是因為客流量季節性減小後，帶上食品對其他遊客遊園體驗的影響也不會在旺季那麼嚴重，而且我並不認為能否帶食物或者開不開包檢查會對客流量有什麼影響，畢竟從8月9日迪士尼被告的話題出現，到人民日報五問迪士尼，一個月下來整個8月的迪士尼客流量反而是與2018年最接近的。

但假期結束，隨着外地大客流消失，而本地客流開始習慣甚至厭倦同樣的遊玩體驗，9月，還有之後的11、12月，才是迪士尼樂園需要打硬仗的時候，畢竟下圖這樣的客流一定是迪士尼不想看到的，而翻包或者不翻包，都不能將客流拉回來。

​

截屏於2018年12月11日

綜上所述，翻不翻包，帶不帶食品，無論在在客流量大的時候，還是客流量小的時候，對迪士尼來説都不是一個值得討論的問題。只有在換季的時刻，客流量由大變小，把翻包變成一個話題，才顯得比較合適。

迪士尼在9月客流量轉冷之際調整了入園政策，可能算是一種公關手段，但如何真正提升四季度客流，還是需要上海迪士尼樂園在翻包不翻包之外做更多思考。