58到家這除蟲服務是要人命啊！！_風聞

作者：雷斯林 公眾號：為你寫一個故事 / raistlin2017

不煽情不賣慘，如實記錄一下過去我悲慘的一週。

可能是上個月從菲律賓回來的時候沒注意，也可能是家裏開門的時候帶到了。

總之兩週前我身上突然多了幾個小包，早上起來瘙癢難忍，而且每個早上起來都會多一點。

我一拍大腿，想道“不好，家裏進毒蟲子了”

其實活了二十多年，在江浙滬過了二十多個夏天，早應該對夏天的蚊蟲叮咬習慣了，大多數時候點個蚊香，買個滅蚊燈，塗個花露水就差不多了。

但這次不一樣。

一方面這次叮咬的包特別多特別癢。

另一方面我剛從菲律賓回來，也害怕是外來物種入侵，殺蟲劑這些小技倆奈何不了它。

於是本着“降維打擊”的思路，我上58到家叫了一個“家庭實內滅蚊蟲”的服務，想徹底清理一下家裏的小鄰居們。

沒想到一下打開了潘多拉的魔盒。

有沒有看到這上面一水的“滿分好評”，10元預付金？

看起來很温馨對吧。

然而就是他們，讓我在經歷非常糟糕的一週後，哭笑不得，至今依然有家不能回。

婉如打開了潘多拉的魔盒。

主要説幾點。

1，所謂的“細緻溝通”。

商鋪頁面號稱專業服務，細緻溝通，然而當我真的下單付了定金之後，給我打電話的老哥連普通話都説不好。

我不是歧視普通話説不好的人，畢竟每個人都有自己的家鄉話，但如果連普通話都説不好，我到底怎麼和他説需求呢？

然後雖然溝通不順暢，但那個服務員還是拍着胸脯説

“這估計是跳蚤。”

然後早早的就來到我家門口，表示可以“直接殺，不要緊的。”

2，所謂的“温馨服務”。

滅蟲老哥進家門之後，雖然什麼蟲子都沒找到，但還是堅持“這就是跳蚤”，然後抄起藥水，就在我家一通狂噴。

那個藥水大概長這樣：

你看我們的小區物業或者農民伯伯，在室外噴灑，都知道要戴口罩或者面罩呢。

然而這位來我家的專業人士，既沒有提前告訴我要準備口罩，也沒有讓我戴上口罩，就開始噴藥了。

他一直堅持和我説“這沒啥毒的”，“沒事的。”。

關鍵他一邊這麼説，一邊自己戴上口罩、帽子，就差把自己武裝成這樣了：

讓我實在懷疑自己叫來的服務並不是殺蟲的，而是來殺我奪財的。

於是我不得不一邊看着他，以防他偷拿我家東西，一邊用毛巾捂着口鼻，避開剛噴完藥水的區域。

然後不停咳嗽，不停流淚，宛若跳進了一大缸氯水中，然後周圍還有十幾個人，拼命對我扇扇子。

然後在噴灑的過程中，那位老哥既沒有把我衣服收起來，也沒有説避開容易吸收藥水的地方，唯一做的，就是讓我把牙刷收起來。

後來看到58到家上這家店的介紹中寫着“温馨服務”。

真不知道他們對“温馨”兩個字有什麼誤解。

3，所謂的明碼標價。

在店家的報價欄裏，它這樣寫道：

雖然我最早的目的是説要滅蚊蠅，但既然他堅持説是跳蚤，就滅跳蚤吧。

於是滅蟲老哥花了20分鐘，把我家打了一遍藥。

然後問我收1100元：

我説不對啊，你這標價不是寫着跳蚤500元嗎？

他説不是的，我這一圈藥水，不但把跳蚤殺死了，其實幫你把蚊蠅飛蟲都殺死了，所以這些錢都要收。

這樣收你1100元，還是優惠了的呢。

真的是鬼才。

那他如果在我家打的是敵敵畏，能把上面這一切全都殺了，那是不是我要把這上面的所有錢都付了？

那會兒我真的很想和他理論。

但當時我暴露在毒氣中，手捂着鼻子，眼淚直流。而他全副武裝，揹着藥水，大有不收到錢不走的架勢。

於是我妥協了。

我可以事後投訴，而且這老哥看起來每天在這種毒氣中工作也挺辛苦的。定價我可以和他公司聊，沒必要和他在毒氣中爭鬥。

為了幾百塊錢，不值得。

4，所謂的無毒無害。

這是重點。

其實上面三點都是附加吐槽，這才是我今天主要要説的。

用58上那家除蟲公司的説法，這種藥水只要開窗三小時通風就散掉了，對人不會有什麼影響。

有了之前的經驗，我想着既然他們説三個小時，那我就保險起見通一整天吧

結果我在外面住了一天以後回家，進門還能聞到刺鼻的氣味，在家裏呆了不到一個小時就開始腹痛。

於是只能離開家，再出去住兩天。

一出門，肚子疼就好了。

然後我又想着説，在外面住三天總歸沒事了吧，這樣總不會還有味道了吧。

結果在外面呆了三天再回家，確實味道淡了許多。

正準備當晚在這裏過夜，結果一隻蛾子從陽台飛進我家，飛着飛着就晃晃悠悠，最後一頭栽倒在我腳下。

我看着在地上渾身抽動，爬不起來的蛾子，不寒而慄…

只能立馬掉頭離開家。

直到第七天，也就是上週六的時候回家，又看到一隻蟑螂一樣的爬蟲，爬着爬着，就肚皮朝上死在我家廁所裏。

不知説啥才好…

於是我去質問商家，到底在我家噴的什麼藥，商家一開始不願意説，再三追問之下，報了一個名字：

百度告訴我這是一種有強毒性的農藥：

本來這時候我應該生氣了。

但查閲更多資料發現，其實這種農藥只要不吃下去，對人都不是劇毒的，雖然有害，但死不了人。

不過坑爹的是，這東西其實並不適合用在要住人的家庭，因為它對人的口鼻會有刺激性，它更適合用在工廠裏或者農田裏。

而且58上那家店並沒有告訴我這東西靠自己揮發是揮發不完的，尤其是在室內，只靠通風是揮發不完的，真正靠譜的清理方式應該是：

蒸發完畢以後，用吸塵器去吸掉，或者用水洗。

而且這東西成本極低，淘寶上80塊錢能買一大堆，還送你個噴壺。而在我家噴的那些藥，成本可能一共不超過10塊錢。

看看淘寶上説這東西適合在哪用

現在，就算我自己查到該怎麼處理，把家裏殘留農藥清理乾淨了。

通過這一週的門窗大開的通風，家裏的蚊蟲小夥伴們又回來了。

5，所謂的好評如潮。

自從查到這些之後，我就一直試圖向58官方投訴這次服務。

畢竟因為這次殺蟲服務，我嘔吐了一次，無家可歸了一週，

我申請過售後，申請過退款，本來想申請維權，結果發現維權還需要打電話，就擱置了：

結果當然是泥牛入海，杳無音訊。

不但沒有退款，58就連一個回訪瞭解情況的都沒有——於是我一大早又投訴了一次，不知道這次有沒有人來了解情況。

最騷的是，就在我投訴了這麼多次，和商家理論了這麼多次之後，58代替我，自動給商家打了好評：

我這才明白了，以這樣的服務質量，這樣的價格收費，到底為什麼這麼多人打好評，怎麼做到“好評如潮”的。

因為都被“默認”了。

​

自從查到這些以後，我就一直很好奇，成本十幾塊錢的“藥水”，到底是怎麼被這些人包裝成動輒幾百上千的“神藥”，而且還有這麼多人買單的。

難道現在大家的收入已經這麼高，幾百一千都不當一回事了嗎？

直到後來我看到這些服務的買家秀，才明白了：

大概每一個會去買這樣服務的人，都已經精神崩潰了吧。

講道理如果哪天我家變成這樣，我也會精神崩潰的，到時候別説1100了，就是10000，只要能把這個治好，我可能也會付的。

這是人類本能的恐懼。

而這些商家，就利用用户的本能恐懼割韭菜，在客户家裏噴灑各種大劑量的農藥。

反正他們只管滅蟲，不管用户的安全

——用户被農藥嗆到了他們不管，用户不知怎麼處理他們也不管。

反正用户真的出事，也是很久以後的事情，到時候怎麼都怪不到他們頭上，他們能賺一筆是一筆。

而作為平台的58，不但不監管這種行為，反而用“默認好評”的方式助紂為虐，讓更多的人上當受騙，花遠超市場均價的錢，得到非常不規範，甚至對人有害的服務。

你們也許覺得這些快錢很好賺，覺得反正用户那麼多，騙一兩個沒關係。

但其實公眾的信任是一個很玄妙的東西。當大家不再相信一個人或者一家企業的時候，無論他們再做什麼，可能都拉不回來了。

就像中國遍地的黑心醫院，用充滿誘惑力的詞語，在百度上吸引那些病急亂投醫的病人前去就診，榨乾他們口袋裏的最後一分錢。而作為監管方的百度，曾經一度不管這一切，反而還收他們的錢，把這些黑心醫院放在搜索的第一名。

可能百度早就不這麼幹了，可能百度也做過很多補救措施，但意義不大。

這個曾經中國第一的互聯網企業，至今在微博、微信、知乎、甚至他們自己的百度貼吧上都口碑欠佳，做什麼都被羣嘲。

而他們的市值別説對標阿里騰訊了，最近就連拼多多市值都超過了百度。

這是百度曾經的故事，也可能是很多不注重用户的公司的未來。